本文主要是针对TapTap进行产品分析，了解整个游戏行业的现状和未来的发展，并通过对竞品的分析，来给TapTap提出相关的优化建议。

体验目的

（1）了解分析游戏行业现状与行业未来发展。

（2）对TapTap“发现好游戏”这一slogan的4大核心功能点进行分析，了解相关竞品并提出相关优化建议。

一、游戏行业概述 1.1 游戏行业背景

2019年，中国游戏市场实际销售收入 2308.8 亿元，同比于2018 年增长164.4亿元，同比增长7.7%，行业发展逐渐回暖。

（2019年中国游戏市场实际销售收入 数据来源：游戏工委）

2019年，中国游戏市场用户规模为6.4亿人，相较于2018年仅增长0.1亿人，增长率为2.5%，中国游戏用户规模增长明显放缓。

（2019年中国游戏用户规模 数据来源：游戏工委）

2019年，中国自主研发游戏国内市场实际销售增长为15.3%（实际销售额为1895.1亿元），海外市场增长率为21%（实际销售额为825.2亿元，按1美金：7.12人民币汇率计算），海外市场实际销售增长率近年来逐步提高。

（2019年中国自主研发游戏国内市场与海外市场实际销售收入增长率对比图 数据来源：游戏工委）

根据中国音像与数字出版协会2019年发布的《2019年中国游戏产业报告》数据显示，移动游戏占整体营销收入近七成（68.5%），处于主导地位，客户端与网页游戏占比分别降至26.6%和4.3%。

（2019年中国游戏产业细分市场收入占比 数据来源：游戏工委）

2019年中国移动游戏市场实际销售收入1581.1亿元，同比增长18%，移动设备由于其易于携带成为人们打发碎片化时间的首选，并且随着5G技术的发展，移动游戏市场还有更多的市场发展空间。

（2019年中国移动游戏市场实际销售收入及增长 数据来源：游戏工委）

中国移动游戏用户规模达到了6.2亿，较2018年提高了3.2%，在固定人口空间下，使用移动设备的游戏用户基本处于饱和，增速较为放缓。

（2019年中国移动游戏用户规模及增长率 数据来源：游戏工委）

1.2 游戏市场基本分布

1.2.1 2019年中国移动产业分布

（2019年中国移动游戏行业产业链）

（游戏产品发行基本流程）

除游戏玩家之外，通常还有四类不同的参与者参与手机游戏市场的整个价值链：

（1）游戏研发商。包括拥有手机游戏知识产权的内容创作者或知识产权持有者，以及通常由专业团队组成的游戏开发商，负责开发和设计游戏内容，上线前测试、手机游戏上线后持续优化，为与游戏相关的游戏玩家提供技术支持等；

