本文作者从产品的市场、发展历程、运营数据、产品定位、目标用户、盈利模式和产品功能等几个方面分析其优缺点，对QQ音乐和网易云音乐这两款App进行分析，说一下自己的见解，试图找出各自的不足，且提出了自己的建议。

01 市场分析 1.1 用户规模

2015年，我国个人互联网应用发展迅速，网络娱乐类应用稳步发展，优质IP拉动娱乐应用快速增长。2015年我国在线音乐用户规模达到5.0亿人，增长4.9%。在所有互联网应用中，在线音乐成为仅次于即时通信、搜索引擎、网络新闻和网络视频的第五大互联网应用，是网民日常使用的重要应用类型。

1.2 移动端规模

从在线音乐用户的渗透情况看，目前，在线音乐用户在网民中的占比已经超过七成，经过多年的发展，在线音乐PC端的应用相对比较成熟，未来增长空间有限。而在移动端，随着移动互联网的发展，收听音乐作为一种伴随性消费行为，契合移动端的便捷移动特征，移动音乐用户表现出快速增长的态势，未来移动音乐用户在手机网民中的占比将不断提升，到2018年，移动音乐用户在手机网民中的占比有望达到80%。

1.3 市场收入规模

2015年中国在线音乐市场规模为40.2亿元，增长67.2%。随着版权市场逐渐规范，特别是2015年7月以来国家对在线音乐版权市场的监管力度逐渐加大，在线音乐市场发展将更为正规有序。

在音乐市场收入结构中，广告、游戏联运等模式比较成熟，增长稳定；直播、用户付费等增长快速，是企业重要的收入来源，预计未来仍将保持较快增长；另外，O2O演出、衍生商品售卖等虽然目前在市场中占比较小，但未来也有较大成长空间。在市场商业模式多元化的作用下，用户付费、广告、直播、音乐周边产品销售等收入模式将共同促进市场继续平稳快速增长。

1.4 付费市场规模

2015年中国在线音乐用户付费市场规模为10.5亿元，增速达到121.8%。艾瑞分析认为，2015年高增长主要是因为2015年7月以来国家对版权音乐的监管力度加大，为了确保音乐作品版权受到保护，国内主流音乐平台开始对部分获得授权的音乐作品进行收费，一定程度上促进了用户付费行为的产生。未来随着版权市场逐渐规范，用户在音乐消费上的付费意识及习惯逐渐形成，用户付费收入将持续增长，将成为推动在线音乐市场增长的重要动力。

02 竞品分析 2.1 竞品选择

2.2 发展历程

QQ音乐

2005年2月正式上线，借助QQ强大的社交关系链进行导流，迅速积累大量用户，强有力的资金支持推动着QQ音乐飞速发展，2007年推出绿钻服务，成为国内首家会员制平台。

2009年日活过千万成为业界第一，而后陆续推出各种特色服务如SQ无损音乐、HQ下载服务等，举办多场线下演唱会，线上线下结合，构筑完整的音乐生态链，形成差异化竞争，树立自己品牌优势。

2015年9月7日，在这一天快要结束的时候，一位名叫“Candy”的用户在睡前习惯性的打开QQ音乐听歌准备入眠，而她不知道的是，这个习以为常的动作让她为国内音乐平台奉献了一座前所未有的里程碑。单日1亿位用户打开QQ音乐，国内首家日活达“亿级”的音乐应用的新纪录在这一刻诞生。其用户总覆盖量更是达到8亿，在总用户数上遥遥领先于其他行业竞品。

网易云音乐

2013年4月正式上线，投入在线音乐产业这片红海市场，以个性化推荐和音乐社交为切入点，行驶在弯道超车的路上，虽然用户量远不及QQ音乐和酷狗音乐，但凭借口碑宣传，异军突起。

14年10月，TalkingData数据显示当年1月到9月，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。15年7月，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。用户自主创建的歌单超过6400万个。15年1至5月，市场份额增长率位列第一。截至目前，网易云音乐用户量突破3亿。

2.3 运营数据

下面从运营数据来对比两款APP用户的使用情况，数据来自易观千帆，时间为2017年2月：

2.3.1 APP排名

移动音乐领域QQ音乐排名高居第二，网易云音乐位列第四。

2.3.2 市场占有率

QQ音乐市场占有率33.3%远高于网易云音乐的5.36%。

2.3.3 当月规模分析

在月活跃用户、启动次数、使用时长等基础数据上，QQ音乐全面并大幅领先于网易云音乐，活跃用户QQ音乐是网易云音乐的5倍之多，启动次数和使用时长的领先也基于QQ音乐有更大的活跃用户群。由此可见，QQ音乐拥有更多的用户和支持者，短期内地位难以撼动。

