编辑导语： 小米有品是小米旗下的新生活方式电商，它自2017年成立以来，备受消费者的青睐，也一直处于盈利状态。本文作者研究了小米有品的基本情况，对小米有品快速崛起的过程进行了分析，一起来看一下吧。

小米有品，是小米旗下新生活方式电商，也是小米“新零售”战略的一环。依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品。自2017年4月成立以来，备受消费者的青睐。根据报道显示，2019年小米有品的交易额突破100亿，从零到百亿GMV，小米有品只花了三年时间，而且目前一直处于盈利状态。

本文通过研究小米有品的基本情况，分析【小米有品如何快速崛起，在短时间达成收益目标】，藉由分析小米有品的视角，带你深入了解这家公司以及精品电商行业的背后运转逻辑。

本文的将从如下方面进行分析：

行业分析

竞品分析

用户价值分析

商业价值分析

产品迭代分析

产品结构分析

运营分析

总结

1. 行业分析

随着互联网的发展，电商行成为了当今社会的重要行业，而且随着消费者的需求日益多样化，市场上出现了各种不同领域的电商，如生鲜电商、社交电商、跨境电商、二手电商、潮流电商、精品电商等，小米有品属于精品电商。

所谓精品电商，即平台公司渗透到上游制造与供应链，缩短厂商到消费者之间的距离，以自身品牌为制造厂商背书，强调“精选” “严选“的平台选品模式促进消费升级。

精品电商行业也是一个深受宏观因素影响的行业。接下来我们使用PEST模型来探讨背后的原因。

1.1 政策（Politics）层面

2019年10月，市场监管总局、国家标准化管理委员会发布《电子商务交易产品质量网上监测规范》该标准有助于规范电子商务交易产品质量网上监测相关活动，为电子商务交易产品质量的风险预警和管控等提供技术支撑，切实保障消费者权益。

2020年，国家发改委发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出加快完善促进消费体制机制，推进消费提质升级。

2021年，国家“十四五”电子商务发展规划中也提出了，要引领消费升级，培育高品质数字生活，同时鼓励电商品牌建设，发展“数字化+生活服务”。

由此可见， 这些政策的制定为精品电商行业的发展创造了有利的大环境。

1.2 经济（Economy）层面

2021年，国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》，我国年龄构成中，0—14岁人口为25338万人，占17.95%；15—59岁人口为89438万人，占63.35%；60岁及以上人口为26402万人，占18.70%。与2010年相比，0—14岁、15—59岁、60岁及以上人口的比重分别上升1.35个百分点、下降6.79个百分点、上升5.44个百分点。

同时，22–50岁人群作为社会的主要劳动力从事着各种社会活动。根据艾瑞咨询《2021中国白领人群消费及职场社交》研究报告，数据显示25-35岁职场白领人群约占55.8%为职场主要群体，也是精品电商的主要消费人群。

与此同时，国家统计局发布《2021年上半年居民收入和消费支出情况》报告显示，上半年，全国居民人均可支配收入17642元，比上年同期名义增长12.6%，扣除价格因素，实际增长12.0%，增幅较高。全国居民人均可支配收入中位数14897元，增长11.6%，中位数是平均数的84.4%。

由此可见，我国人口结构和增长的国民可支配收入为精品电商的发展提供了经济条件。

1.3 社会（Society）文化层面

2018年，iiMedia Research（艾媒咨询）发布了《2018中国新消费报告：消费观念开始转变、不再盲目追求品牌》，报告显示在新消费时代下，部分消费者开始转变消费观念追求品质生活：这部分人群一般具有较为稳定和可观的收入，因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求，消费理念从“越便宜越好”转变为“体现自己与众不同的个性”（占比30.8%），并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值，偏向于高性价比、高质量商品。

2021年，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2021年中国新消费发展趋势研究报告》，再次强调了性价比与内容价值是中国新生代消费者的首要关注要素。

此外，2020中国美好消费趋势报告也表明，全年社会消费总额在增加。随着国民的可支配收入增加，消费水平也在不断提高。人民对美好生活的向往，体现在方方面面，最终都会以消费的形式呈现。

