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最后,笔者认为还可以加入一些真实的通过坚持运动健来身治疗疾病、强身健体的案例故事,包括大家熟知的某些公众人物以及悦动社区的投稿用户的案例故事。比如周杰伦、张嘉译、蔡少芬都患有强直性脊柱炎,但是他们都没有放弃,通过合理的锻炼依然保持洒脱的状态,通过坚持做俯卧、脊柱旋转等运动方式都可以有效缓解和治愈病情。
2)通过调研有用户反映到历史检测记录的入口较深,笔者建议可以新增一个检测报告入口。
在我的页面中的”脸部检测”与健康检测中的脸部检测重复,笔者建议移除该功能入口,并在更多服务中新增”检测记录”这一功能模块,将以上四种健康检测(舌头检测、手指检测、脸部检测、综合检测)的体检报告入口整合到该功能模块;方便那些需要快速了解自己的身体状况以及身体变化情况的用户;帮助他们更好的进行身体健康管理。
5.3.3 原型展示:

健康体验优化1

健康体检优化2

健康体检优化3
5.4 新增收藏夹5.4.1 存在问题:
目前悦动圈还没有上线收藏功能,而是以“我点赞的”来代替”我收藏的“,用户对某个内容进行点赞操作默认为收藏该内容。
但是笔者认为,“点赞”一般并不能代替“收藏”,用户点赞的初衷可能是赞同,即赞同作者的内容、回答;而收藏则区别于点赞,对于赞同的文章值得点赞,对自己优质且对自己有实际帮助、启发的文章会进行收藏。
点赞可以让答案置于最前面,作为热度指标进行排列展示;而收藏,除了可以代表用户对内容质量的肯定,也有利于用户高效率地查看自己需要的内容,形成自己的“私人数据库”。
对平台来说可以增加用户粘性,一旦产生了对用户有价值的内容,收藏会提高用户留下来的几率,进而提高产品的留存率,同时收藏也体现了用户的真实需求。通过了解用户收藏内容,分析用户的特征喜好,进行精准推送和调整优化。
此外,收藏的价值更在于信息的快速重现、个性化整理和分类阅读,对收藏夹的合理设计,可以有效提高用户的查找与信息管理能力,进而提高产品粘性。
5.4.2 优化方案:

为了提高用户粘性和产品留存率,增加“收藏夹”、“帖子收藏”等功能模块,帮助用户更好的进行知识管理,更好的满足用户的占有欲和求知欲。
1)修改界面展示:在“个人主页-我看过的”中,将“我点赞的·数量”改为“我点赞的”,并在下方显示赞同数据,将“最近浏览·数量”改为“最近浏览”,在“我点赞的”和“最近浏览”中间增加“我的收藏”功能页。
2)新增收藏夹功能:在“个人主页-我看过的”中,新增“收藏夹”,收藏夹支持新增、删除、修改。用户进入收藏夹,默认显示“未分组”,通过点击右上角的下拉箭头,弹出下拉选项,可以选择并切换不同的收藏夹,点击底部的编辑收藏夹,可以新增收藏夹、修改收藏夹的摆放顺序、删除不需要的收藏夹、更改收藏夹名称。
3)新增收藏选项:在内容详情页面的右上角的“…”处,新增“收藏”button,用户点击后即可收藏该内容,并可以在收藏夹中查看。默认保存在“未分组”收藏夹中,用户可以进入收藏夹页面,默认显示全部收藏,点击“未分组”选项查看本次收藏内容,并且可以点击内容有右上角的“…”处,进行编辑、删除、分享操作。
5.4.3 原型展示:

新增收藏夹
5.5 新增打卡补签5.5.1 存在问题:
“签到打卡”功能对用户来说并不陌生,可以起到激励用户每天登陆APP,完成相应红包任务,提高用户粘性。但是从用户调研中发现,大部分用户并没有长期坚持打卡,经常容易懈怠,久而久之导致用户领取红包奖励的希望越来越小,最后索性就不签到打卡了。
5.5.2 优化方案:

为了提高用户粘性,解决悦动圈签到完成率低、商业化不足等问题,新增打卡补签功能,允许在本周内进行一次补签操作,但是用户也需要为此付出一些成本,比如花费一点时间观看时长10-15秒的广告短视频等。
一方面可以让那些遗忘打卡的用户有一次继续打卡的机会,避免用户因为一次打卡缺席却放弃一周的打卡计划,另一方面也可以创造更多的收入来源,增加产品的营收能力。
5.5.3 原型展示:

新增打卡补签
5.6 会员业务优化5.6.1 存在问题:
会员是产品营收的重要来源之一,但是从调研中发现,用户付费会员的意愿非常低。6名调研用户中,只有一位使用过悦动圈会员,还是在悦动圈活动期间获得的使用机会,体验了一次试用期会员,之后就再也没有使用过。对比调研结果可知,会员使用率不高大致有以下原因:
1)当前会员套餐内的权益很多,且都是不加分辨的卖给所有用户,而有些用户只对某一项特权感兴趣,再加上悦动圈本身广告就很少,用户觉得可以忍受,认为购买会员的意义并不大。
2)会员详情页面的会员特权描述不够充分且布局复杂,用户反映看不懂,第一时间内感觉自己并不需要,后续就不愿再做进一步了解了。
5.6.2 优化方案:

为了解决悦动圈的会员业务对用户的吸引力低、商业化不足等问题,通过优化会员业务、扩充会员权益、增加会员收入,进而提高会员对用户的吸引力,提高产品变现能力。
1)优化会员的权益说明,丰富会员开通页中各项权益的详情页内容,突出开通会员后的价值,降低用户学习成本。
2)修改会员套餐,将会员拆分成普通会员和高级会员两种选项。
同时,进一步增加会员套餐,丰富会员的可选择性和诱惑力。
其中,用户购买普通会员套餐,可以享受:交流次数翻倍、提问次数翻倍、10倍红包、去广告、PK次数翻倍、会员标识、会员头衔等会员权益;
用户购买高级会员套餐,可以享受:交流不限次数、提问次数不限、10倍红包、去广告、PK次数翻倍、会员标识、会员头衔、网络马拉松奖牌免费送、商城商品特惠、人生巅峰实物奖杯奖牌特惠、网络马拉松奖牌特惠、微课堂课程特惠、免费生成科学运动计划等会员权益,比普通会员多增加了商品、奖牌、课程的特惠权益,其余各项权益和普通会员相同。
高级会员价格依然保持不变,分为月度会员、季度会员和年度会员,而普通会员售价可以在高级会员的基础上下降三分之一。在会员改版之后,可以适当做一些活动,让更多用户了解到全新的会员体系,并给出一定的会员体验名额,让用户切实感受到会员带来的价值。
5.6.3 原型展示:

会员业务优化
六、总结本次产品分析报告深入分析了悦动圈的产品模式和功能特点,从产品功能拆解入手,深入体验了解了悦动圈的各项业务分布和对应的服务功能模块,进而从纵向和横向分析产品,对keep、步多多、咕咚等竞品进行对比分析.了解用户的目标人群画像,明确了悦动圈的优势和劣势,通过深度的访谈调研进一步了解产品现状及后续优化方向。
从2014年到现在,悦动圈在竞争激烈的运动健身行业中不断调整自己的定位,找到自己的差异化优势。
在2017年10月,悦动圈的用户量被keep超越,直到现在依然有很大差距,keep抓住了市场中的机会和用户痛点一跃成为运动健康的行业龙头,随后悦动圈也意识到了自身存在的问题,开始调整战略,不断巩固自己的市场地位。
悦动圈在不断探索运动+健康的过程中,依靠自身的用户基础和强大的用户粘性和留存率等因素都会使得悦动圈在未来有很大的想象空间和发展潜力。
而通过本次产品分析,笔者认为悦动圈在用户增长方面还需要做进一步的提升。
悦动圈目前面临用户增长乏力,前有keep占据庞大的用户数量,后有大量的竞争对手来争夺市场。
对于悦动圈来说,一方面要持续优化社区社交氛围,提供优质有价值的内容,用专业性知识满足初级跑者和高级跑者的需求,并通过问答的方式帮助普通用户解决心中的困惑和遇到的问题,从而增加用户粘性;
另一方面通过举办更多赛事活动和有奖活动,吸引更多用户群体,优化各个传播渠道,扩充更多的传播路径和传播力度,设计更多有趣的游戏化元素,比如愿望清单、契约打卡、师徒关系等,从而不断提高用户粘性,促进用户的增长传播。

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