从近三个月表现来看，QQ音乐月活增长势头强于网易云音乐，但启动次数和使用时长方面QQ音乐在2月份下降趋势明显，而网易云音乐相对稳定，没有明显的下降趋势。

在日活、日启动次数和日使用时长曲线图上可以看到，QQ音乐要是遥遥领先网易云音乐，但是波动较大，网易云音乐的用户群数据相对稳定许多。

2.3.4 日均规模分析

2016年12月日均：

2017年1月日均：

2017年2月日均：

上面罗列了QQ音乐和网易云音乐16年12月到17年2月三个月的日均数据，在日均活跃人数、日均启动次数和日均使用时长三项数据上，由于QQ目前还是拥有更庞大的用户群体，所以三项数据三个月都是全面领先网易云音乐的，但是在同比增长率的指标上网易云音乐在三项数据每个月都超过QQ音乐。由此可见网易云音乐近三个月发展速度已经超过QQ音乐，用户群正在加速壮大并且其用户有良好的忠诚度。

从曲线图上可以看出近三个月网易云音乐在日均数据上保持了良好的增长势头，而QQ音乐有下降的趋势。

2.3.5 人均行为分析

从日均再来看人均数据，网易云音乐无论是人均还是人均单日在启动次数和使用时长都已经超过了QQ音乐，由此可见网易云音乐的用户会更多的使用其APP（启动次数），且网易云音乐的用户忠诚度和用户粘性更高（使用时长）。

2.3.6 用户粘性分析

接下来从用户粘性角度来对比两款APP，上图列出了两款APP相关数据，可以见得网易云音乐在人均单日启动次数、人均单日使用时长、用户活跃度（用户活跃度数值表示用户平均几天用一次，数值越低活跃度越高）三项数据全面领先QQ音乐，在次月留存率方面网易稍逊于QQ音乐，由此可见网易云音乐的用户粘性更强，这源于网易云音乐的产品核心竞争力即高质量的内容和音乐社交化。事实证明网易云音乐走的这条路是被用户认可的，并且是可持续发展的，在更强用户粘性基础上，接下来要做的就是从QQ音乐手里抢夺更多的用户。

2.3.7 重合用户分析

从上图可见，两款APP的用户重合率只有2.28%，如此低的重合率源于产品的类型，不同于其他类型产品如电商类或者社交类，用户会下载并使用多个产品，因为不同的产品各有侧重，可以满足用户不同的需求。而对于移动音乐产品，用户习惯了一款APP尝试另一款的意愿会很低，因为两款产品解决的需求大致相同，一般来说用户不会今天听QQ音乐，明天用网易云音乐，像这样两款APP换着用。所以对于网易云音乐来说想要从QQ音乐手里抢走用户必须突出自己的差异化竞争优势，弯道超车，否则是很难跟QQ音乐这个巨头竞争的。

2.4 产品定位

2.5 目标用户分析

2.5.1 性别分布

两款APP用户都是女性占比更高，QQ音乐女性占比比网易云音乐更高，女性是移动音乐的主流用户。

2.5.2 年龄分布

两款APP用户都是以年轻用户为主力，其中年龄在24岁以下占比都达到了56%，80后用户达到80%以上。

2.5.3 地域分布

两款APP用户都集中在一二线城市，其中网易云音乐一二线城市占比高于QQ音乐。

2.5.4 消费能力

网易云音乐中高消费能力用户占比28%，高于QQ音乐的20%，整体来看，网易云音乐的用户消费能力更强。

2.5.5 使用场景

通过统计用户在一天24小时的行为数据得到，两款APP的用户使用低谷在凌晨五点左右，从七点开始用户数攀升，而在中午和睡前十点左右会出现两个小高峰，白天整体保持一个较高的水平。

由此得出两款APP用户的使用场景为：

a.上下班/上下学途中，隔绝外界杂音，享受个人音乐世界

b.午休时间，消磨碎片时间

c.工作时/写作业时，帮助集中注意力或者缓解学习和工作压力

d.睡前时间，帮助睡眠，放松心情

2.5.6 用户画像

根据上述分析，这里勾勒出两款APP典型用户画像如下：

2.6 需求分析

上图以KANO模型对两款APP进行需求分析对比。两款APP解决的基础型需求大致相同，首先要满足的是用户听音乐的需求，在此基础上根据其产品定位和战略方向，提供的期望型和魅力型需求解决方向有所差异，QQ音乐在音乐品质和内容上做足文章，包括音效选择、音质选择，并通过哼歌识曲、弹幕、K歌等多样化功能增加用户和音乐之间的互动，充分利用强大的曲库资源和搜索能力，满足用户听歌的广度与高品质需求。而网易云音乐在保证满足用户核心需求的同时更加专注满足用户社交与娱乐需求，以用户为中心，三大核心功能是私人歌单、音乐社交评论、个性化推荐，体现其注重音乐的分享与发现的产品定位。