（2）游戏运营商。游戏运营商主要负责游戏的营销及推广；

（3）游戏分发渠道。包括硬件应用商店及第三方分发平台，负责向最终用户销售及分发手机游戏；

（4）支付渠道。支付渠道在中国主要为支付宝、微信支付及Apple Pay等在线第三方支付服务提供商。

1.2.2 产品数据

截止至2月，TapTap月度独立设备约559万台，暂时排名第一。

（2020年2月游戏资讯类应用月度独立设备排行 数据来源：艾瑞）

1.3 游戏市场未来发展趋势

1.3.1 女性用户的增长

（中国女性游戏用户规模 数据来源：游戏工委）

2019年中国女性游戏用户规模为3亿，约占总游戏总用户量的46%，19年增长率为3.5%，增速有所放缓。

（中国女性游戏市场实际销售收入占比 数据来源：游戏工委）

2019年女性游戏市场实际销售收入占比为22.8，相对于2018年销售收入有所下降，而2019年中国女性游戏用户占比为46.2%，相对于2019年用户有所增长。

从销售收入上看，女性用户的消费不升反降，消费意愿有所下降。

从用户占比上看，女性用户占据游戏市场近一半的用户规模，但是女性消费仅占市场的四分之一，由此可见女性用户消费潜力巨大。

游戏行业产品应该针对该产品的女性用户进行自我优化，激活女性用户的隐形消费潜力。

1.3.2 新型技术的发展

随着5G、VR\AR等新型技术的发展，将推动更多游戏新功能、新玩法、新业态，使得游戏产业链更加丰富。

各大游戏厂商已经在布局“云游戏平台”，如网易、腾讯等。

1.4 PEST分析法

政策：

（1）国家出台相关政策，引导游戏行业健康发展。国家新闻出版署细化游戏审批要求，一方面要保证市场的正常需求，尊重发展规律，另一方面不能只顾经济效益，忽视社会效益，严格规范市场秩序。以及拟修改未成年保护法，对未成年使用网络游戏实行时间管理。

（2）地方政府出台相关政策，推动地方游戏行业发展。北京市委宣传部发布了《关于推动北京游戏产业讲课发展的若干意见》，即围绕建成“国际网络游戏之都”总目标。上海、海南、重庆等地推出了电竞相关扶持政策。

经济：

（1）2019年中国移动游戏行业发展逐渐回暖。2019年移动游戏市场实际收入达到了1581.1亿元，相对于2018年增长了2.6%。

（数据来源：《2019年硬核联盟白皮书》）

（2）游戏资本市场趋于冷静。投资金额、行为逐年减少，涉及游戏的投资比例也逐渐稳定。

社会：

（1）游戏行业得到官媒认可。ig电子竞技夺冠瞬间登上人民日报《我刚在复习大道70号遇见了你》，人民日报也相应推出人民电竞，主要推送电子竞技的相关新闻资讯（人民体育电竞平台）。

（2）大部分消费者愿意为游戏付费：近75%的用户在游戏过程中有过付费行为，并且44.9%的用户是为了更好的游戏体验而付费。

技术：

（1）新技术驱动游戏产业链更加丰富。随着5G、VR\AR等技术的发展，将推动更多游戏新功能、新玩法、新业态，使得游戏产业链更加丰富。

面临的问题：

（1）游戏用户群体增长放缓，用户群体趋于固定，迈入存量时代。

（2）由于国家相关政策，严格管控游戏产品发行，市场新产品有所减少。

（3）游戏市场投资相对减少，导致游戏市场活力减弱。

发展的建议：

（1）拓宽市场，发展海外：国内市场增长有所放缓，可尝试“走出去”，开辟国外游戏市场。

（2）提高产品质量：随着用户的付费意愿越来越高，其需求也在不断提高，所以要提高自身产品质量，提供更多更好的优质游戏内容展现给用户，如提高自身推荐算法，精准内容推荐。

（3）新型技术：利用5G、VR/AR等技术在游戏中的应用，从而推动自身发展，如提供云游戏服务，用户无需下载即可游玩。并且5G技术在安卓机上的率先运用，未来安卓机市场将会扩大，而以安卓机为主市场的TapTap可以抓住机会扩大自己的市场。

二、产品概述 2.1 体验环境

2.2 产品简介

名称：TapTap

类型：手游分享社区

Slogan：发现好游戏

愿景：帮助每一位玩家发现好游戏，也帮助每一个好游戏找到喜欢它的玩家。

简介：TapTap 是一个游戏社区，亦是一个游戏下载购买平台。2019年，TapTap拥有1700万月活跃用户，注册用户则超过5210万。

TapTap 只提供原版和官服游戏下载，是国内率先支持付费购买安卓正版游戏的第三方平台。

TapTap 每天推荐一些经过编辑独立评测的好游戏，玩家在这里轻松下载、购买、分享、交流，享受游戏乐趣。

TapTap 所有评价、榜单来自玩家真实反馈，他们的喜爱是判断一款游戏是否优秀的唯一标准。（来源于TapTap知乎主页）

2.3 产品定位

TapTap创始人-心动网络CEO黄一孟曾说TapTap是：

（1）为核心用户服务

“我们的商业模式其实跟Steam不一样，但是我们对玩家提供的服务跟Steam是非常像的。”“为真正的那部分用户群服务。”

