2018年360商易第一季度数据显示，招聘行业男性求职者略多于女性（54.1%VS45.9%）；大学及以上学历共占比52.1%；求职者年龄分布集中于19-34岁，共占比74.6%。地域分布上，华东地区求职人数远高于其他地区；一线城市、新一线城市及二线城市求职者贡献了绝大部分占比。

数据来源：360商易APP洞察，2018Q1

艾瑞数据显示，30.4%的求职者在2018年某个月使用过至少1次招聘平台，26.5%的求职者半年使用一次，两个时间段周期较长。

表明网络招聘平台对于个人求职者而言是属于工具类别，使用频率也是周期性的，只有在需要的时候才使用。而求职者在使用的过程中同时使用3个招聘平台的人数接近半数，达到43.2%，同时使用2个的人数达38.2%。

随着网络招聘行业的垂直细分，出现了不同模式的招聘平台，单一招聘平台的信息已不能满足求职者的需求，80%以上的求职者愿意同时使用2个以上的平台进行各类信息比较。

数据来源：艾瑞咨询

求职者使用网络招聘平台的频率较为分散，每周2-3次的人群占38.2%，想起来用一次的人群占27.1%，每天都用的人占16.6%。

这此外，每次在招聘平台的停留时间也从10分钟至1小时以上不等。每次停留10-30分钟的人群最多，占比过半，30.7%的人群每次停留在30分钟-1小时之间。

数据来源：艾瑞咨询

根据对求职者关于网络招聘平台使用情况的调研显示，基于性别差异，男性与女性使用招聘平台的目的侧重各有不同。男性群体使用招聘平台更有目的性，找工作的群体占47.8%，TGI为107.4；与他人建立商务社交关系的群体占比33.7%，TGI为101.8。

而基于女性的性格特征来看，女性使用招聘平台的目的更倾向于了解职场八卦（TGI=106）、浏览论坛（TGI=101.8）及上培训课（TGI=107.9），除了看别人在讨论的问题以外，也较男性更愿意提升自己。

数据来源：艾瑞咨询

随着移动互联网的发展，网络招聘平台也为求职者呈现出了多种登陆渠道，如基于微信研发的小程序、公众号等。

从使用渠道来看，网站和APP依然是当下最主流的使用方式，网站的平均使用人数占比达68%，APP的平均使用人数达65%。

从年龄来看，年龄越大的求职者使用渠道越单一，60后中70%的群体使用招聘网站，使用招聘小程序的仅占10%。而年轻人则愿意尝试多种招聘平台，除网站和APP之外，使用小程序和公众号的90后各占47%、53.8%，95后各占46.4%、50.7%。

数据来源：艾瑞咨询

通过从15个维度对求职者对平台的满意度调研发现，求职者最满意的因素主要集中在 平台自身及内在功能上。

47%的求职者对最常使用的招聘平台，最满意的因素是有最新的招聘信息，43.6%和45.4%的求职者最满意的因素在于平台自身的品牌和口碑值得信赖。而求职者较满意的因素，则主要反映在平台的使用体验方面。43.4%和41.2%的求职者，分别对招聘APP的交互体验和网站的使用体验满意。

其次，有四成左右的求职者对招聘平台所提供的服务（论坛资讯、培训课程）较满意。

数据来源：艾瑞咨询

数据来源：艾瑞咨询

三、竞品选择及简介

随着时代的发展、网络招聘行业的壮大以及智能移动手机的普及，本报告选取前程无忧、智联招聘以及Boss直聘三个APP作为分析对象（不涉及PC端相关服务），从此三个产品角度，分析三者在产品架构、功能、交互、界面上的特点,进一步了解三者的发展现状。

前程无忧和智联招聘是我国网络招聘平台起步最早的企业，其发展时间长、用户基数多，市场使用占比也较高；而Boss直聘作为近年来上升势头迅猛的新型招聘平台，依靠其特色功能以及市场宣传，在求职者的使用占比上不断上升，受到更多年轻人的青睐。

