好轻产品体验报告 | 一位深巷里的体重管理专家(3)

2022-07-03 栏目:行业资讯 查看()

食谱DIY是OKOK的一大特色,用户可以根据OKOK给的模版晒自己自制健康食谱,并和大家一起分享。这能够在很大程度上激发用户在健康餐上的探索欲望,也能从其他用户那里学到很多实用的健康食谱。好轻可以借鉴OKOK这个功能。

好轻产品体验报告 | 一位深巷里的体重管理专家

4)社区

好轻产品体验报告 | 一位深巷里的体重管理专家

OKOK利用社区页面顶部tab两侧的空间放了个人主页和消息入口,用户能够快速进入主页和查看消息,而好轻需要在“我”的页面才能点击进入,这样设计显示没有OKOK的好。

OKOK社区提供了“话题广场”和“热门话题”入口,让用户能够快速参与话题讨论,而好轻并没有这样的功能,参与话题讨论需要点击动态下的话题进入,这样的操作是非常低效的。

达人推荐对于活跃社区氛围其实是很重要的,用户一旦成为了达人,获得了成就,就能激发用户的分享热情,从而实现用户自发的带动其他用户在社区里活跃,也丰富了社区内容。但好轻并没有达人成长和推荐机制。

5)设备管理

好轻产品体验报告 | 一位深巷里的体重管理专家

好轻和OKOK的产品团队都有着智能硬件的背景,好轻在智能硬件上偏向智能运动方向,而OKOK则向家庭健康场景延伸。

6)健康小工具

OKOK为用户提供了多个家庭健康小工具,当我打开这些工具时,感觉就像打开了一个个彩蛋,这些小工具确实惊艳到我了,或许家庭健康有这一款APP基本就够了,这些小工具能给用户意料之外的惊喜。遗憾的是好轻并没有这类功能。

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3. 小结

好轻和OKOK的团队都有着智能硬件的背景,两款产品的定位也都聚焦在了体重管理上,因此在体重管理上,好轻和OKOK都根据自己的市场理解和产品理念向用户给出了他们的答案和解决方案。

但好轻在体重管理上为用户配套了运动课程、运动计划、健康食谱方案等,而这些是OKOK所没有的,从这点可以看出好轻对于体重管理的理解和投入要比OKOK的深。

虽然产品定位差不多,但两款产品都有意避开同质化竞争,各自打造着自己的特色,从产品功能、支持的硬件和迭代方向来看,好轻偏重运动健康方向,而OKOK则向家庭健康场景延伸。

社区作为用户的港湾,能够给用户归属感,和OKOK相比,好轻在社区板块上的投入还不够,需要在社区上多花心思,但从好轻最近的迭代方向也可以看出好轻也开始在社区上发力,也希望在不久能够看到好轻团队在社区上给用户交上一份漂亮的答卷。

OKOK的健康小工具确实能够让用户尖叫,OKOK的健康小工具目的是满足用户家庭健康场景下的健康需求,伟大的艺术家窃取灵感,好轻或许可以从中获取一些在智能运动上灵感,推出一些好玩有趣的运动健康小游戏,没准也能给予用户意想不到的惊喜。

四、用户意见

通过下表收集的用户反馈可以看出,用户主要在版本更新、饮食记录、个人信息和智能设备上有较多意见,具体表现为:

版本更新打破了用户原有的使用习惯,导致用户使用新版本引发不适感。

饮食记录有些食物热量计算结果让用户不解,另外一些用户也反馈了记录饮食中的食物选项没有图片或食物太少,影响了用户饮食记录体验。

个人信息上的编辑上存在一定bug和用户体验问题。

智能设备上的反馈多为建议好轻多推出运动设备和支持更多智能硬件。

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五、总结与建议

虽然运动健康领域当下政策利好、用户健康意识不断觉醒、用户健康需求不断扩增以及资本不断涌入,看似前景无限,但实红海翻涌,运动健康赛道已变得非常拥挤。

好轻从2014年发布至今已是第八个年头,虽然仍然处于第三梯队,但能够在这八年的激烈竞争中屹立不倒,且不断有资本在其身上加注,好轻肯定有着自己独特生存技能与优势,但好轻仍然面临着生死攸关的挑战。

从产品逻辑与视觉设计的角度来看,好轻采用常见的底部5Tab的方式清晰简约地呈现产品功能,好轻设计风格简洁、清爽,符合年轻人审美。

从产品功能的角度来看,好轻在体重管理方面的功能已经比较全面和完善了,但在社区方面的功能仅仅只满足了用户分享交流的基本需求,还需要探索和拓展更多有趣好玩的社区功能,给用户营造更好的社区氛围。

从内容角度来看,好轻免费为用户提供了比较全面的健康课程内容,这给好轻带来了很好的口碑效益,但UGC内容过于单一,希望好轻能够推出相应的功能和玩法刺激用户分享交流的欲望,丰富社区内容。

从商业发展的角度来看,好轻的主要盈利模式主要是靠商城,但当前好轻活跃用户数比较低,商城的营业收入自然也就不会太高,用户拉新是好轻亟待解决的问题。

这几周以来,我通过自己的方式去探索和体验好轻,总体来说好轻在使用体验上是非常棒的,不亚于运动健康领域第一第二梯队的应用,且好轻的用户评分成绩也算比较优秀。但就这样一款广受用户好评的应用,它的活跃用户数却是如此低迷。这是好轻运营和市场团队应该去好好思考的。

最后,好长时间没运动减肥的我,趁着体验好轻产品的这段时间,开始使用好轻记录体重、记录跑步、打卡和发动态。每一天都能看到自己的体重在慢慢往下降,而自己的累计跑量也快突破100公里,这让我成就感满满。衷心祝愿好轻能够在未来的日子里完成逆袭,挤近一二梯队,一飞冲天!!!

参考资料

艾瑞咨询:《2021年中国智能运动健身行业研究报告》

艾瑞咨询:《2021年国民运动健康洞察报告》

艾瑞咨询:《2022年中国健康管理白皮书》

浙商证券:《运动科技龙头企业研究——Keep》

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