由此可见，新的消费理念越来越深入人心，国民的生活质量在提高，开始追求美好生活，也越来越注重产品的性价比、质量和内容价值。

1.4 技术(Technology)层面

近年来，计算机技术的快速为互联网电商提供了技术保障。物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术赋能智慧物流、智能供应链、移动互联网、互联网金融，使消费者能够更便捷地购买各类商品，同时商家也能通过数据挖掘更精准地针对用户进行营销。

“大数据精准营销”是最近比较火的话题。通过使用大数据技术，可以准确描绘用户画像（固定特征、兴趣特征、社会特征、消费特征等）细分受众群体，对用户的需求进行预测，并实现精准产品推荐。网络上所说的“千人千面”就是这个道理。

同时，物流系统的完善也为电商的发展创造了条件。从“汗水物流”到“智能物流”，智慧物流行业围绕物联网、人工智能、大数据、区块链等底层技术已经形成一套相对完整的产业链，基于5G、物联网、人工智能、智能硬件等关键技术，保证物流各个环节具备自感知、自学习和自反应（决策）的能力， 全面提升系统的预测、决策和智能执行的能力，实现降本增效，并最大限度地满足日益增长的客户需求。

1.5 未来趋势

综上所述，随着国家对精品电商行业的政策颁布，以及居民消费可支配收入和白领群体的增加，精品电商行业的发展备受瞩目。同时，居民的消费观念也在转变，开始追求用户体验为主的产品以及高品质生活，消费观念的转变依托物联网、人工智能、大数据、区块链、5G等技术的发展，以上种种因素促成了精品电商行业的快速的发展。

那么，未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足够的市场空间？

中国互联网网络信息中心（CNNIC）发布的数据显示，2020年，中国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%；其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的比例为24.9%。2020年，中国互联网用户规模达到了9.89亿人，网络零售用户规模为7.82亿人，渗透率为79.1%。

据亿欧智库预计，2025年中国网购用户规模将达到9.49亿，网购用户占网民总部比例达到81%。未来几年，中国网络零售交易规模还将继续保持较快增长；预计到2024年，将突破20万亿元，达到21.4万亿元。从2019年突破10万亿元，到2024年将突破20万亿元，中国网络零售超越第二个10万亿元，仅仅用五年时间。

网购用户规模的持续增长，预计到2025年中国网购用户规模会增长到9.49亿人，届时占网民总数的比例将达到81.0%；人均网络消费额将从2020年的1.5万元，增加到2025年的2.51万元，这是主要推动力。

此外，随着毕业潮来袭，白领用户规模也在逐年增加。2021年，国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》，报告显示具有大学文化程度的人口为21836万人。与2010年相比，每10万人中具有大学文化程度的由8930人上升为15467人。教育部日前也正式公布了2022届高校毕业生数据，达到了1076万人，比2021届增长了167万人！增长比例高达18.4%！到2023年，高校毕业生预计能达到1200万人。

由此可见，精品电商市场还存在很大的市场空间，未来几年依然会保持快速增长。

2. 竞品分析

伴随着“ 消费升级”、“ 制造业转型”、“新零售”的风潮，市面上也出现了许多与小米有品类似的精品电商平台，主要有：网易严选、淘宝心选、京东京造、必要商城等。根据市场分额与用户规模它们大致可以被划分为三个梯队：