数据来源：360商易

三款APP概况对比：

前程无忧：

业务主要集中在网络招聘和其他人力资源服务两部分，且业务全部为B端。网络招聘服务伴随金字塔式的求职者群体提供不同的招聘平台，头部猎头群体体量小、工作经验丰富、薪酬高。腰部RPO主要针对职场普通白领及精英，尾部为初入职场的大学生，他们是职场招聘的新鲜血液。

除此之外，还有为城市服务者提供的招聘平台，这部分群体数量多，对工作的需求变化较大。其他人力服务围绕培训、测评、人事外包、咨询业务展开，主要面向B端企业，为B端企业提供一站式人力资源解决方案。

来源：艾瑞咨询

智联招聘：

智联招聘作为业内领先的职业发展平台，依托大数据和AI 技术，积极打造人力资本生态体系，搭建“3的三次方”业务布局，实现让人才和机会精准链接的愿景。

在用户上，囊括学生、白领和高端专家三类核心群体群体；在产品上，从测评、招聘到教育培训实现服务闭环；在渠道上，全面覆盖 PC 端、移动端和线下端。

以三类人群为核心对象，通过三种渠道提供三方面服务，全方位打造人力资源产业链闭环。

来源：艾瑞咨询

Boss直聘：

基于年轻人的社交沟通方式，与企业老板沟通表现出其对工作的重视程度和自身的参与度。产品采用去中介化理念，与直接用人的Boss在线沟通，提升招聘和求职效率。

同时，渴求人才的Boss可以通过算法推荐和搜索，主动与合适的候选人“勾搭”，展示自己和公司的诚意，将招聘时间缩至最短。

BOSS直聘的营销方式经历了三个阶段：

早期以借势营销为主。通过判断用户行为轨迹进行APP营销推广，为企业提供招聘服务，与部分企业建立良好关系。

中期以企业资源置换形式为主，举办线下活动与企业进行资源置换。

2017年至今主要是硬广的营销方式，以独树一帜的广告方式进行品牌推广。

数据来源：艾瑞咨询

根据百度指数，2018-2019年间，智联招聘和前程无忧仍是求职者搜索的主要求职平台，Boss直聘的搜索指数远不及智联招聘和前程无忧。

但不难发现的是，2018年的黄金招聘时间段（三四月份，即下图中B区域）智联招聘以及前程无忧的搜索指数远高于Boss直聘。

而到了2019年的黄金招聘时间端（下图中E区域），虽智联招聘以及前程无忧在搜索指数上仍远高于Boss直聘，但相较于2018年，Boss直聘的搜索指数有较大提升，呈现分担了智联招聘和前程无忧一部分流量的现象。

咨询指数排名上，智联招聘要远高于前程无忧和Boss直聘，体现较大优势。

来源：百度指数

3.2 产品迭代

智联招聘和前程无忧作为国内较早的综合互联网招聘平台，发展时间长，涉及功能更广，功能迭代不仅仅局限于优化促进求职者和招聘者之间数据信息上的匹配、求职者和招聘者使用APP的体验，还涉及其他功能如开设求职者求职过程中的相关课程以及求职者对面试公司的评价等。

多维度功能点的增加，有助于使求职者和招聘者体验更完整的求职过程。而Boss直聘作为新兴招聘模式平台，其让求职者和招聘者直聊的找工作模式极大地提高了招聘效率，功能迭代上也主要围绕求职者和招聘者直聊方面做更多优化提升。

智联招聘

前程无忧

Boss直聘

3.3 用户群体

从百度指数来看，过去两年间，智联招聘、前程无忧和Boss直聘搜索指数最高的前五大省市为广东、江苏、上海、浙江、四川，多为沿海地区经济发达且人口稠密省市。整体表现为智联招聘和前程无忧的搜索指数远高于Boss直聘。

人群属性来看，使用Boss直聘的多为30岁前的年轻人，而智联招聘和前程无忧则在中年人中较为吃香。

作为国内较早发展的网络招聘平台，智联招聘和前程无忧凭借良好的口碑以及全面的功能，收获极广的用户；Boss直聘因其独特的直聊模式而提升招聘效率的特点，则成功收获更多年轻人的青睐。

