文章选取前程无忧、智联招聘以及Boss直聘三个APP作为分析对象（不涉及PC端相关服务），从此三个产品角度，分析三者在产品架构、功能、交互、界面上的特点,进一步了解三者的发展现状。

目录：

一、网络招聘行业PEST分析及市场分析 1.1 网络招聘行业PEST分析

1.1.1政策（Policies）因素

网络招聘行业PEST分析

国务院日前印发《“十三五”促进就业规划》，明确了“十三五” 时期促进就业的指导思想、基本原则、主要目标、重点任务和保障措施。

《规划》指出，坚持实施就业优先战略，全面提升劳动者就业创业能力，实现比较充分和高质量的就业，是培育经济发展新动能、推动经济转型升级的内在要求。对发挥人的创造能力、促进群众增收和保障基本生活、适应人们对自身价值的追求具有十分重要的意义。

《规划》指出到2020年，实现就业规模稳步扩大，就业质量进一步提升，城镇新增就业共计5000万人以上．全国城镇登记失业率控制在5％以内；创业环境显著改善，带动就业能力持续增强；人力资源结构不断优化．劳动者就业创业能力明显提高。

《规划》提出五个方面的重点任务：

一是增强经济发展创造就业岗位能力。积极培育新的就业增长点，着力缓解困难地区困难行业就业压力。

二是提升创业带动就业能力。畅通创业创富通道，扩大创业带动就业效应。

三是加强重点群体就业保障能力。切实做好高校毕业生就业工作，促进农村劳动力转移就业，统筹好困难群体、特定群体就业及过剩产能职工安置工作。

四是提高人力资源市场供求匹配能力。规范人力资源市场秩序，提升人力资源市场供求匹配效率。

五是强化劳动者素质提升能力。提升人才培养质量，提高劳动者职业技能，培养良好职业素养。

1.1.2 经济（Economies）因素

2009-2018年间，我国国内生产总值（GDP）日益攀升，期间由高速增长转为中高速增长，2015-2018年间GDP增长渐显稳定，国民经济运行平稳，国家实力逐年增强。

数据来源：国家统计局

国家经济结构方面，十年间第一、第二产业在GDP中占比逐渐下降（第一产业增长量占比从2009年的9.64%减少至2018年的7.04%；第二产业增长量占比从2009年的45.96%下降到2018年的39.69%）而第三产业占比逐渐提升（从2009年的44.41%上升至2018年的53.27%）。国家经济结构的改变慢慢地是劳动力向第三产业倾斜。

数据来源：国家统计局

近年我国经济运行平稳，人均收入逐年增长，国家实力日益增强，经济结构转变健康，人民生活水平日益提高。稳定、和平且繁荣的国情大前提为招聘行业创造了最佳也最为基础的发展条件。

1.1.3 社会（Society）因素

2010-2017年，我国企业法人数量逐年增加。随着国家降低市场准入门槛改革的推行，2013年后新增企业增量显著，截至2017年，我国企业法人单位数已超1809万，增长率高达23.80%。

数据来源：国家统计局

国家经济结构的改变逐步影响我国就业人员结构；城镇化进程导致劳动力从乡村流向城镇。

近年来，我国第一产业就业人数稳步下降，第二产业就业人数先增后降，而第三产业就业人数则逐年提升。

与此同时，我国城镇化建设直观表现为乡村就业人员数量逐年减少，城镇就业人员人数不断攀升。此两方面原因均为招聘行业创造了较好的条件。

数据来源：国家统计局

国内高校毕业生数量逐年增长，留学生毕业数日益攀升且回国率持续处于高位。

近十年我国高校毕业生数量年年增加，2018年毕业生高达753万，体现我国对教育的重视、对人才的需求，不断增长的毕业生数量为我国提供充足、新鲜且多样化的劳动人才。

我国留学生回国率从47.23%一路攀升，于2013年达顶点（85.41%），随后几年均稳定于接近80%，高回国率侧面体现我国日益上涨的国际地位及就业前景。

数据来源：国家统计局

随着创业热潮进一步推动，未来我国中小企业规模仍会以较快速度增长，人才需求旺盛；国家经济结构改变导致我国就业人员结构倾斜，城市化进程驱动劳动力逐步转向城镇；高校毕业生及留学生逐年递增。

