竞品分析报告:印象笔记 VS 有道云笔记(3)

2022-01-31 栏目:行业资讯 查看()

确定为三级是从实用角度考虑,过多层级不便记忆且不易翻找。让喜欢/习惯哪种模式的用户选择哪种,这样能够有效避免培养用户新使用习惯导致双方所花费的成本,减少与用户的冲突。

5)模块序列DIY

由上文框架层中应用首页与创建界面对比可以发现,两款应用均通过平铺的方式充分展示各自功能。由此产生的问题是,不同用户对不同功能的使用频次不同,以印象笔记为例,可能高级用户使用超级笔记多于文字笔记(两种笔记功能与便捷性不同)。建议向支付宝首页应用中心学习,让用户可按照个人使用情况自行排列不同功能模块顺序

6)印象识堂

印象识堂这一模块目前还处于完善中,当前功能较为基础,从使用体验反推,印象识堂的产品定位为依托于笔记存在的创作分享与教育平台。和同为知识分享平台的知乎相比,它的创作性>游览性,下面详细解释这两点特性。

创作属性指的是印象笔记首先是笔记应用,其用户具有更高的创作意愿与能力基础。其次,个人主页的设置与目前的数据统计功能鼓励大众发布自己的笔记作品。此外,识堂多样化标签并不局限创作类别。

最后,笔记发布操作简单,用户可以自己决定当前笔记是自己可见、发给制定对象还是发布到印象识堂,满意就公开,不满意就当练笔保留下来,没有创作分享压力。游览属性为用户可以选择不发表公开笔记,仅仅在识堂浏览、收藏、互动。

相比之下,知乎是以问答为表现形式的知识社区。在“问题推送给用户”的创作激励之下,当用户就某一问题进行思考时,意味着自己的创作内容在客观上会对全网公开,进而存在与高赞答案比较的风险,这会给用户带来创作压力。用户很有可能在这种压力之下保守地选择浏览他人答案,这是对创作不利的。同时,这也说明印象识堂与知乎同为内容创作平台,但因各自用户创作意愿不同,导致内容来源不同。

此外,印象识堂与同为知识社区的豆瓣区别在于,用户群体不同,分享主题不同,豆瓣更多地偏向共同兴趣。与知识星球区别在于,后者定位偏向于社群工具。

如果印象笔记锚定的是全人类的第二大脑,那么建议识堂:

提供足够的中观套路与大量的微观体感供用户查看,也就需要鼓励全民(用户)创作,让用户为用户提供价值,这需要从两方面入手,一是在功能与UI上提高用户创作体验,二是制定激励机制

对接第三方数据库/平台方便用户查找知识与信息。

向其他内容平台/社群学习,完善识堂功能,提供更优质的用户体验。

2. 产品营销优化

1)学生用户

印象笔记的主要用户群体大部分集中在20~29岁,小部分大于30岁。在20~29年龄范围内,尤其是范围内前半段用户,他们的迁移阻力更小容易发生流失。原因有3点,一是使用总时长小、数据量少,导致使用习惯不深、数据迁移成本低,因此迁移成本更小;二是这部分用户大多为在校生或职场新人,消费能力相对有限,承担会员账户的意愿更低;三是年轻群体对新事物的接受能力更强,容易因为其他竞品的闪光点转移。

面对这个问题,从不同角度提出三个解决建议:

加强与B端合作,向学校争取使用印象笔记作为日常作业提交、批改、反馈系统,向教师与学生开放部分功能,实现无纸化教学。

引入学籍认证,推行学生优惠,使通过认证的在校生能够以更低的价格购买会员服务,以功能更为丰富、性价比更高的服务获得使用其他笔记应用的目标用户。当用户毕业一年后再更改优惠政策,从学生价格平滑过渡到普通优惠价格,由于此时用户积累了一定的数据量、使用习惯,以及产品感情,更加不易发生用户迁移

提供符合年轻审美的UI设计,比如漫画、动画、电影或热门IP等风格。或者在保留产品LOGO和理念的前提下,UI设计融合各大高校LOGO、地标等学校特色,增强产品亲和力,提高用户粘性。

2)用户激励

① 签到机制

有道云笔记的签到机制为,每日签到随机领取1~10M云空间。印象笔记可以选择在此基础上进行优化,丰富签到奖励内容,比如专业账户体验券、象票(语音转写时长)、积分(换礼)等。此外,可以设置每日首次登录时,在开屏页或者签到页弹出名人名言、公开笔记短句海报,并提供分享保存功能。

② 功能体验

为激励用户进行探索应用功能、体验同一生态其他产品、配合满意度调查、打出五星好评等操作,有道云笔记提供了免费、低价(¥0.01)领取短期会员的机会。这是个不错的示范,尤其是对于功能丰富的应用来讲,建议印象笔记有所借鉴。

③ 创作激励

一款笔记软件的出发点、最为核心的功能就是记录,或者说是创作;一个人成本最低、见效最快的进步方法就是写字,或者说是复盘、写作;一个知识平台/社区赖以生存的基础是内容,也即创作。但是,写作最大的阻力是人性和时间,时间的问题可以通过降低语音转写价格解决,但这与利润违背,而人性的问题却可以通过更低成本的创作激励得到克服。创作激励的实现形式可以有很多,比如:

丰富数据统计功能,让积累、进步看得见。

引入成就系统,编辑不同数量字段获得虚拟/现实奖励。

激励用户发布、分享自己的现实成就、复盘笔记到印象识堂,让陌生人成为成长见证者。

3)线下推广

与图书馆、博物馆、书店等文化场所合作,定期举办线下讲座与分享会,绑定品牌与文化类概念,强化品牌形象,增加品牌知名度。进学校,与文化类社团合作,提供一定活动经费,参与社团活动。进社区,与社区大学、图书馆合作,参与举办社区文化活动。

4)会员获取多样化

增加会员获取方式,允许以赠与他人,能够以家庭包、知音包、笔友包的形式获得会员身份,一份礼物蕴含着一份期许。

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