来源：百度指数

3.4 产品架构

3.4.1 智联招聘

智联招聘信息架构主要包括“职位”、“消息”、“职Q”、“打卡”和“我的”五大部分。

整体来看功能较多，信息架构较为复杂。“职位”下即为意向职业的展示。“消息”下包括系统消息及特色功能消息通知和推荐以及求职者和招聘者的交流消息。“职Q”和“打卡”为智联招聘特色功能，类似社区话题发布和探讨，凸显社交功能。“我的”向下功能密集且多样。

智联招聘整体信息构架较复杂，功能多样，除“招聘”相关的基本功能外还主打求职者之间的社交功能，提升用户使用时长和增加使用次数。

3.4.2 前程无忧

从前程无忧的信息板块可以看出其主要分为四个部分：“首页”、“消息”、“简历”和“我的”，其中具备更多功能的部分为“首页”和“我的”两部分。

“首页”向下，用户不仅可以查询有关“求职”本身的功能如申请记录、谁看过我、附近职位等外，还可以更多了解有关“求职”的相关信息及相关课程，基本内容与付费内容相结合，为求职者提供更完善和全套的求职体验。

“消息”向下功能简单，多为使用服务后的系统消息提醒。

“简历”向下完善规整，满足求职者基本信息填写。

“我的”向下功能版块较多，除开系统相关功能外，还涉及求职相关付费服务。

前程无忧整体信息架构并不复杂，“消息”和“简历”的独立让求职者更易上手；校园招聘、基本求职匹配、进阶付费求职服务构成全面完善的招聘行业服务网。

3.4.3 Boss直聘

Boss直聘整体信息构架较为简单，包括“职位”、“公司”、“消息”和“我的”四个部分。

“职位”向下即为根据意向职位匹配的工作列表。

“公司”向下即为可能感兴趣行业的相关公司。

“消息”向下为求职者向招聘方沟通交流过的所有消息列表。

“我的”向下为功能集合，涵盖付费服务。

整体来看，Boss直聘信息构架较为简单，极易上手。无付费求职培训功能也无求职者之间的社交功能，更突显其主要功能——与招聘者直接交流而极大提高招聘效率的优势。

四、核心功能对比 4.1 基本功能概览

笔者通过对三款APP的使用，将主要功能列于下表，主要分为三大类共29项功能。通过三款APP之间的横向对比，以期寻求其之间的功能重点和异同。

从下表不难看出，在求职的基础功能上，智联招聘和Boss直聘涵盖了更多细节上的功能，如求职者和招聘者的直接交流功能、联系方式交换等。

而在求职的进阶功能上，Boss直聘提供的功能更少，智联招聘和Boss直聘则各有千秋。其他功能方面，智联招聘则拓展的更广，特色的社群以及打卡功能建立起求职者之间的交流互动。

智联招聘、前程无忧、Boss直聘基本功能对比：

4.2 基本功能对比

4.2.1 简历填写和上传

智联招聘、前程无忧和Boss直聘三款应用在移动端APP的简历填写功能以及填写内容基本类似，三者都可以填写在线简历且可直接预览。

稍有区别的是，Boss直聘和智联招聘在移动端APP上可以直接添加简历或相关简历附件，上传格式多样，而前程无忧则只有在PC端有上传附件的功能，虽然移动端的简历在线预览可以看到在PC端上传的附件，但不可变动。

在线简历填写功能上，对于描述性项目如“个人优势”、“工作内容”、“项目经历”等，三款APP均提供相关模版供用户参考。

相比之下，智联招聘提供模版的内容简单宽泛（下图左），参考价值有限；前程无忧提供的案例内容详细但是单一（下图中）；而Boss直聘则提供多个较详细模版随机于用户选择参考（下图右）。

