编辑导语：学习能使人不断进步，现在的很多职场人虽然已经开始工作，还是会不断地学习，加强自己的能力，继续发展；于是就有了职场学习和社交的平台，里面可以进行课程学习和社群人脉的链接；本文作者对此类产品中的“圈外同学”进行分析，我们一起来看一下。

圈外同学是一个职场学习和社交的移动端产品，主要为职场人士提供商业、领导力以及通用能力的线上学习课程、交流社群等等。

旗下的主要产品【圈外商学院】，结合了在线教育的便捷性和商学院的专业性，通过与清华、复旦、海外著名商学院教授合作开发课程，提供线上案例式教学；通过体系化的学习项目，帮助不同阶段的职场人士突破瓶颈、加速发展；同时，配合课程并搭建社群，为学员提供线下人脉链接，与各大企业合作，进行人才推荐。

通过提供用户刻意练习的场景和反馈，致力于帮助职场人士提升个人价值和职场竞争力。

2018年4月圈外同学获得A轮融资——高樟资本、正念资本投资。

从2016年8月成立到现在不过短短不到四年的时间，圈外同学从只有几个人发展到几百人，

这家公司为什么能在如此短的时间内迅速崛起？整个行业的发展现状又是怎么样的？

本文将藉由分析圈外同学的视角，带你深入了解这家的公司以及职业培训行业的运转逻辑。

本文将从如下方面进行分析：

行业分析

典型玩家优缺点分析

竞品分析

用户价值分析

商业价值分析

产品结构分析

运营分析

总结

优化建议

一、行业分析

职场软技能在线教育行业是以0岁以上的职场人士为目标用户的职业培训行业。

这部分职场人士在离开校园以后，就进入了完全不同的职场领域，继续学习和经验积累的方法发生了极大的改变。

那为什么职业培训行业迎来爆发式增长呢？

1. 政治

随着2015年政府报告提出的互联网+行动计划，近年来的政策大力推动了互联网与各行各业融合的脚步。

2019年9月教育部发布的教育部等十一部门，关于促进在线教育健康发展的指导意见提出了2020-2022年的发展目标：到2020年，在线教育的基础设施建设水平大幅提升，互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛，资源和服务更加丰富，在线教育模式更加完善。

到2022年，现代信息技术与教育实现深度融合，在线教育质量不断提升，资源和服务标准体系全面建立，发展环境明显改善，治理体系更加健全，网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系初步构建，学习型社会建设取得重要进展。

2020年4月13日上海市人民政府办公厅发布了《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》，在线教育成为发展重点。

在优化在线教育方面，该方案指出要推广线上线下深度融合、分散教学与集中教学结合的学习模式，打造线上教育品牌，推动建设适合大规模在线学习的信息化基础应用平台；加强教育专网、教育云等基础设施建设，支持互联网教育服务和内容创新，推动“学分银行”建设，实现优质教育资源共享；推广在线职业教育和职业能力提升，围绕职业英语、行业技能、职业技能等领域，构建完善市民终身教育体系和数字化技能培养体系。

这些利好政策无疑为在线教育快速发展起到了保驾护航的作用。

2. 经济

根据艾瑞咨询《2019-2020年中国产业互联网指数报告》：教育作为国民经济七大关键行业之一，是规模最大的政府财政支出项目，也是居民消费支出的主要项目之一。

2018 年，全国教育经费总投入为 461万亿元，其中国家财政性教育经费为 3 .70 万亿元，占全国财政支出的 14.6；中国居民在教育文化娱乐方面的支出为人均 2226 元年，占人均消费支出的11.2% 。

2020年，在新冠疫情黑天鹅的影响下，中国的社会经济经历了一次“不得已而为之”的停摆，疫情期间通过在线教育、在线医疗、视频会议、智慧物流等产业互联网应用，再次证明了经济数字化转型是大势所趋。

加快产业互联网在各个行业的渗透以及探索制造业、 零售业、交通物流、医疗、教育等行业的新应用是数字经济快速发展的重要把手。

伴随着国民教育支出的增长，互联网在线教育成为拉动经济增长的重要一环。

3. 社会

从整体社会层面来说，随着居民教育程度和文化水平的不断攀升，成人用户群体的教育意识较高，在线教育也为空余时间不多的上班族带来了新的教育方式。

同时，2019年末至2020年的新冠病毒的爆发，也促使职场在线教育行业快速发展；另外，职场教育在我国传统教育中并不占主导地位，许多职场人士缺乏和其匹配的职场软能力，造成求职能力薄弱、职业晋升困难、职业生涯方向不明等痛点，需求也随着经济压力水涨船高。

