斗鱼产品分析:泛娱乐直播平台的探索之路(3)

2020-04-30 栏目:行业资讯 查看()

“我的”模块下方有我的车队、狼人杀和主播小说等与鱼吧不相干的内容,这些会影响鱼吧的内容定位。子吧的入口在“我的”模块下方的“我的鱼吧”和 “找吧”模块中的“推荐的吧”,入口产生重叠,我认为“我的鱼吧”应该指我关注的吧才符合逻辑,用户不能够清楚的定位子吧的入口在哪,如果不做内容引导使用会很不方便。

“我的”下方是动态信息流,这里的动态是指关注主播的动态帖,这样设置用户的重心只会放在主播上,并不能找到自己想看的话题内容,而且动态一般会显得比较仓促。通过调研,主播并不愿意玩鱼吧,平时只是为了完成斗鱼发布的任务才去发动态,所以用户自然觉得无趣。

(2)“广场”分析

“广场”模块下方按照内容分为“推荐”、“实时热门”、“游戏专区”、“水友热议”、“图文视频”、“八卦爆料”六个板块,通过观察不同板块的帖子可以看出,这里每个版块下的内容重叠度较高,用户很难定位到自己想看的内容,内容揉作一团。

(3)“找吧”分析

“找吧”模块下方是“排行榜”、“推荐鱼吧”和推荐加入的主播吧信息流,在我看来,设立排行榜是有意义的,可以促进主播的吧内竞争,提高粉丝活跃度,但是鱼吧设立榜单的方式我认为存在问题,鱼吧排行榜目前分为主播吧排行榜和游戏吧排行榜。

1)主播吧排行榜下滑最多有100位主播,规则是对于主播榜前三名中用户贡献榜进入前30名、主播榜四到十名中用户贡献榜进入前10名的用户提供平台奖励。我认为设立的门槛较高,大部分粉丝只会去关注自己喜欢的主播,如果总是滑动太久才看到,用户会觉得这榜单设立的没有价值,也不会参与冲榜,每天只能看到少量头部主播独居高位。在体验角度,一是不方便观看榜单,二是会打击粉丝的积极性,所以我认为设立不同类型主播竞争的榜单才更为合理,直播间的主播排行榜就是这样设立的。

2)游戏吧排行榜基本没人去关注,榜单规则是鼓励用户发帖刷热度,对于进入前三的游戏吧,用户对该吧的贡献榜达到前十也会有奖品。我认为这样做并不能达到好的效果,因为热度都是虚假的。许多用户在一个帖子下面可以刷几千条重复的信息增加热度,社区内的互动不应该用这种方式去维系,可能部分用户为了奖品参与几次冲榜会觉得太累了下次就不去刷内容了,而且游戏吧大量无意义的回复更提不起其他用户的兴趣,会让用户渐渐疏远鱼吧的话题吧,并产生恶性循环,口碑变差。

3)主播吧信息流靠部分低俗内容去吸引用户加入,并且条幅太长,大部分不知名的主播吧用户根本不会去看,这块也需要去改进。

(4)总结

鱼吧社区的内容主要通过主播来维系并不合理,主播并不能引导许多具体的话题内容让水友去参与互动。主播的精力也是有限的,所以主播发出的动态内容偏少,质量也会偏低。细分话题框架可以促使用户通过话题产生优质的UGC内容。主播吧也可以变为不同主播粉丝发布内容的标签,有归属感可以加强鱼吧水友的互动,从而使鱼吧的内容生态由水友和主播共同维系,而不应该通过榜单奖励诱导水友强行向话题吧输入低质量内容提升热度,让内容生态变差。