那么steam提供了什么样的服务呢，用steam定位来说“Steam是畅玩游戏、讨论游戏、创造游戏的终极目的地。”那么TapTap就是给用户提供一个类似于畅玩游戏、讨论游戏、创造游戏的服务。

畅玩游戏：Taptap向游戏提供发现游戏，浏览游戏，下载游戏等游戏服务，以便用户畅玩游戏；

讨论游戏：TapTap为此开通了论坛板块，游戏评分系统、评论区等以供游戏用户进行游戏讨论；

创造游戏：TapTap为游戏开发商/运营商提供创建游戏、游戏分发的平台，并为其提供用户数据与用户行为等服务。

（2）类似于豆瓣的产品定位

“我们觉得从产品定位来说，某种程度上应该更像是豆瓣。”

那么黄一孟对于“豆瓣的定位”是什么样的？

“我不是发行商，其实我并不在乎游戏的数量和质量，跟我没有关系，我相当于是一个中立的平台。所以，我觉得一款游戏如果是烂游戏，TapTap上也需要有，否则玩家没有机会知道它是烂游戏，甚至没有地方去投诉它是一个烂游戏，所以说我更像是豆瓣、点评网。”

所以黄一孟大佬认为，taptap是一个中立的游戏平台。

总上所述，TapTap的产品定位：为移动游戏玩家提供一个发现高品质手游的游戏社区，为游戏开发商/发行商提供分发游戏相关服务的中立平台。

2.4 用户需求分析

2.4.1 目标用户

（1）热爱游戏、追求“高品质”游戏，并且能接受社区文化的游戏玩家

（2）想减少运营成本，吸引优质用户群体，并获取游戏产品相关问题反馈的开发商。

2.4.2 用户特征

（1）性别分布：以男性用户为主

根据下图我们可以看到，TapTap的活跃用户中，男性用户占比59.31%，女性用户占比40.96%。说明TapTap主要用户群体为男性用户。

（2020年2月TapTap用户性别分布 数据来源：艾瑞）

那么为什么taptap男性用户会比女性用户高这么多，主要还是因为游戏类型导致的，市面上大部分游戏产品偏男性化以及游戏市场中男性用户占比较多。

（2）年龄分布：整体偏年轻，超过84%的用户出生于1990年之后

截至2019年5月31日，TapTap超過84%的用戶出生于1990年之后，彼等在改善的生活水平及较好的教育背景下成长，通常了解互联网并更愿意在游戏上消費（来源于心动网络）。

如下图显示，TapTap的使用人群中，24岁以下占比54.07%，25-30岁占比15.02%，31-35岁占比24.94%，36-40岁占比4.79%，40岁以上占比1.18%。