并且，许多85后、90后、95后曾经在自己的学习、成长生涯中接触过互联网和互联网教育；本身教育意识比较高，也比较认可教育效果，对于职场在线教育接受程度比较高。

终身教育时代已经到来，在线教育发展前景比较长远。

所谓终身教育，是指在人的一生各阶段所受教育的总和，包括学历教育和非学历教育——目的在于让用户获得知识、技能和资质认证，用来成功跨过求职门槛并不断成长发展，形成自己的核心竞争力。

艾瑞咨询数据显示：由于成人自控力强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成形；因此成人是在线教育的主要用户群体。

4. 技术

当前移动互联网高度成熟，5G等技术的高速发展，使得互联网在线教育的硬件基础建设条件得到满足。

随着智能手机、平板等硬件的更新换代，各大品牌争夺用户市场，纷纷打响价格战；短短几年时间，智能手机、平板在消费者市场迅速普及，在丰富的品牌和品类选择中，也给用户带来了极大的体验提升和使用场景扩充。

网络也正在由4G通往5G，这将带来下载速度20倍的提升，为在线教育行业打下坚实基础。

以上种种因素一起合力推动了最近几年职业培训行业的火爆。

那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足够的市场空间？

根据艾瑞咨询2020第一季度的数据显示，虽然职业培训占比没有K12和高等学历培训高，但21.2%的占比依然占据整个中国教育市场的近四分之一，不容小觑。

同时，我们也可以看到，中国在线教育自2015年以来，市场规模增长率虽然稳步有降；但整体市场规模已经超过4000亿元，未来两年可达5700亿以上，市场空间非常可观。