5.2.2 鱼吧社区优化

(1)存在问题

鱼吧内容杂乱且质量普遍不高,子吧的细分入口过多,子吧主要以主播吧来吸引粉丝入驻,用户对游戏吧和兴趣吧的兴趣不大。

用主播名字做区分的子吧内容定位不够明确,虽然可以圈住部分忠实粉丝在主播吧产生互动,但并不能长久的留住粉丝和促进不同主播吧粉丝之间的交流,社区粘性不足。

(2)优化脑图

我重新规划鱼吧社区架构,将鱼吧社区分为“关注”和“推荐”两大版块。

斗鱼产品分析:泛娱乐直播平台的探索之路

5.2.3 鱼吧关注页面

关注页面作为鱼吧首页,新增话题引导板块才能让用户能快速定位到想看的内容。

优化建议:

重新规划我的页面架构,移除关注页面最上方的5个入口,新增“关注的吧”的功能栏。

新增话题吧关注功能,话题指的是“全部鱼吧”页面中“主播吧”下方分类的话题。

关注栏中只显示用户关注过的话题吧,点击话题吧卡片可直接进入该吧。

关注栏如果没有添加话题吧,会显示“还没有关注任何吧,发现更多有趣的吧”,点击“发现更多有趣的吧”会转到“推荐”页面,这样设置的目的引导用户找到喜欢的话题添加关注。

关注栏中卡片可左右滑动;进入一个话题吧后如果退回关注页面,该话题吧卡片会自动移动到关注栏第一位,其余卡片按顺序补位;按住对应的话题吧卡片,左上方可出现消除标记点击可取消关注;关注栏可隐藏和展开。

将关注页面下方“动态”信息流更换为已关注的话题吧信息流。按照最新发布时间进行推荐,只推荐附带图片和短视频的内容。

页面下拉可刷新内容,关注的吧过少会由其他话题吧的内容进行补充。

优化原型设计:

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5.2.4 鱼吧推荐页面

优化建议:

推荐页面上方新增“你可能感兴趣的吧”的推荐栏。

推荐栏中并排着12个推荐话题吧,一个页面只能显示3个,可以滑动。

每张话题吧卡片下方都有“+关注”功能,点击后显示“已关注”,并增加到关注栏最后一位。

点击“已关注”会再次变为“+关注”,代表取消关注,同时关注栏该话题卡片消失。

下拉页面可刷新推荐栏,按照用户浏览过的话题类型、逛吧的时间和频率、话题吧热度和互动行为这四个方面推荐卡片。

推荐栏下方是话题吧的混合信息流,按照内容热度进行推荐。

优化原型设计:

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5.2.5 话题吧页面

细分话题类型将主播吧入口整合到对应的话题吧中,这样设置一方面是主播吧入口比较好找,另外可以更好的促进主播间的竞争和粉丝的互动。目前话题吧的内容细分过多,分别为介绍看帖精华评测明星车队,分类太多会让用户降低观看欲望,介绍评测明星车队这四个分类价值较低可以去掉。

介绍一款游戏就几行字完全没必要单独分为一栏,评测是让用户通过评论给游戏打分,明星和车队基本没内容。精华看帖是用户主要关注的地方,精华又分为所有帖子吧内活动两部分,我认为所有帖子和看帖内容重复了,可以将两者内容合并称为看帖。

新增吸引人的内容板块,可以将活动内容拿出来整合,包含游戏内活动、赛事活动和精华中的吧内活动三部分,通过时间和热度进行综合排序;另外设立主播吧榜单,让同类型的主播产生竞争更加合理,也能激发主播去产出更多的高质量话题内容,配合附带主播标签的帖子会让用户的互动更加有趣。

目前主播吧分类为主播看帖精华视频相册车队主播是该主播发送的动态,将主播改为动态意思可以表达的更清楚一些。看帖可以参照话题吧与精华中的所有帖子内容合并,统称看帖,精华中的吧内活动基本没有内容,车队也没有内容,都可以去掉,让内容更加精细。

优化建议:

