3）圈外同学当前的核心业务是商学院和数据学院的项目课程，要想保持营收的正向增长，首先，圈外同学必须严格控制教委会和商学院讲师的准入机制，保证优质的师资水平；同时课程项目体系按照100家世界五百强公司人才需求设计，保证了课程对用户是有效果的。

其次，圈外同学也在教学方式上进行了改革优化，使得用户完成“教、学、测、练”全闭环，真正做到学以致用，场景迁移。

再次，教育行业拉新成本极高，圈外同学通过与其他在线教育如三节课、流利说等平台合作互推以及0元体验课、押金班、低价课等体验课形式不断提升平台用户数量，为后续转化率的提升打下良好的基础。

最后，圈外同学通过丰富的社群活动、优质的服务不断的提升用户体验，让老用户自发的帮助自己传播，一方面降低了拉新成本，另一方面提升了转化率。

4）整体来看，圈外同学运营动作虽然不多，且集中在今年，但节奏把握的特别好；经历了前几年对课程进行仔细打磨之后，用户体验和口碑得到显著提升，用户使用场景不断拓展，在整个平台用户留存率达到一个相对稳定的水平之后，圈外同学才开始进行大规模的运营推广；先是在疫情之下参与公益，积累潜在用户，后又与英语流量说等平台互推，提升用户数量。

5）圈外同学移动端的目标用户是职场人士，所以所有功能设计都是围绕满足他们的需求进行。

职场人士使平台的场景主要有两种：买课前和买课后；通过对圈外同学功能的梳理，其实可以发现职场人士绝大多数的需求，都能很好的满足——好的用户体验才是一个产品的生命力。

九、优化建议

SWOT分析：

1. S优势（strength）

技术技能优势：领先的职业通用能力体系培训课程，创始人雄厚的咨询背景实力，符合500强的人才需求课程设计，权威教育心理专家组成的教委会成员；

有形资产优势：位于上海，充足的资金，完备的用户资料信息；

无形资产优势：良好的品牌形象，和谐的工作氛围，积极向上的公司文化；

人力资源优势：低龄化、积极上进的员工，优秀的组织学习能力，丰富的培训经验；

组织体系优势：忠诚的用户群，较强的融资能力，丰富的员工行业背景；

竞争能力优势：课程开发周期短，师资力量优质，市场份额高，用户群体质量高，客户服务上乘，学习时间地点不限，学习周期较短，性价比高，用户调研群体可轻易触达；

2. W劣势（weakness）

技术技能劣势：线上同质化课程较多，与线下商学院相比，课程的完善性、效果、人脉资源有差距；

竞争能力劣势：与线下商学院相比，认可度仍有很大差距；

3. O机会（opportunity）

客户群扩大：课程不仅可以面向2C，也可以面向2B；

向三四线城市下沉：三四线城市消费人群消费能力、学习意愿增加；

与其他平台合作：硬技能和软技能平台合作，互相促进用户增长；

4. T威胁（threats）

同质化课程：带有真实项目合作、名企实习、内推机会的课程；

个人IP：带有1v1咨询机会的个人IP。

5. 发展方向

鉴于职业培训行业性质，课程往往多为一次性交付，因此具有时效性，续费率不高；此时可采取扩展品类的方式提升C端用户复购率、转向2B端的方式增加2B用户拉动增长。

另外，圈外同学面向为职场通用技能群体，此群体除了通用技能外，仍然需要一定的硬技能；因此和高知名度硬技能平台合作不失为一种降低拉新成本的好方法。

其次，圈外同学可以开拓个人咨询1v1服务，为有更高需求的用户提供更有针对性的内容。

最后，圈外同学的用户报课无非是有两种目的：转行或升职加薪。

如果圈外同学可以和众多行业名企达成更多合作，输送毕业人才到企业实习或就业，就完美得完成了这一目的；如果这部分人才得到企业认可，也会在企业界立下良好口碑，达成更多企业的合作，形成更牢固的闭环。

以上，希望给大家一个参考；受限于经验、阅历，肯定有分析不够成熟的地方，欢迎各位大佬拍砖，不胜感激。