而且，自2013年以来，中国在线职业教育规模逐年增长，2019年达到 393.3 亿元，未来中国在线职业教育规模将保持在 20%左右的增速持续增长。

所以，可以看到这个行业尚余很大市场空间，未来几年依然会保持稳步增长。

二、职业培训行业典型玩家优缺点分析

面对这个快速增长的赛道和风口，涌现了大量的参与者；既有传统的线下职场培训，也有从线下转型到线上、纯线上，以及线下结合线上的各类玩家。

1. 线上

得到、馒头商学院、粉笔网、中华会计网校、沪江网校、风变编程、长投学堂、一周进步等。

优点：

用户方：不限时间地点、价格实惠、同品类可挑选品牌、课程类型丰富、尝试成本低且课程在一定期限内或永久免费回看。

品牌方：无需太高固定成本。

缺点：

用户方：与老师接触较少，对用户本身自律程度要求较高、同品类品牌筛选成本较高、教学硬件设备、网络环境要求高。

品牌方：资源整合能力要求高、同质化严重造成竞争激烈、课程研发费用巨大、流量边际效应逐步出现，获客成本较高，转化率较低且需要较重的服务。

2. 线下结合线上

上海立信会计金融学院等。

优点：

用户方：品牌筛选成本低、教育效果有保证、学习氛围浓厚的同时，又可以照顾临时有事无法出席线下课程的情况。

品牌方：师资力量雄厚，客源稳定，不易流失，续课率高。

缺点：

用户方：费用较高，对用户本身质量、消费能力有比较高的要求。

品牌方：上课场地租赁、运维成本较高、不同地方对于教育培训需求差异较大，大型机构很难下沉到三四线城市。

3. 线下

各大、中、小线下教培机构。

优点：

用户方：师生互动直接，可进行一对一实时反馈，效果相对显著，上课体验感好。

品牌方：交流沟通更容易、获客成本较低、转化率高。

缺点：

用户方：时间地点固定，需要通勤时间与费用，如遇到事情无法参加，就会缺席导致学习难度加大，费用一般较高。

品牌方：受师资力量强弱和地域性控制较强制约，产能低下 ，规模化扩张较困难。

总的来说，各种形式的教育优缺点明显，需要根据用户本身需求以及当下大环境影响进行选择。

值得注意的是，教育行业本身的规律是历时长、频率不高、起效慢；而互联网具有的受众广、影响力大等特点；使得在线教育的诞生于快节奏的今天，这也是历史发展的必然。

三、竞品分析

在正式开始竞品分析之前，我们一起来看一下职业培训行业的典型业务模式：录播课+练习题+社群服务。

录播课是课程内容的核心基础，这个部分决定了内容的质量高低，是否满足用户需求。

练习题是为了巩固复习和发现问题，这个部分对于查缺补漏有很重要的作用。

社群服务是辅助但又非常有必要的一个环节，社群提供的一般是教学内容的延伸扩展、问题反馈、疑难解答、学员互动等内容；这个部分提供了用户一个直接与老师和助教对话、相互互动的平台。

由于圈外商学院和混沌大学属于直接竞品，且目标用户有部分重合，所以接下来我们以两家公司的成长路径以及业务模式为切入点，以此深入了解两者之间的差异。

1. 圈外商学院

2016年8月上海晓圈信息科技有限公司（圈外同学）正式成立；

2016年10月圈外同学第一门线上课程上线；

2017年9月圈外商学院核心能力项目上线；

2018年4月圈外商学院商业思维项目内测上线，采用线上案例式教学的创新授课方式，同年获得正念资本、高樟资本A轮投资；

圈外同学的业务模式为课程训练营+同步社群服务。

老师来源：

L1、L2的录播课由圈外同学CEO孙圈圈以音频+文字形式进行，L3由商学院资深教授以同样的方式进行；

社群服务活动中的大咖讲师来自各个领域，如心理学、人力资源、数学、投资的权威人士；

还有一部分是助教，负责带学、答疑、和小组作业点评的工作，目前大部分由往期学员担任。

内容来源：整个课程体系基于100家世界五百强公司人才需求设计，针对不同用户拥有不同等级的课程（L1、L2、L3）；其中L3课程来自哈佛案例教学、6门MBA精选课程、商学院资深教授授课。

授课方法：

采用录播课+随堂测验+案例应用的方式授课；

同时采用丰富的社群同步陪伴式教学方式：助教带学、班主任督学、大咖分享、小组讨论，案例教学、助教带学、剧本杀角色扮演、大咖直播、商学院资源、线下校友会。

业务拓展：在圈外商学院获得用户极大认可之后，今年年初，圈外同学将业务拓展到目前非常火爆的数据分析领域，开办了圈外数据学院。

这意味着圈外同学开始依靠资深商学院良好口碑快速拓展业务，在数据分析领域抢占市场。

2. 混沌大学

2014年3月，颠覆式创新研习社——中国创新者学习社群成立；

2015年12月，颠覆式创新研习社正式更名为混沌研习社，互联网教育开启，同年混沌研习社获学而思、分享投资、艾瑞资本等联合数千万元A轮投资；

2016年1月，正式发布混沌创业营招生，同年将第一性原理引入创新基础理论；分社城市学习中心陆续成立；

2017年6月，混沌研习社升级混沌大学，完善先上课后练习的教学模式；

混沌大学的业务模式为先上课后练习。

老师来源：

授课老师主要是创始人李善友、王东岳，另外还有其他知名企业家、专家教授、经济学家、教育学家、海外优秀学者教授。

包括俞敏洪、张邦鑫、王小川、傅盛、罗振宇、徐小平等国内优秀创业者和投资人等。

内容来源：名人大咖授课课程&商业案例精选打造。全年12月每个月一门课，6个月聚焦在实战的创新管理课，6个月偏向基础理论的创新思维课；课程分类包括：产品、战略、创新、组织管理、前沿科技、营销、思维认知、运营、资本财务和科学十大类。