第一梯队：小米有品、网易严选

第二梯队：京东京造、淘宝心选

第三梯队：必要商城、苏宁极物、兔头妈妈甄选

从目标用户与需求出发，网易严选为小米有品的直接竞品。下面以两款产品的成长路径与业务模式为切入点，了解两者之间的差异点。

2.1 小米有品

2.1.1 发展历程

2014年10月，小米智能家庭上线

2014年10月，米家商城上线，并内置在小米智能家庭里

2016年3月29日，雷军在小米生态链2016春季沟通会上公布了全新的小米品牌——MIJIA米家，小米智能家庭更名为米家，米家是小米智能家庭的简称

2016年底，米家日活达到500万

2017年4月6日，米家有品正式上线，同年8月，米家有品官微正式宣布：“米家有品”更名为“有品”。

2018年5月，“有品”正式更名为“小米有品”。根据上半年小米财报显示，小米有品GMV为38亿元，同比增长113.9%。同年6月，全球首家线下旗舰店在南京开业

2018年11月6日，京东与小米旗下精品生活电商平台小米有品在北京签署战略合作协议，从精选产品入驻、第三方品牌孵化、商品反向定制、物流等多个方面展开深度合作

2019年小米第三季度财报显示，小米总收入537亿，其中近1/4来自小米有品。同年12月，与国外知名的众筹网站Indiegogo达成合作

2020年，业务收入同比增长8.6

2.1.2 业务模式

1）商品来源

2015 年 7 月，小米有品众筹上线了首款商品——小米万能遥控器。由此，小米有品也拉开了发力众筹业务的序幕。

小米有品主要有三个来源：

自家品牌

生态链企业

第三方品牌

首先，小米自家产品会在这个平台上销售；其次，米家合作企业链更容易获取用户信任，且商品相对而言科技感更强； 而且，小米对第三方品牌品牌把控也很强，避免了品质风险。

2）商品品类

小米将业务分成四类：

手机

IOT

生活消费品

互联网服务

其他主要是维修服务。涵盖家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰、出行、文创、健康、饮食、洗护、箱包、婴童等14大类别。

其中，已入驻的小米生态链品牌有：90分、贝医生、Yeelight、智米、青米、紫米、云米、1MORE、Aqara、8H、花花草草、捷耐拓等。

已引入的第三方优质企业品牌有：每晚、贝瓦、火候、原素、柒号、社谷制菓、365WEAR、一悟一什、米卡米卡、逸香、无染、COTTONSMITH等。

3）用户定位

有品的用户数为几千万，主要用户群体为25～35岁、一二线城市、对新科技感兴趣的白领用户，而且「米粉」是小米有品众筹最核心的购买群体。

4）质量把控

小米有品重点是控。“我们想做的精品电商，用户不用过多的挑选，小米替消费者把第一道关。”小米生态链副总裁、米家有品负责人高自光如此定位米家有品。对于生态链企业和第三方品牌都有严格的入驻条件。

对于第三方品牌，小米有品会推出了商家准入平台，小米有品严格控制商品品类，使平台货架就成为“稀缺资源”，在此基础上，把商家的上架周期由八周压缩到两周，可以保证商家之间的良性竞争，提高产品的竞争力。同时，要求商家的产品质量进一步提高，要高于国标，赢得消费者信赖。

对于生态链企业，小米对这些生态链企业投资、孵化，同时向他们输出产品价值观，在产品定义、产品设计上有着严格的标准。这些企业想要在有品这个渠道上销售，就要严格遵守小米的标准。商品从产品定义、设计、生产、质量检测等每一个环节，小米都会参与把控，以保证“小米百货店”的风格统一、质量可控——有品最大的特色正是在于全链条把控。

5）物流配送

小米有品平台上的物流服务分为「商家自发货」和「有品配送」两种。

「商家自发货」即商家各自提供物流服务，但是外包装与物流公司都是小米有品规定好的；「有品配送」则是小米有品自运营的物流服务，通过整合快递供应商及仓库运营方，搭建的覆盖全国的服务网络。

一般，有品配主要是京东、顺丰、新配盟配送；第三方则是品牌方合作快递公司配送。

6）售后服务

小米/米家-7天内退货、15天内换货支持售后维修；第三方-联系客服。

7）拓展业务

小米有品体验店。小米有品的线下门店也在2018年开始陆续的布局，有品的线下店主要涵盖了家居、家店、出行、服装等热门品类，如今小米已经形成小米有品和小米之家两个新零售平台并驾齐驱的态势，前者售卖杂货，后者主要集中于小米生态链核心硬件。

2.2 网易严选

2.2.1 发展历程

2016年4月，网易严选正式上线。

2018年9月，网易严选已经入驻了包括天猫、京东、网易考拉等各大电商平台，入驻拼多多平台是网易严选实现全网覆盖策略中的一部分。

2018年9月12日，网易严选在拼多多上的官方旗舰店主要销售服饰箱包、内衣等商品。该旗舰店提供了88种商品，共拼购成功600多件。在拼多多平台销量最高的网易严选商品是一款日系单肩包，截至9月12日，该商品已拼成34件。而大多数商品的拼单量都在个位数。