2.7 盈利模式

QQ音乐

（1）广告收入

置于开屏广告，界面banner等

（2）音乐服务收入

音乐包付费，数字专辑和单曲，流量包付费，现场直播付费。

（3）会员收入

绿钻会员付费（包含音乐特权、演唱会特权、个性装扮特权、身份特权等）。

网易云音乐

（1）广告收入

（2）音乐服务收入

流量包付费、付费下载

（3）会员收入

豪华会员付费（畅享无损音质、会员专享曲库、专属个性皮肤、会员特价商品、豪华会员标识）

（4）云音乐商城

音乐周边产品、数码影音、新品上架、积分商城

小结：

两款音乐产品目都把广告、会员和增值服务等方式作为主要盈利方式。移动音乐产品基于庞大的用户群体，带来巨大的音乐流量，吸引商家投放广告，是移动音乐产品的传统盈利模式。

此外，随着国家对音乐版权的不断重视，以及用户对音乐付费接受度的提高，各音乐产品都开始对音乐服务进行收费，包括付费音乐包、数字专辑和单曲以及付费流量包等，也包括线下活动现场直播的收费。值得一提的是，网易云音乐还推出了积分商城这一模式，一方面通过积分可以鼓励用户提升活跃度和用户粘性，共同建设云音乐社区；另一方面通过商城售卖音乐周边产品实现直接盈利。

2.8 产品功能

2.8.1 功能结构

QQ音乐

网易云音乐

2.8.2 功能对比

现将两款APP的功能进行列表对比如下：

2.8.3 特色功能（差异化）

QQ音乐

（1）哼唱识别

除了主流的听歌识曲功能，QQ音乐还提供了根据人声清唱或者哼唱旋律识别歌曲的哼唱识别功能。为了帮助用户更精准的找到哼唱的歌曲，QQ音乐会筛选出相似度最高的5首歌曲供用户选择，一般情况，只要用户哼唱清晰都会在前三首就可以找到。这种模式考虑了这样的使用场景：用户听过某首歌曲但当前没有原音播放，或者在播放时打开听歌识曲时原音已经停止，此时用户可以根据记忆哼唱旋律，QQ音乐根据哼唱旋律进行匹配。

（2）Super Sound音效

Super Sound是QQ音乐联合全球顶级声学团队开发，打造震撼听觉体验的一项技术。预设7种音效模式与12种环境音效，适配百款耳机。用户可以根据不同歌曲风格选择，选择自己喜欢的音效播放，来达到不同的音色效果。音效调整的入口浅，从播放界面即可直接进入，方便用户操作。对于耳机发烧友是一项难以抗拒的福利。

相比之下，网易云音乐只有普通的音效，即使很高档的耳机也体现不出太大音质上的优势。笔者用Beats Solo耳机亲自体验两款APP的同一首歌曲，由于QQ音乐提供多种音效选择，从听觉感受上，QQ音乐高出一筹，尤其在选择全景环绕和超低重音音效时，立体感更强，环绕效果更明显，鼓点更震撼。

（3）歌词海报

用户可以根据对音乐的理解和自己的喜欢个性化制作歌词海报用于分享，如选择歌词、选择图片、选择字体，然后配一个二维码。图片唯美，文艺范十足。分享给别人的时候，别人识别二维码可以直接播放，无需下载QQ音乐。操作简单，效果鲜明，让用户有更多的参与感，鼓励用户分享。

（4）那年今日

那年今日记录了用户行走在QQ音乐道路上的点点滴滴。就像哆啦A梦的魔法口袋，一个满载记忆的老照片，音乐一响起，记忆的画面不断回放。进入“那年今日”页面，用户会发现每张卡片设计精美，加之卡片式的横向流动，设计感十足，让用户很容易就能回忆起当时听这首歌的画面和心情。

作为追溯过去、连接现在的情感纽带，那年今日绝不留下记忆的断点，用户可以很清晰的了解当年所听歌曲的歌单，回想到当时听歌的感受。这么暖心的设计让用户难以割舍之前的回忆，又怎会轻易和QQ音乐说再见。

（5）百变播放器