通俗的理解就是，用户怎么来，用户来了怎么活跃，用户活跃之后怎么留存，用户留存之后怎 么为产品付费，用户付费之后怎么进行口碑的传递。并且，AARRR模型也是一个典型的漏斗模型，因此要对每个环节进行数据指标监控和分析，并采取相应的措施。

1. 获取新用户

本阶段最主要的目的是将潜在目标用户转化成我们产品的用户，并且开始使用产品。

1）自家其他产品导流

通过小米集团的其他产品为有品导流，比如米家、小米手机、小米电视等。

2）明星/KOL引流

2019年5月9日，周杰伦代言SpearHead VR电竞头戴式耳机；

2019年6月5日，严屹宽代言剃须刀；

2019年7月19日，彭于晏代言的车载冰箱；

2019年7月22日，杨洋代言米兔床品四件套；

2020年10月31日，罗永浩在抖音进行了小米有品专场直播。

3）广告推广、影视冠名

2018年7月27日，在电影《西虹市首富》中植入米家电动牙刷、小米床头灯等产品的广告；

2018年10月5日，小米有品与inFace联合赞助电影《找到你》；

2019年12月，小米有品翻拍了经典广告《新盖中盖》。

4）跨界合作

2018年5月，小米有品与碧桂园碧家达成战略合作；

2018年9月，小米有品与标准化家装品牌爱空间进行战略合作；

2018年11月6日，小米有品正式入驻京东，强力助力京东双十一全球好物节；

2018年11月21日，小米有品加盟“三屏联展”模式，携第三方品牌登陆，跨洲际为中国品牌代言；

2019年1月，小米有品与美团旗下榛果民宿联手打造的温馨智能家庭”小米有品·家”；

2019年4月， 小米有品浦发银行有品心动卡正式发布；

2019年9月，小米有品正式入驻广发银行掌上商城；

2019年11月，小米有品与茅台集团在新零售等方面达成共识；

2019年12月，小米有品平台与海外知名众筹平台 Indiegogo 宣布达成战略合作；

2020年10月5日，芝华士入驻小米有品，这是一场科技创新推动舒适的理念升级。

5）助力公益活动

2017年10月，小米有品联合韩红爱心慈善基金会和海泉基金，为藏区老人募捐200万善款；

2020年2月，小米有品联动平台40家爱心商户，向武汉地区5家医院，提供62种类生活物资；

2020年4月3日，小米有品上线“助力湖北美食专场”，助力湖北特产销售。同时，小米有品将针对湖北地区企业推出扶持政策，湖北的合作企业及意向合作企业，享受半年内佣金减半优惠。

2. 提高用户活跃度

用户下载注册之后，很可能就不再打开应用，因此需要一些运营方式来激活用户。小米有品为了提升用户活跃度采取了以下策略：

发放新人优惠券礼包

推送新品、折扣等信息

有品秒杀：制造稀缺性，吸引用户参与

上新精选：提升用户新鲜感

3. 提高用户留存率

签到领红包和积分：非固定的签到奖励；

小米庄园：游戏类的用户成长体系，包含任务系统、等级系统等；

采取短信、邮箱等形式召回沉睡用户。

4. 获取收入

关于提升收入的功能和策略，上述关于商业价值分析的部分已经有了介绍，在此不再赘述。

5. 传播

自传播是指用户自发对产品进行口碑传播。自传播的优势有三：获取用户成本低、裂变增长、用户质量高。

自传播的数据指标是K因子（推荐系数），K=每个用户发出的邀请数量*收到邀请的人转化为新用户的比例。若K>1，用户群就会不断增加。
为了提高K因子，小米有品使用的策略有：

老用户邀请新用户，双方均能获得奖励；

分享至社交平台，如小米有品也有微信小程序；

借助爆品在用户中形成的口碑；

5人拼团，享受折扣。

八、总结

本文一开始先介绍了外部政策、经济、社会文化、技术等因素的推动作用，精选电商虽然目前份额不大，但未来仍有很大的增长空间；

小米有品受益于前期的稳扎稳打和大量投入，作为后来者实现了快速增长，并超越了精品电商的开创者网易严选；

小米有品“平台”+“生态”的模式，不仅很好地满足了消费者和供应商的需求，还为自己构筑了稳固的品牌壁垒，这是纯ODM模式远远不及的；

小米有品首先深入上游供应链，推出了一系列拥有较好品质、设计和性价比的产品，也建立了自己的品牌壁垒，其中不乏诸多爆品，为平台带来了持续的新用户和口碑；

整体来看，小米有品的发展分为三个阶段。先打磨基础功能，保障用户体验；再大规模引流并丰富产品功能；在稳健发展的基础上，逐步扩充平台规模和生态丰富度；

小米有品的产品功能和运营活动也都维持在业界一线水准，结合独创的业务模式，很好地助力了平台的发展。

九、未来展望

笔者在此斗胆抛出几个“暴论”：

相较于电商平台，精选电商更是一个“产品品牌”：让消费者出于对品牌的信任而放心购物；品牌调性决定在用户心智中占据的位置，比如小米有品的科技属性；产品品质和服务是品牌的基石；打造品牌的长周期也注定了精选电商不能/无法走得太快；

