编辑导读：小米有品从零到百亿GMV，仅仅用了三年的时间。在竞争激烈的电商行列，小米有品凭什么能在短期之间占据一席之地呢？本文作者将从八个方面，对小米有品进行深入的分析，了解品质电商的运转逻辑，希望对你有帮助。

根据小米的2019年财报显示，小米有品的GMV和收入增长迅速，并且于2019年首次突破了百亿人民币。从零到百亿GMV，小米有品花了三年时间。

对于一个2017年才正式上线的小米有品来说，在市场上已有淘宝，京东等电商的情况下，小米有品为什么能在短期内迅速崛起并占有一席之地？如今整个电商行业的发展现状是怎么样的呢？

本文将通过分析小米有品的视角，带你深入了解品质电商的运转逻辑。

一、行业分析

随着互联网的快速发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分了，人们对商品的品质诉求也日益提高，使得电商平台对各个供应链的品质把控程度更加重视，居民消费结构也从价格型消费向品质型消费升级。

为什么有这么多的公司选择进入品质电商行业当中呢？由于品质电商是一个深受宏观因素影响的行业，所以接下来我们采用PEST模型来探讨背后的原因。

1.1 政治（politivs）层面

2015年5月，国务院印发《中国制造2025》，将“质量为先”作为指导思想之一，设定了质量相关的执行指标。

2016年12月，商务部发表《电子商务“十三五”发展规划》“鼓励发展品质电商、品牌电商，进一步发挥电子商务引导生产、引领消费的积极作用”。这也是政策首次提到品质电商，为之后品质电商的发展起到了鼓舞作用。

2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，2019年1月1日，正式开始施行，电商行业行为开始规范化，明确市场运作规则。为电商行业持续健康发展提供了保障。

1.2 经济（economy）层面

2020年，全国居民人均可支配收入中位数27540元，增长3.8%，其中，城镇居民人均可支配收入中位数40378元，增长2.9%

而随着我国居民人均可支配收入的不断提高，居民的消费购买力也在提升，从价格消费型向品质消费型升级，为品质升级奠定了物质基础。

根据艾媒数据显示，自2013年到2019年中国网购用户数量稳步上升，在2018年突破6亿人，2019年达到6.49亿人。随着电商渗透率的上升，网络购物市场规模持续扩大，居民购买力的持续提升，品质电商也将有更多的发展机会。

1.3 社会（Society）层面

根据艾媒最新数据显示中国网购用户中，约33.3%的用户年龄分布在31-40岁，25.3%的用户为26-30岁，11.9%的用户在19到25岁之间。由此可以看出，中国网购用户总体偏向年轻化，而26-40岁年轻用户是劳动市场的中坚力量，他们不仅仅满足于日常必需消费，而是更加追求有品质、个性化的高品质消费需求。

据艾媒数据显示，消费者在选择产品时，因为商品质量参差不齐、以及产品是否是正品等原因造成其网购不愉快的经历。

而在海量的产品品类下，消费者选购产品的时间成本也越来越高，且商品质量参差不齐，不能快速的找到好的产品成为了消费者消费的主要问题，而品质电商的出现，正好满足了大部分年轻人对于缩短购物时间、选择好的产品及个性化生活的需要。

据极光数据显示，在信息过载时代，用户对网络购物的根本诉求是“省时、省心、省力、省钱”极光的调研结果显示，近九成用户认为精品电商购物耗时小于综合电商，近一半用户认为精品电商对选择困难人群友好。精品电商的出现降低了用户的选择成本。

1.4 技术（Technoligy）层面

2012年，中国互联网开始进入高速发展时期，开启了移动互联网模式，为电子商务后续发展提供了机会。

由于移动通信网络技术的发展，移动上网网速得到极大提高，为网购的整体流程提供了优质的体验。

大数据与AI技术在电商领域的运用，不断完善购物流程，为买家推荐感兴趣的物品推荐，刺激消费者的消费欲望，大大的提升用户购物体验和效率。也提高了平台成交量。

以上总总因素使得品质电商能在近几年里快速发展，那么未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有可发展的市场空间？