2019年，我国人力资源社会保障部表示我国的就业总量压力不减，需要在城镇就业的新成长劳动力仍然保持在1500万人以上，特别是高校毕业生数量达834万人。多种社会因素综合作用为网络招聘市场带来新的发展契机。

1.1.4 技术（Technology）因素

过去十年间，我国科技飞速发展，网民数量直线上升，互联网普及率从2009年的28.9%增至2018年的59.6%；2018年手机网民已占整体网民的98.6%，较高的互联网普及率以及占比极高的手机网民，为网络招聘提供了前所未有的优势条件。

数据来源：中国互联网络发展状况统计调查

百度指数显示，2018-2019年间，移动端有关“找工作”、“求职”和“招聘”的词语的搜索指数远高于PC端（均值分别为75051和5081次）。

整体来看，PC端的搜索指数在2018年3月招聘旺季突破12000，随后便呈现略微下降趋势，而移动端的搜索指数则在2019年呈现多次井喷式上涨，数个时间点搜索指数突破20万。

数据来源：百度指数

科技的发展加速人们对移动端智能手机的依赖，由于其便捷性，通过手机使用招聘平台的人数分流了PC端用户。

随着移动端APP的逐步完善，用户的使用习惯也逐步开始向移动APP转移。从PC转向移动APP的求职人数增多，但与网站人数相比，整体还未饱和，未来还存在一定的发展空间。

虽然招聘行业周期性、季节性特征对覆盖APP有所影响，但随着5G、产业互联网及物联网等基础设施的发展，企业对人才需求的增长，招聘APP的独立设备数仍会增加。

此外，科技的进步导致招聘岗位人员需求的改变，人工智能引发产业结构变革，拉大相关岗位人才缺口。以人工智能、大数据为代表的科技发展正在对全行业赋能。

一方面技术的发展增加了以互联网为依托的新型行业，如区块链、智能机器人、智能终端、物联网；另一方面加速了传统行业产业升级，如在线教育、互联网金融。行业类型的变化催生出相关招聘岗位的增加。

数据来源：艾瑞咨询

1.2 市场分析

1.2.1 网络招聘行业发展历史

从发展历程来看，网络招聘行业目前经历了三个阶段。

（1）萌芽探索期。这一阶段主要依托 PC 端以综合招聘模式为主，以前程无忧、智联招聘为代表的一批综合招聘平台。

（2）成长成熟期。网络招聘平台开始向移动端发力，更加重视个性化招聘，诞生了一批个性化招聘企业，如垂直类招聘、社交类招聘、其他新兴招聘类型。

（3）稳定发展期。该阶段的主要特点在人工智能、大数据等技术在网络招聘行业的应用更加成熟，简化招聘流程，提升招聘效率。未来将进入业务多元化拓展的阶段，除招聘之外，还将在整个人力资源行业进行拓展，如企业 SaaS 服务、职业培训、测评等，打造人资全产业链服务。

来源：艾瑞咨询

1.2.2 网络招聘主要类型及运营模式

随着我国互联网的发展，我国网络招聘平台经萌芽探索期、成长成熟期、稳定发展期后发展后，逐步进入多元扩展时期，其业务领域多样化，覆盖整个招聘行业各个方面，逐步完善填充并打造行业全产业链。

至2019年，我国网络招聘平台已形成五种招聘模式：综合招聘、垂直招聘、社交化招聘、分类信息招聘以及新兴招聘模式。

综合招聘模式：此类平台发展较早，在PC端时期便已占领市场主导地位。代表企业为前程无忧、智联招聘。其口碑、规模、人才库均处于网络招聘行业领先地位。

垂直招聘模式：指专注于某个行业、特定人群或是某个特定区域的招聘服务，包括人群垂直、行业垂直、地域垂直、企业垂直等。代表企业包括行业垂直的拉勾网、人群垂直的应届生求职网及地域垂直的广东人才网等。其专业性强、针对性高，通过单点爆破在网路招聘行业内占领一席之地。