将话题吧的粉丝信息改为关注信息。

话题吧中“加入”改为“关注”。

新增主播鱼吧功能栏,作为该话题下主播吧入口。

主播鱼吧功能栏固定展示5个热度高的主播吧,点击对应模块可进入页面。

在主播鱼吧功能栏中点击“查看全部”可查看与该话题相关的所有主播吧。

移除介绍、评测、明星、车队四个板块,将精华板块下“所有帖子”和看帖内容合并作为看帖内容;精华改名活动,将游戏内活动、赛事活动和吧内活动三部分作为活动板块内容。

新增榜单页面,显示话题吧内的主播鱼吧排行榜单,页面样式与找吧页面中主播吧排行榜相一致。

移除主播吧内的“加入”功能,将主播板块改名“动态”。

移除精华、车队板块,将精华板块下“所有帖子”和看帖内容合并作为看帖内容。

部分火热的话题吧还包含“赛事视频”,我认为如果有的话可以增加这一板块,让内容更丰富。

优化原型设计:

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5.2.6 发动态/发帖功能

优化建议:

将发动态和发帖功能样式统一,移除页面标题字体。

新增“添加标题”和“隐藏标题”功能,分别用于发帖和发动态样式切换。

在“我的空间”页面动态和视频模块中间新增帖子模块。

在鱼吧中发送的所有帖子和动态信息会分别记录在“我的空间”中“帖子”和“动态”下方。

新增动态和帖子的发布规则。

新增信息流彩色标签显示规则。

发布规则:

当用户位于关注和推荐页面时,发布位置默认“我的空间”,可选择“我的空间”和已关注的话题吧进行发布。

当用户位于话题吧页面时,发布位置默认当前所在话题吧,可选择已关注的话题吧和该话题吧内的主播吧进行发布。

当用户位于主播吧页面时,发布位置默认当前所在主播吧,可选择包含该主播吧的话题吧和与话题相关的主播吧进行发布。

彩色标签显示规则:

彩色标签上写明帖子的归属鱼吧名称。

由关注和推荐页面向话题吧内发送的帖子不会有彩色标签。

向当前所在鱼吧页面发送的帖子不会有彩色标签。

优化原型设计:

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5.3 商业化变现玩法

目前斗鱼的商业化变现手段主要是靠直播打赏,其次是一些广告和游戏联运活动。由于国内直播平台竞争激烈,环境复杂,斗鱼不能够尽快的参照国外直播平台的订阅服务来促使用户产生内容消费和体验消费的稳定付费方式。对于每年高额的网络带宽费用,直播平台需要寻找更多能够在短时间内产生盈利的稳定变现手段来堵住缺口。这里我通过“提升付费用户转化率”和“提升用户付费率”两个方向对产品的变现方式进行优化,激励用户付费。

5.3.1 提升付费用户转化率

目前斗鱼的“打榜”活动不够完善,根据许多用户反馈不清楚给主播打榜的目的,参与打榜的用户也并不多,所以我认为可以对打榜进行优化,增加可玩性。

“打榜”功能放置在斗鱼直播间下方弹幕栏右侧的“互动”中,左滑第二页就可看见,放置位置较为隐蔽。目前的打榜规则中并没有设置明确的用户奖励,用户可通过登录斗鱼APP、看直播、发弹幕和分享直播间获取饭票,最多可获取7张,次日清零。

打榜榜单分为“主播榜”和“铁粉榜”,“主播榜”的榜单每小时会重新刷新主播获取的饭票数并进行票数排序,一小时清零一次。主播榜人数上限目前设定为66位,“铁粉榜”分为“贡献榜”和“毅力榜”,人数上限都为66人,“贡献榜”是根据用户累计给该主播刷的饭票数排序,“毅力榜”则是按照连续给该主播打榜的时间进行排序。

优化建议

新增打榜奖励机制。

对价格“1鱼翅”以上的付费道具增加首充优惠配合打榜和其他活动。

具体方案设定

用户给任意主播刷一次价格为“1鱼翅”及以上的礼物即可获取一张鱼票,每日获取鱼票上限为10张,鱼票也可以代替饭票参与主播打榜使用。

新增打榜奖励规则:对使用鱼票打榜的用户,通过鱼票参与打榜可获取奖励,达到鱼票打榜5次、鱼票打榜30次、鱼票打榜50次和鱼票打榜70次的用户可分别获得对应的直播间打榜专属礼物,鱼票每周一凌晨4点清零。