随着我国网购数量的不断增长，消费水平的不断提高，人们对生活水平的追求也日益增长，品质电商仍有较大的发展前景。

根据极光数据显示，对于线上购物，近一半用户愿意高价购买高品质产品，34.3%的用户喜欢在专业购物平台上买专业性的产品。由此可见，线上购物用户对高品质产品和精品电商平台有着强烈的诉求。

此外，根据艾瑞数据显示：2020年1-9月份，全国网络零售达80064.7亿元，同比增长9.7%，电商市场仍有很大的发展空间。

二、竞品分析

面对这个电商行业新的发展方向和赛道，涌现了大量的参与者，比如面对这个电商行业新的发展方向和赛道，涌现了大量的参与者，比如小米有道、网易严选、京东京造、淘宝心选、必要商城、秃头妈妈甄选。苏宁得物等等公司。

根据电子商务研究中心发布的报告显示，网易严选和小米有品在模式创新、用户规模上优势明显，属于第一梯队；淘宝心选、京东京造作为行业中的重要玩家，影响力较大，属于第二梯队；其他市场占有率较低公司属于第三梯队。

2.1 小米有品

2014年10月 ，小米智能家庭和米家商城上线，并内置在小米智能家庭里。

2016年3月29日，雷军在小米生态链2016春季沟通会上公布了全新的小米品牌——MIJIA米家，小米智能家庭更名为米家，米家是小米智能家庭的简称。同年年底，米家日活达到500万

2017年4月6日，米家有品正式上线 ，同年8月，米家有品官微正式宣布：“米家有品”更名为“有品”。

2018年5月，“有品”正式更名为“小米有品”。

2018年11月6日，京东与小米旗下精品生活电商平台小米有品在北京签署战略合作协议，从精选产品入驻、第三方品牌孵化、商品反向定制、物流等多个方面展开深度合作。

2019年GMV首次突破了百亿人民币。

小米有品的业务模式如上图所示，采取多品牌合作模式，“小米”和“米家”自有品牌+生态链企业和非生态链企业品牌，主打“爆款”模式，致力于提供高性价比、科技感和高品质的精品购物平台。

用户来源：小米其他平台流量引入以及大量的米粉用户，有一定的品牌忠诚度，自带流量复购率较高。

产品来源：共享小米企业自有品牌的部分产品，与众多生态企业合作研发小米品牌孵化产品，形成生态链企业自有品牌，引入拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品在平台售卖。

品牌类目：已涵盖家居、日用、餐厨等15个商品类目，拥有超过6000件在售商品，对SKU数量进行严格把控。小米有品方面会严格控制每一类产品的数量，做到少而精，这也是为什么小米有品容易出爆款的原因的

新业务模式：小米众筹模式，平台为项目发起者，甄选高质量与高性价比的首产品进行众筹。

2.2 网易严选

2016年4月，网易严选正式上线，截止2016年5月底注册用户1200万，月流水3000万

2016年9月，拥有注册用户3000万，月流水6000万。

2018年9月，网易严选已经入驻了包括天猫、京东、网易考拉等各大电商平台，入驻拼多多平台是网易严选实现全网覆盖策略中的一部分。

2019年9月7日，2018年度中国零售百强名单发布，考拉严选以销售规模193亿元位列第37位。

2019智慧零售潜力TOP100排行榜，网易严选排名第22名。

网易严选的业务模式如上图所示，采取自营产品品牌策略，由网易负责采购、品控、物流、销售、售后等一整套流程服务，平台直接与大品牌ODM制造商合作，自采自销模式，并通过线下渠道构建生态闭环，打造出一条注重设计、强调品质的等独特优势的“严选产品品牌”

用户来源：网易凭借着其他领域的网易邮箱、网易游戏、音乐等资源，为网易严选提供了丰富的用户流量输入。

产品来源：与优质的ODM设计制造商及一线品牌代工厂合作生产自营品牌。

品牌类目：已涵盖家居家、餐厨、配件等10个商品类目，2万多个在售商品。

新业务模式：网易严选会员模式，会员等级越高，所获得的权益越多。

总结：从以上分析可见，小米有品和网易严选进入市场时间相仿，且都从上游供应链出发，对所售产品品质进行严格把控，属于直接竞品。

在业务模式上，小米有品除了“米家”自有品牌，还与供应商企业合作，利用小米团队对市场需求分析的丰富经验以及自有的技术为供应商提供技术支持，参与上游供应链，保证了生态链内的产品质量。网易严选通过选择与大品牌ODM制造商合作，最后所有产品都以自己的品牌名称进行自采自销。相对而言，小米有品的库存压力相对较小。