总结，TapTap的使用人群中，以24岁以下年龄段人群为主，另外一部分为25-35岁年龄段人群，而这两个人群大部分为学生、上班族。

（2020年2月TapTap用户年龄分布 数据来源：艾瑞）

（3）地域分布：TapTap用户主要分布在经济较发达的区域

TapTap用户主要分布在广州，河南，山东，江苏等省份以及北京、上海、重庆等一二线城市。

这些经济较发达的地区，也说明了当地人的经济条件相对较高，所以TapTap的用户是有一定消费能力的。

这些经济发达的地区，互联网环境较为发达，乐于接受新事物，而且生活节奏的加快，也会选择游戏来作为其打发碎片化时间的方式

（2018年11月TapTap活跃用户地域分布 数据来源：talkingdata）

（2020年1月TapTap用户地域分布-省份 数据来源：百度指数）

（2020年1月TapTap用户地域分布-城市 数据来源：百度指数）

2.4.3 用户需求

（1）社交需求是移动游戏用户主要需求之一

（游戏产品竞争力分析 数据来源：硬核联盟 艾瑞）

通过对于“请问您喜欢玩手机游戏的主要原因有？”这一问题，移动游戏用户对于游戏产品的易上手，重社交以及通过游戏玩法、画面等因素使用户获得满足感比较重视。

（2）发现新游戏是用户常用功能之一，游戏资讯获取功能需求比重上升

游戏渠道的功能除开基本的游戏下载、游戏更新功能之外，用户也会使用游戏渠道中发现新游戏的相关功能。

而用户在应用商店中获取游戏资讯主要以推送、榜单、推荐、活动为主，朋友推荐、相关社交平台、游戏媒体推荐是用户获取游戏资讯的主要途径。

（用户使用游戏渠道常用功能及用户游戏资讯获取途径分布 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

（3）移动游戏渠道中用户最看重的功能

下载、更新速度稳定，app的真实可靠，游戏资源丰富，这三个功能是用户的基本需求。

用户评论的真实可靠是其他用户作为游戏质量的重要参考依据，排名第四可知其重要性。

“有我想要的游戏资讯”与“能给我推荐好玩的游戏”是用户对于内容“精准投放”的需求。

游戏渠道app的表现层，额外的福利以及玩家交流也是部分用户所看重的。

（用户最看重的移动游戏渠道功能分布 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

（4）我国移动游戏用户除开游戏外，影视娱乐为主要爱好

（2019年中国移动游戏用户娱乐偏好分析 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

在问题“请问您平时除了玩电子游戏外还热衷于以下哪些娱乐活动？”中，超过40%的移动游戏用户选择了影视相关的爱好。

2.4.4 解决方案

（1）满足用户基本需求

TapTap可供用户选择5条不同的下载线路，来保证用户能稳定的下载、更新游戏。

TapTap只收录官方包，不联运，支持安卓正版游戏购买，保证了游戏的真实可靠。

TapTap团队主要来自于VeryCD（ed2K资源下载），沙发管家（应用商店）等，有一定的相关经验。

（2）满足用户“发现高品质新游戏”的需求

a.用户获取高品质游戏，减少用户时间成本（首页编辑推荐、排行榜板块等）：

编辑推荐中推荐的游戏、专题，都是由TapTap编辑部门商讨过后推荐给玩家的，无盈利性质，使其能够相对公平公正的将游戏推荐给用户。

排行榜分为“热门榜、新品榜”等，这些不同类型的榜单在一定程度上说明游戏在此榜单的好坏，这样的做法能够保证了这些游戏的质量，减少用户发现游戏的时间成本。

b.发现新游戏（发现板块）：

给用户提供了一个探索发现新游戏的地方，用户可以从中发现每日游戏推荐、即将上架的游戏以及众多不同类型游戏的选择。

（3）满足用户“社交”的需求

a.游戏社区，同类型用户可以相互交流（论坛板块）：用户可以在论坛中，发表自己对于某款游戏的看法与评价，还可以从中获取到一些玩家的精彩游戏推荐、测评、以及新鲜的游戏资讯。

b.获取用户意见与评论（评分、评论、游戏社区、安利墙等功能）：玩家可以从某一款游戏的评论、评分中了解到其他用户对于这款游戏的反馈，是进一步了解这款游戏的重要途径之一，也可以参与、发表其中，发表自己的看法或与相关用户进行讨论。

开发商可以从游戏的评分来作为玩家对此游戏的评价参考，也可以从评论中找到用户的需求与建议加以优化，还可以通过游戏产品社区，进行社群运营吸引一些忠实的游戏玩家。

此功能也可以满足用户“发现高品质新游戏”的需求。

（4）满足用户“精准投放”的需求

banner图游戏推荐：此类推荐为taptap最为核心的内容，通过taptap的编辑部门进行筛选，推荐给用户，而且评分普遍较高，说明这是官方与用户都比较喜爱的游戏，并根据用户相关信息进行个性化推荐。

广告推送：会根据玩家的相关信息（机型、游戏兴趣、评价、玩过的游戏等）来筛选出与目标用户群最匹配的广告进行展现，从而实现游戏用户与游戏厂商的“精准投放”的需求。

（5）满足用户“泛娱乐化”需求

首页开通视频专栏，用户可以浏览或发布视频，只允许发布游戏产品本身为主的视频内容。

论坛开通“TapTap视频区”。

2.4.5 用户使用场景

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