“铁粉榜”中的“贡献榜”左侧增加“贡献周榜”,原“贡献榜”改名为“贡献总榜”,“贡献周榜”按照铁粉每周累计贡献票数进行排名,仅展示累计贡献最多的前30名铁粉,“贡献周榜”会在每周一凌晨4点更新。

新增铁粉榜奖励规则:对进入“贡献周榜”并且每周累计给该主播贡献饭票(包括鱼票)达到一定数额的铁粉可获取奖励。贡献数额分别达到30张饭票、70张饭票、119张饭票的用户,可获得对应的直播间铁粉榜专属礼物。

活动功能页面:

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5.3.1 提升用户付费率

经过调研,用户参与打赏和付费活动的原因是在直播间产生了良好的情绪波动。直播间有吸引用户的物资奖励,并配合一些简单的互动玩法能让用户产生消费欲望。付费用户更加看重性价比,讨厌参与复杂且时间长的直播活动,通常喜欢有趣的直播互动。为了提高用户的付费欲望,我认为设计新的直播间玩法可以解决这一问题。

优化建议

新增直播间欢乐抽奖活动

新增直播间助力玩法

(1)欢乐抽奖活动

具体方案设定

斗鱼每周三、周五、周日开启直播间欢乐抽奖,中奖物资可根据信息在兑换中心兑换。

用户消费5鱼翅可以参与抽奖,每日抽奖上限次数为30次。

当主播开启直播弹幕抽奖时使用转盘还可以免费获得一次参与主播抽奖的机会。

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(2)直播间助力玩法

斗鱼平台的游戏直播板块打赏收入相比娱乐直播板块要低很多,原因是游戏直播间真正吸引用户的主要是游戏内容本身,同时主播和用户之间也没有大量时间去产生有效的互动,而在娱乐直播中主播可随时根据用户指示进行互动交流,满足用户的需求从而产生用户对主播个人的打赏行为。

因此我认为斗鱼游戏直播间需要有一个长期的用户与主播之间形成交流互动的简单玩法,用于辅助游戏主播的节目效果。对于活跃度高的直播间,用户的从众心理会更加明显,忠实粉丝对活动的积极参与能更快速的带动其他用户参与活动,并配合主播的直播行为让用户产生良好的情绪波动,加强互动效果。

具体方案设定

直播间助力任务由主播发起,用户可以通过鱼丸给主播助力。

助力任务有固定的任务列表可供选择,也可由主播自行设置。

如果该局比赛用户助力主播达成该任务,对于在该任务上助力鱼丸数达到700的用户可获取该主播的一张抽奖劵,可在直播间道具/背包中查看。

用户在主播开启直播弹幕抽奖时消耗一张抽奖劵可免费参与一次主播抽奖,抽奖劵可累积不会过期,每日可使用1次,可在任意直播间使用。

直播间互动栏新增直播助力积分兑换表,用户赠送的鱼丸可换取助力积分,1鱼丸=1助力积分,助力积分可换取助力奖品。

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六、总结

虎牙和斗鱼成功上市后,斗鱼作为直播行业的“剩者”,坚持 “直播+”战略布局已取得显著成效,目前游戏直播市场看似已经是“楚汉之争”的局面,实则不然,今年B站和快手等中短视频平台也都开始入局游戏直播,并先后拿下了多个重要赛事和游戏版权,对于斗鱼来说这并不是什么好事,或许国内直播平台之争在经历2016年“千播大战”后,会再度迎来白热化竞争局面。

另外去年抖音、快手等短视频平台成功开启了直播带货的变现模式,经过这次疫情的影响,也给发展直播带货起到了一定的推进作用,掀起全民直播热潮。同时5G时代的到来,AI技术、VR技术都可以与直播更好的结合,也让头条系、腾讯系、阿里系等互联网巨头意识到发展直播业务的重要性,因此纷纷加入直播领域,让直播市场环境变得更加复杂。

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