精选电商的门槛更高，发展周期更长：无论是“选”还是“造”，都是要花费大量人力物力财力的；

仅依靠渠道的“先发优势”终会消失：纯ODM模式不足以构建品牌壁垒，轻松得来的，也终将容易失去；

朝着综合电商“快速成长”的精选电商注定失败：物流干得过京东？SKU干得过淘宝？价格和社交属性干得过拼多多？更有可能的是，在成长为综合电商的对手之前就已经举步维艰；

直播带货有用，但它不是万能药：直播/社交电商解决的是如何以更低价格获取流量的问题，这与精选电商的模式所解决的问题并不重合。精品电商主要解决的是供应链升级和商品流通链条缩短的问题：一是如何让用户需求高效传导到供应链；二是要做国内供应链企业自有品牌的建设与升级。

综上所述，笔者尝试总结一些个人建议，欢迎各位斧正。

建立完善的品控体系：产品质量再怎么强调都不为过，尤其是当SKU越来越多以后，更加考验品控体系的健壮性；

坚持爆品策略，克制扩张SKU：爆品的销售数量可以传导至上游工厂，通过大批量的订货，压缩生产成本，减少库存，形成产业链的良性循环；

树立鲜明的品牌调性：覆盖更多用户的心智，同样要求在扩充SKU和选品时更加谨慎；

提升供应链管理水平：降低库存周转天数。

笔者在2017年第一次接触到精选电商，那时的我还是个在校生。当时觉得这个网易严选这个模式实在是太棒了，让我花了不到50元就买到了近200元的MUJI同款U形枕。

平台了解用户需求，供应商生产出优质商品，消费者不需要为虚高的品牌溢价买单，在当时的我看来，这简直是个三赢的绝好生意。不过那时我的了解也就止步于此，虽然之后也陆续在严选买过几次东西，整体的品牌印象还是不错的。

多年之后，当我以电商领域新人的身份重新审视精选电商时，才发现当初“三赢的好生意”如今也增长乏力，甚至被后来者小米有品超越。没有完美的商业模式，只有最适应市场发展的模式。

初期的网易严选仅有100来个SKU，想挑选出真正具有“性价比”的好产品不是难题。随着业务的迅速扩张，如今其SKU已达20000+。

SKU就像一把双刃剑，为了保持领跑优势以及吸引用户的关注度，不得不持续扩充SKU数量，但随之而来的巨大运营和管理成本(例如库存周转周期曾高达150天)则成了平台必须要克服的障碍。

打开知乎等社交平台，不少昔日“严选粉”摇身变成了“严选黑”，吐槽产品质量和售后服务，严重伤害了网易严选的品牌。综合电商平台上当然也有这类的问题，但当这些问题频繁出现在一个主打品质的精选电商平台上时，期望被拔高的消费者是更加难以接受的。

说到这里，可能会有读者朋友觉得我是米粉来黑严选的，其实不然。

主观上，笔者本人在小米有品购物的次数更少，对两个品牌均无偏好，作为消费者我们只需要为品质和服务买单，充当精神股东毫无意义。

客观上，如今出现在严选身上的问题同样有可能会发生在小米有品身上，只不过目前来看，由于小米有品前期的基础更扎实，在承担着巨大成本和风险的情况下，深入产业链做了很多调研、设计和品控方面的工作，整体发展较为稳健。

以上便是本人针对当前的精选电商模式以及未来的发展趋势整理的一些浅薄看法和建议，由于本人在电商行业内的经验尚浅，思考的广度和深度都不够成熟，欢迎各位批评指正，笔者感激不尽。

最后，虽然相比起直播带货、社交电商，精品电商可以说是一门“慢”且不好做的生意，但却是实实在在为上游供应链带来变革的。希望网易严选和小米有品都能真正成为“让消费者闭着眼都能买到好产品”的品质电商。

本文由 @大和队长 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自pexels，基于CC0协议

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