在求职意向的填写上，三者也略有不同。智联招聘填写页面简单清晰，未做详细描述（下图左一）；前程无忧则因其涵盖校招的强大实力，添加一个特色功能为“参考学长学姐职能”（下图左二）；而Boss直聘则通过对该项添加文本注释说明向用户阐述该项的重要性及作用（下图右一、右二）。

4.2.2 搜索功能

智联招聘、前程无忧、Boss直聘三者的搜索功能均出现在首页最开始的位置，体现该功能的重要性。

智联招聘的搜索功能体现于两个维度，一是基本对职位和公司的搜索（下图左一），除历史搜索外还根据求职者意向职位展示热搜排名；二是求职社群的话题搜索（下图左二），展示热门搜索词和热门话题。

前程无忧在搜索界面（下图右二）添加了选择更多筛选条件的功能（条件包括地点、行业、职能）；除历史纪录外，前程无忧也有热门搜索的推荐。

Boss直聘在搜索功能上的布局与前二者类似（下图右一），包括求职地的筛选、历史搜索和扩展搜索，Boss直聘的热门搜索做的较有辨识度，通过对不同底色标注的key words吸引用户的注意。

4.2.3 简历投递/直聊功能

在简历投递这项极其重要的功能方面，三者有着相似但又不完全相同的方式。

智联招聘在投递简历页面设计了两个主要功能按钮：一是尺寸较小、底色较淡的“投递简历”，另一个则是尺寸较大、底色较深的“立即/继续沟通”（下图左一），具备相互独立的主动投递简历和与招聘者直聊的两方面功能。直聊功能可让求职者看到对方是否已读；求职者主动投递简历后弹出相似职位可一键投递（下图左二）。

前程无忧在投递简历页面也同样具备两个主要功能按钮：尺寸较小、无底色的“简历匹配”以及尺寸较大、深底色的“立即申请”（下图左三）。

前程无忧并没有求职者与招聘者直聊的功能，而是采取通过数据和信息的对比告知求职者自身和某工作需求的匹配度（下图右三），为求职者提供客观评价。点击“立即申请”成功投递简历后，前程无忧也会同时推荐相似职位可一键投递。

在Boss直聘的投递页面仅有一个“立即沟通”（下图右二），求职者若对某职位想做进一步了解可直接发消息同招聘者沟通。求职者并不具备直接投递简历功能，只有当求职者和招聘者双方都同意后，招聘者才能收到求职的简历附件，否则招聘者只能看到求职者的在线简历。

当求职和招聘双方均建立交流后还可触发交换电话和微信的功能，更进一步的是，在建立联系层面，Boss直聘已可以直接在线语音或视频面试（下图右一）。

4.3 进阶付费功能（结合产品介绍）

4.3.1 智联招聘

智联招聘进阶付费功能多样，从针对求职者简历相关问题的“简历优化”服务，到进一步面试的“面试辅导”服务，再到各种职场或面试求职相关的课程服务，涵盖范围广，短线长线相结合，为求职者提供全面且丰富的付费高级服务。

4.3.2 前程无忧

前程无忧相关简历的短线增值服务包括让求职者了解自身竞争力，了解自己被哪些公司查看、对自身行为性格测评、简历刷新和简历代投。此外，其长线付费任务同智联招聘类似，多为知名企业或公司重要职位人士的培训指导课程。

4.3.3 Boss直聘

相较于智联招聘和前程无忧，Boss直聘的进阶付费功能较少，涉及面也较为单一。目前提供的付费功能包括简历刷新、竞争力分析和五维性格测试，此外还可以购买Boss直聘包月VIP服务。付费服务主要侧重点在于短线为求职者提供帮助，如更多次地曝光求职者简历、通过大数据比对分析求职者竞争力。

4.4 不同场景下的特色功能

整体来看，智联招聘、前程无忧和Boss直聘都满足：

1）求职者对意向职位的搜寻和简历填写或上传及投递的基本需求；

2）招聘者可浏览求职者的在线简历或收到求职者的简历附件，也可被推荐相关符合要求的求职者。