在产品品类上，小米有品15个商品类目SKU数量在6000个左右，而网易严选10个商品类目，SKU数量在2万个左右，相对而言，小米有品的严选精品模式更符合品质电商的发展趋势，且品控压力较小

三、用户价值分析

在品质电商市场中，主要有三个参与方：消费者、商家（自营、生态链企业、第三方企业品牌）

平台要先实现快速成长，就必须满足好消费者和商家的诉求，下面我们分别去探究一下这两方都有哪些需求，以及小米有品是如何更好的满足他们的需求的。

3.1 消费者

新消费时代下，80.90后的年轻用户成为品质电商购物的消费主力，也是小米有品的目标用户。

当互联网慢慢从一个工具已经变成了一种生活方式之后，大家的时间也在跟随移动互联网和社交网络而变得碎片化、场景化，而这些变化使得网购人群急需“精品”电商平台。

根据极光的调研结果，对于线上购物，近一半用户愿意高价购买高品质产品，34.3%的用户喜欢在专业购物平台上买专业性的产品。由此可见，线上购物用户对高品质产品和精品电商平台有着强烈的诉求。

据艾瑞数据显示，新消费时代下产品质量、正品保障、产品价格以及品类丰富度是影响消费者线上购物决策的主要因素。

消费者对购物平台“精品”化以及对产品质量、性价比等方面都有较高的需求，而他们采取的解决方式有以下几种：

3.3.1 传统综合性电商平台

随着互联网的发展，网购已经成为消费者够买商品主要方式之一了，大部分消费者在选择要购买的商品时，第一选择会是电商平台。

但是由于综合性电商平台的商品品类众多，用户挑选产品花费的时间成本较高；且许多电商平台商品质量参差不齐，无法保证是否正品，挑选难度较大，且无法保证购买到的的商品质量过关。

3.3.2 线下实体店

随着线下零售与线上渠道的标准逐渐统一，消费者对某些自己喜欢的产品品牌，会选择去线下实体店够买或者官网够买相关产品。在线下品牌实体店购物，可以近距离查看商品，也一定程度上了解该商品的质量，降低了退换货概率。

但是线下购物的方式也存在很多问题：

当代年轻人休闲娱乐时间笔记碎片化，且大部分时间被工作所占据，很难抽出较长时间去线下门店体验够买。

选择的产品范围有限，品类比较单一且与同类产品进行比价较费力。

线下门店需要租金以及服务人员的运营成本，消费者购买的产品价格也会相对较高，性价比较低。

以上两种方式各有优缺点，都不能很好的满足消费者当前的需求。

3.2 商家

小米有品的商家有小米自营、生态链企业、以及第三方品牌企业。因小米自营属于小米自有产品，不属于商家讨论范围，所以下面主要从生态链企业和第三方品牌进行分析。

3.2.1 生态链企业

与小米合作的生态链企业大多属于中小型企业，中小型企业在创业初期的技术、资金、渠道等方面竞争力较弱。他们通常会采取的解决方式有以下几种：

寻找供应链：

企业寻找适合自己的代工厂，但是由于是中小型企业，找到优质的代工厂难度较大，且成本也较高，无法在同类型产品种产生价格优势，而小代工厂无法保证产品质量。

入驻电商平台：

企业入驻市场上的电商平台，利用平台流量增加曝光与品牌知名度，提升商品销售量。但是这种方式也存在很多问题：电商平台同品类产品竞争强烈，在价格与产品品质上都难以产生优势，从而无法提升产品销量。

寻找投资人：

一个产品从前期的研发到上市销售，需要漫长的周期，企业需要通过寻找投资来减轻企业在资金方面的压力。而寻找投资者时中小型企业没有成熟的背景资历背书，找投资者的难度较大，需要花大量时间寻找合适的投资人。