授课方法：

线上录播课程学习+练习题+导师指导+同学互评；

线下课程与导师的面对面交流+拓展人脉；

定期线上福利Live直播。

业务拓展：由最初的混沌研习社扩展为线上课程+线下训练营两个部分，五大模块：

研习社——拆解前沿商业案例，交付实战方法论。

创新学院——打造“创新哲科理论+思维模型+线上训练营”模式，交付创新算法的实战练习。

创投营——专为知名投资人开设的一年期小班制创新研讨班，拓宽投资人的认知边界。

创新院——为企业创始人及高管开设的一年期创新思维训练营，交付思维模型和创新增长方案的习得以及可感知的进步。

创新商学院——企业团队短期集训营，可走进企业内训，北上广深杭就近学习，交付企业增长的底层思维和团队战略共识。

3. 总结

圈外商学院和混沌大学成立时间间隔不远，用户均为职场人士，创始人都拥有名企背书。

但混沌学院创始人李善友获得的投资方数量更多、知名度更高；他的人脉、用户质量明显优于圈外商学院；因此虽然圈外商学院也有大咖直播的环节，但大咖通常不是特别出名，与混沌大学知名IP营销相比，效果差距较大。

混沌大学研习社的授课老师来自全球顶尖商学院的教授和实战企业领袖，圈外商学院在此略逊一筹。

但是，圈外商学院社群服务形式的丰富程度、互动活跃度都在业内颇受认可，远胜于混沌大学的社群质量和满意度、活跃度；而且，圈外商学院的大咖直播中的大咖虽然不出名，但是常常是该领域颇有建树的实战派专家，能够提供更为系统的学以致用。

混沌大学的课程更加适合企业中高层学习，而圈外的课程可以根据职场人士自身经验按需学习，更加落地。

四、用户价值分析

在职业在线教育市场中，主要有两个参与方：学员和平台。

平台要想实现快速成长，就必须满足好学员的需求、让学员看到效果且具备良好的用户体验。

下面我们分别去探究一下这两方都有哪些需求，以及圈外同学是如何更好的满足学员需求的。

1. 职场人士（学员）

作为职业在线教育的实际消费者，他们大多集中在90后、95、00后群体。

这些群体在成长过程中，接受的依然是中国传统的应试教育，与社会工作要求相差甚远；他们无法在进入职场之前得到工作中需要的技能和能力，达不到企业要求门槛就意味着求职失败；而且许多企业往往没有系统的培训课程和耐心。

另一方面，职业教育在他们所受教育中占比几乎等于没有，即便在大学或社区有求职辅导中心或课程，也因为求职个体差异大，各行各业各区域和公司要求区别大；单一的教学或辅导内容无法满足每个人的需要，而使得他们不得不求助于社会中的职业培训。

同时，随着房价、物价的上升，生活成本、就业压力不断攀升以及科技发展节奏加快，造成这类人群对于被社会淘汰愈发焦虑，也对高薪职位和职业前途的晋升具有强烈欲望。

2019年末和2020年的疫情也给这个群体带来了不小的压力。

根据国际劳工组织的劳动力市场主要指标数据库显示，中国15岁以上人口就业率逐年降低。

注： 就业人口比率是指某一国家中就业人员占人口的百分比。一般将 15 岁（含）以上人口视为劳动适龄人口。

根据智联招聘的数据，通过监测全国38个主要城市的在线招聘数据发现，2020年夏季求职期全国人才求职竞争指数（竞争指数=收到的简历投递量/发布的职位数量）为49.1——也就是在全国范围内平均每49.1人竞争一个岗位，竞争指数同比上升3.9，相比2019年夏季，疫情后求职市场整体竞争更激烈。

根据智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》，疫情对白领的影响有：工资缩水、裁员、工资无法按时发放、Offer取消等等。

为了应对疫情带来的不利影响，超半数白领选择“学习新技能，保住饭碗”。

在产生强烈的职业教育需求之后，准职场人士和职场人士当前采取的比较多的方式主要有以下几种：

1）自我摸索

准职场人士和职场人士求职前并不知道企业需要怎样的员工，如何在简历中合理体现、如何面试；或知道以后也不知道如何补足差距，提前部署，造成拿到Offer几率低。

入职后往往缺乏系统的培训，尤其是通用技能更需要一定程度的自我摸索，主要方式包括：看书、网上检索、暗中观察学习等——这种方式无需麻烦他人，有时间就可以进行；但理论知识和实际场景往往差距较大，缺少反馈；同时需要较强的自律性，因而学习效率不高，升职加薪速度慢。

2）求助他人

准职场人士和职场人士在自我摸索之后，如果还是无法达成效果，就只能求助他人，比如亲人朋友或职场前辈；但求助于亲人朋友，立场往往不客观，如果不是本身极具职场经验，就无法指导他们取得真正的进步。

3）在行、知乎等在线平台