社交化招聘模式：基于社交圈子和职业人脉的招聘方式，主要通过社交交流建立关系寻求工作。代表企业有脉脉、Linkedin等。

分类信息招聘模式：此类企业涉及业务模式多样，招聘只是其中一部分业务，且以发布蓝领人群招聘信息为主。代表企业有58同城、赶集网等。

新兴招聘模式：指近年兴起的新的招聘模式。代表企业包括直聊模式的Boss直聘、兼职模式的兼职吧等。

来源：艾瑞咨询

通过整理网络招聘行业的投融资事件发现，2014-2016年是网络招聘行业资本相对活跃的三年。在这期间，垂直招聘模式赛道更受资本青睐，2018年垂直招聘模式投融资依然领跑于其他模式。

来源：易观分析                                      来源：艾瑞咨询

我国网络招聘行业运营模式，主要包括促进招聘方和求职者的信息匹配，以及提供其他相关人力资源服务。通过招聘方发布的职位需求以及求职者填写或上传的资料、简历的信息匹配，促进普通的线上沟通及线下面试，完成常规的求职招聘过程。

除常规面试服务外，网络招聘平台还有偿提供进阶求职相关培训和课程，使求职者体验到更全面完善的求职过程，为求职者助力的同时实现自身盈利。

1.2.3 网络招聘行业趋势

1.2.3.1 平台角度

聚焦垂直行业，满足用户精细化需求是未来发力点。“互联网+行业”深度融合了互联网与传统行业，重塑就业格局，行业对于人才的需求也更加精准，而垂直类招聘模式相对综合招聘模式而言更加小而精，专攻某一领域。因此垂直化的招聘模式是未来发展较快的招聘模式，且会更加细分。

基于移动智手机灵巧便捷的优势，近年来，网络招聘平台的使用习惯已逐渐从PC端转向移动端，招聘渠道和形式也发生了变化。

第一，招聘渠道多样化。

一些新型招聘平台的主要阵地也是根据移动互联网建立的APP。移动端技术的发展使社交媒体嵌套功能更加完善，除APP之外，各大网络招聘平台也积极建立微信公众号，开发微信小程序，求职者可以直接通过公众号进行岗位查找并投递简历，给求职者带来极大便利。

第二，招聘形式多样化。

目前网络招聘行业的面试过程除了传统面试之外，还使用招聘新工具，通过在线测评的方式，考察求职者的团队协作和好奇心等特征，全面了解候选人。如视频面试有助于企业在较短的时间内触达更广泛的人才群体。

来源：艾瑞咨询

1.2.3.2 平台角度

头部网络招聘平台内容聚集化。头部网络招聘平台不断扩张版图，市场呈现出聚合化趋势。

传统招聘头部企业除了在线招聘业务之外，还在其他业务上不断拓展，形成覆盖平台、用户、企业三方的完整招聘业务闭环，提高招聘效率，提升用户粘性。

用户端覆盖人才测评、求职培训、求职论坛；平台端覆盖普通人才市场、校园招聘市场、高端人才市场；企业端覆盖招聘流程外包、 HR SaaS服务、雇主品牌建设与传播等。网络招聘平台未来主要以垂直招聘、 HR SaaS服务、职业培训并行发展。

大数据完成智能匹配，AI助力招聘自动化。随着人工智能技术和大数据的不断发展和完善，其在网络招聘中的应用也逐渐深化。

第一，大数据辅助HR 精准匹配。

基于大数据和全渠道的求职候选人信息收集，并建立求职者信息数据库。通过机器学习和数据挖掘，更加贴近HR的思维模式，精准匹配求职者候选人信息。

第二，AI在招聘中提高招聘效率。

未来基于AI技术的网络招聘流程自动化将成为影响网络招聘行业的一个重要趋势，并且将极大地提高招聘效率，帮助招聘方节省更多时间和成本，提高匹配成功率，提升人才多元化。