2020年6月8日20:00，网易公司创办人兼行政总裁丁磊将于内地直播平台「快手直播」上推荐旗下「网易严选」的货品。

2020年1月21日起，网易严选打响新冠防疫战，先后推出“一分钱口罩” 、“供应商扶持十大政策” 、“春天计划 ”、“政府保供口罩”等，驰援湖北，促进复工，拉动经济。

2.2.2 业务模式

1）商品来源

网易严选是改良设计，向合作工厂直采， 相对而言品质把控更严，商品品质感更强。

2）商品品类

网易严选产品涵盖覆盖居家生活、服饰鞋包、美食酒水、个护清洁、母婴亲子、运动户外、数码家电、严选全球8大品类。

3）用户定位

公司定位消费客群为高收入、高学历、居住在一二线城市的年轻群体。这部分人对价格和品牌敏感度较低，同时对购物效率和商品品质要求高。

4）质量把控

网易严选重点是选。采用的“买手制”更倾向于“选”知名品牌的制造商。网易严选走的是一条“品牌ODM”的路线，网易严选上的产品，不论类别，不论厂商，清一色都“贴”上了网易严选的品牌，通过ODM为一些传统制造商提供线上销售商品的平台。

在商品进入流水线进行生产之前，网易严选会要求合作商将样本先行制造出来，并送到全球最权威的监测机构——Intertek、Bureau、Vertas、SGS中进行监测。在获得合格的监测结果后，再让合作商进行流水线生产，在这其中会有产品监测、产后监测、入库检查、巡检、抽检等环节。

5）物流配送

网易严选的物流模式是和第三方物流公司进行配送合作，为了保证配送质量和服务质量，大部分是和顺丰合作以及京东物流，无自建物流。

6）售后服务

30天退货和两个工作日快速退款服务。

7）拓展业务

网易严选体验店。早在2018年末，网易严选第一家线下门店在杭州开业。网易严选线下门店重视场景体验，希望能给顾客更直观体验，同时也希望未来线下的消费数据可以反哺线上的产品团队。

2.3 对比总结

由上表可知，小米有品和网易严选的【目标用户群体】和【拓展业务方式】大致相同，但在其他方面存在差异。

1）商品来源

小米有品和严选在消费者端的感受非常相似，都是在主打高质低价的商品，但是在产业链上游两者的模式却完全不同。小米有品的商品主要来自【自家品牌+生态链企业+第三方品牌】，而网易严选充当的是“买手”角色，直接从合作工厂采买。

2）商品品类

对比看出小米有品的商品更丰富。网易严选集中于生活家居类产品，而小米有品主打是“智能产品”。同时小米的用户还有【米粉】这样的固定群体，但是网易严选没有。

3）质量把控

小米有品注重产品的把控，网易严选注重产品的选择。

对于第三方品牌，小米有品会推出了商家准入平台，对于生态链企业，小米则进行全链条把控。

网易严选主打ODM模式，为一些传统制造商提供线上销售商品的平台。相同的厂商制造并不等同于相同的质量，即同工不同料。一件商品的制造，涉及到了原材料、生产工艺、品质把控等多个环节，同样的厂商，不同的品类和型号在生产制造环节上的把控截然不同。这就导致拿到的产品，虽然价格便宜了但是质量不同，消费者会存在心理落差。

4）物流配送

两者区别在于有无自建物流。作为网易严选的直接竞争对手，主打手机电脑、智能家居的小米有品SKU在2700个左右，但此时网易严选的SKU已经超过了1万个。

5）售后服务

两者区别在于售后服务时长以及售后服务负责方。小米的售后服务时间较短，如果顾客购买第三方产品出现品质问题的话，需要练习第三方平台的客服，对顾客来说更麻烦；网易严选的售后服务时间更长，而且退款也迅速。

因此，小米严选在产品销售前把控比较好，网易有品在产品销售后把控比较好。

3. 用户价值分析

在精品电商市场中，主要有三个参与方：消费者 、供应商、以及平台。小米有品的业务逻辑图如下：