3.2.2 第三方品牌企业

随着互联网技术的发展，传统品牌企业在寻找新渠道、提高知名度，提升销量，提升用户对品牌的辨识度等方面都有需求，品牌通常会采取以下方式来解决：

开设线下实体店：

品牌通过开设线下实体店，提高品牌曝光度，但线下实体店一般开在人流量较大的商城，租金较贵，以及门店工作人员使品牌运营成本增加。

入驻各大电商平台：

随着电商行业的高速发展，品牌企业会选择入驻市场上的电商平台，开设品牌旗舰店来提升品牌销量与知名度，但平台同品类竞争强烈，很难获得较高的关注，从而也无法提升品牌的销量与知名度。

3.3 平台

通过以上分析发现，消费者现有解决方案存在的问题有：购物平台石是否“精品”化的问题；够买的商品质量是否有保证；商品的性价比是否够高等方面的问题；

对于商家来说存在的问题有：提升产品竞争力，获取更高的收益、提升名牌知名度。作为平台方的小米有品是如何更好的满足他们的需求，从而将他们吸引到这个平台上的呢？

3.3.1 打造精品平台

小米有品15个商品类目，只有6000个SKU，平台对SKU数量进行严格把控。在商品品类涵盖全面的情况下，严格控制每一类产品的数量，消费者在选购商品时可以更快速的挑选到需要的产品，提高了购物效率。

3.3.2 严格把关产品品质

每一件在小米有品里面售卖的东西，都必须经过小米有品严格的审核，平台有专业的选品、品控团队进行各方面的评估小米有品，把质量优先理念贯彻在所有经营的每一个环节里面，真正做到质量第一的理念。让消费者买的放心，用的省心。

3.3.3 高性价比

小米有品一直秉承上架产品优质性价比突出的原则，小米有品从产生研发设计和生产环节就开始参与，小米生态链团队会将自己此前在产业链上积累的工业设计、产品设计、生产、物流、售后等赋能与生态链企业，减少其他中间商的参与，让其更好实现品质控制的同时，降低商品成本，使产品达到高性价比。

3.3.4 投资+孵化

生态链企业：

小米通过投资入股孵化的方式与众多优质的生态链企业合作，在产品定义、用户体验、供应链等方面为生态链企业提供支持。在允许生态链研发自有产品时使用小米同类产品的技术，保留企业的决策权以及独立性，然后倾斜小米公司的资源，扶持其发展。

第三方企业：

小米有品通过对新兴的消费群体洞察，把对用户触达的能力，开放给合作的第三方平台，和商家一起重新定义、设计、制造一个新产品；同时利用小米的流量优势与品牌背书帮助第三方企业新品迅速曝光和扩展市场，提高产品销量及品牌知名度。

总结：通过以上分析我们可以发现，相比较与其他传统电商平台，小米有品的精品电商模式解决了他们的痛点，也解释了小米有品为什么会受消费者欢迎的原因。

四、商业价值分析

小米有品作为一个电商平台，判断其业务是否能良性发展的重要指标便是营收，衡量平台竞争力的核心指标是GMV；（GMV=用户数*转化率*客单价）

而影响GMV的关键指标不外乎：用户数、转化率、客单价三大块，所以接下来我们从这三方面来分析小米有品是通过哪些方法提升这三大指标的呢。

4.1 提升平台用户数

实现收入的持续增长重要的指标之一就是提升平台注册新用户数量，那小品有品又是通过哪些方法进行拉新的呢？

小米自身品牌引流：

小米有品背靠小米集团，而小米手机在全国拥有许多忠实用户，可以通过小米商城、米家平台和线下的小米之家为小米有品平台引流，将大批用户导入小米有品平台。

广告：

小米有品联合赞助的电影《找到你》；

在微博、今日头条等自媒体平台投放广告视频；并在微博发起相关话题，品牌合作方与大V联合助力，扩大影响范围，助力品牌的传播推广；

小米有品与碧桂园、锋味、浦发银行等品牌进行战略合作。

4.2 提升转化率