来源：艾瑞咨询

网络招聘平台服务定制化。随着用户求职渠道和经验日益丰富多元，各类小而美的网络招聘平台不断登场，未来定制化服务将成为覆盖网络招聘全流程的核心业务能力。

搜寻环节，通过定制化主题活动，吸引目标用户积极参与，扩大平台招聘的影响力和覆盖人数；

筛选环节，通过社群运营的形式，根据用户求职需求进行定向划分，通过包括职业规划、求职培训、招聘信息定投等一站式增值服务，提升用户和企业的求职匹配度和求职体验；

面试环节，根据用户情况和职位特点，灵活安排面试形式，打破传统的面试流程，提供更加高效的定制化面试设计。网络招聘的定制化，将持续影响各个招聘环节的变化和创新，并成为各大网络招聘平台的重要。

来源：艾瑞咨询

全方位布局人力资源市场，着手为C端用户提供服务。网络招聘服务是人力资源市场的一部分。目前网络招聘部分入局玩家越来越多，而服务的企业数量有限，不少玩家在开展网络招聘业务的同时，也在布局其他人力资源服务，试图打造全产业链，为企业提供全方位的服务。

其他人力资源服务涵盖的范围主要包括：培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务。

艾瑞认为，这些业务目前都是面向B端企业提供的，但是C端用户体量大，对于求职前的培训、测评等服务也是存在一定需求的。

未来，网络招聘各玩家在布局人力资源全产业链向B端企业提供服务的同时，开展面向C端用户的人力资源服务也是未来的发展趋势之一。

来源：艾瑞咨询

1.2.3.3 求职者角度

单一型人才向“π”型人才转变。以人工智能为代表的科技对行业的发展做出了改变，相应的提高了求职者的技能要求。人工智能可替代重复机械的工作，提升了工作效率，降低了重复工作人员的需求。这要求求职者具备较高的综合素质，从单一型人才向π型人才转变。

我国各大高校开始重视综合人才的培养，市场上部分教育机构开设如互联网运营、人工智能等课程，网络招聘平台也开设职业培训等类似课程。求职者根据求职需要进行技能培养，结合自身所学专业知识，找到自己能做的、适合的工作。

来源：艾瑞咨询

二、网络招聘用户分析 2.1 设备独立数分析

2018年全年招聘APP与去年同期相比增长分为两个阶段。

第一阶段为2018年1月至6月的快速增长阶段。2018年1月更是达到了70.3%的增速。

第二阶段为2018年7月至12月的稳定增长阶段，增速维持在11%以上。全年的月独立设备数均保持在2500万以上，其中3月突破3000万，达到3264.7万台。

2018年，招聘APP日均独立设备数在3月达到最高点，突破350万台，与2017年同期相比增长53.1%，较2月增长35.1%。整体来看，全年的日均独立设备数量增速放缓，下半年日均独立设备数呈下降趋势。

2.2 招聘方用户分析

2018年网络招聘雇主数量达526.7万，与去年相比增长3.5%。预计2020年整个网络招聘雇主数量突破600万，但增速放缓。

2018年以金融业、房地产业为代表的行业受国家政策的影响，企业增长规模收紧，且企业削减非核心业务成本，对一般人才需求程度降低，因此对招聘行业而言，整体雇主数量增长浮动放缓。但是与此同时，企业对核心人才的需求增加。

有报告预计，一方面，2019年受中国减税降费、信贷增速回升等利好因素的影响，网络招聘行业雇主数量增速有所回升。

另一方面，网络招聘平台开始布局更多元的人力资源业务，试图为雇主提供全人力资源产业链的服务，满足雇主多项需求，增加了整体雇主数量。受未来经济环境不确定性等因素的影响，雇主数量增速将略有浮动。

数据来源：艾瑞咨询

2.3 求职方用户分析