编辑导读：人一生中三分之一的时间都是在睡眠中度过，良好充足的睡眠才是开展一切社会活动的基础；但是，越来越多的人被焦虑和压力“绑架”，需要通过一些助眠手段才能入睡；因此，市面上出现了很多睡眠类APP。本文以潮汐APP为例，对其进行深入的分析，希望对你有帮助。

一、行业分析

1）《2019中国睡眠指数报告》中提到：21.5%国人经常失眠，情绪、生活和工作压力是失眠的主要原因，其中00后失眠主要是来自学习压力，70后、80后和90后主要是来自工作压力；且年龄越小，越容易因“自我压力”（压力、情绪、情感等）失眠；据悉，全球睡眠经济的商业规模已达到万亿以上，预计到2020年仅中国就有4000亿的市场。

2）越来越多的失眠患者，无法忍受失眠带来的各种不良影响，愿意为此付费；而在19年618期间，天猫进口助眠类商品成交同比增长530%；到了双11预售期间，进口助眠类商品人数同比增长174%，其中00后增长达434%；仅在2017年我国改善睡眠产业市场规模就超过2700亿元，其中，睡眠保健品和睡眠器械用品占比超过90%，达2600多亿元。

3）另一方面，长期失眠的人发生抑郁的风险是普通人的三倍，35%左右的失眠患者伴发抑郁；所以，一些失眠患者也需要从心理上进行咨询辅导；按照美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务的比例计算，中国的心理咨询师缺口在50万左右。

4）尽管市面上各种产品、解决方案层出不穷，但无论是功能实现，还是治疗效果上，都远远没有达到理想状态；从传统家居、医疗器械再到电子化产品，很大程度上都受制于科技的发展；因此，随着研究的深入、科技应用层面越普及，改善睡眠的产品将会得到更加高效的应用，其产品功能的效果也会逐步体现出优势；而睡眠类APP只是过渡性产品，要趁着现在积累的用户优势，在产品矩阵、商品、品牌合作等维度建立壁垒。

小结：

近年来的工作学习生活的压力显著，随着“90”“00”后占领“70”“80”后的市场，现在市场对心理疾病的认知在不断提升；同时对精神方面的需求也相应增加，心理健康的市场在不断的发展壮大，中国在未来对心理健康的态度也会逐渐重视，中国的心理健康建设会在经济、社会、政策、科技方向迅速发展。

因为精神疾病目前无法得到根治，以及心理疾病在不解决根本问题下，病情是需要长期的治疗来稳定；所以心理精神健康的各种产品的需求，会不断的增加不断的期望得到更好的效果。

二、问题分析

根据图表显示，11年 至 14年的失眠数据增长，15年之后属于稳定阶段；

整体数据幅度不明显，但总的来说失眠数据在增加；

其中工作学习失眠的数据波动，频率规律比较相似；

失眠现象的每个阶段的波峰都在星期一；

夏季失眠的比率大于春秋冬季节，考虑天气炎热加重烦躁等原因，其中末伏天（8.15）突破天际；

数据设置在客观范围，可以明显发现工作学习失眠的波动规律相近；

数据设置在客观范围，可以明显发现工作学习冥想的波动规律相似；

观察失眠现象的不同时间的图谱，大部分是因为精神状态导致失眠，部分因某事而好奇焦虑等导致失眠。

观察冥想现象的不同时间的图谱，冥想音乐的需求占比最大，其次是冥想训练的需求。

（每个时段都有图谱，不能全部上传展示，因此只上传了两张，作为参考）

【人口数：重庆市2884.62 > 上海市2301.91 > 北京市1961.24 > 成都市1404.76 > 天津市1293.82> 广州市1270.08 > 深圳市1035.79 > 杭州市870.04】

排除地理位置的气温带影响，前六城市为人口较多的发达城市，工作压力和生活压力为普遍现象

失明与冥想的男女比例相近，由于普遍女性对生活质量的追求比男性高，而生活压力的承受能力比男性低，因此女性更希望得到缓解或解决。

1. 小结

1）目前失眠的现象处于稳定状态，假设失眠的症状无法根治，那么失眠现象的基数将会不断增加，随着失眠的现象向老龄化发展，失眠的解决方案也有往线下发展的可能。其次考虑到失眠与工作学习的关系，随着下岗退休与应届求职现象的交替，以及在市场岗位稳定的情况下，失眠现象会持续增长并且老龄化。

2）根据数据显示的失眠波段，是在周一与周日之间的来回循环，由于周末的失眠不用担忧次日的生活，因此周五至周日的搜索数据偏低，而周一出现波峰的主要原因，是周末的睡眠不规律，以及对周一上班产生的心理影响等，导致周一凌晨阶段的失眠现象增加。（如果当时间处于夏季的气候，天气炎热会增加负面情绪的放大，特别是在末伏阶段最为明显。) 因此用户对产品的诉求的强度，也是从周一至周日之间的来回循环，而在周一的白天时间，失眠的场景在用户的意识中的痛点是最为强烈，所以此时触发用户场景，并提供解决方案相比于其他工作日，驱动的动机会相对来会高些。

3）大部分的失眠，是由长期的心理疾病积累造成的。部分失眠是因为短期内，对某事某物某人产生焦虑/激动等情绪导致。其中部分失眠现象的用户在失眠后，触发了后续的较为有趣的行为。（如发朋友圈，发说说，找药，找食疗，看电影等等，根据这些场景可以进一步分析用户的失眠严重程度，以及用户在失眠后的场景下，产生的新需求等等。）

4）随着学习、工作、生活上的压力增加，同时焦虑，抑郁，神经衰弱等心理疾病也随之增加，不仅影响睡眠/工作/学习/生活的质量，而且一旦负面状态长期得不到缓解，可能会出现精神方面的疾病。因此需要让用户认知到心理疾病的危害和症状表现，以及增加对心理疾病的症状预防意识，驱动用户对睡眠/工作/学习/生活质量的要求，推动社会心理健康的建设发展。

5）由于男性的心理承受和抗压力能力都要比女性来的高，以及普遍女性在工作生活学习上的追求比男性的高，因此女性希望得到缓解的诉求要高于男性。但根据数据显示失眠和冥想诉求的男女比例相近，所以产品在驱动男性的动机上还有待提升。

6）由于失眠现象的人群与冥想.专注现象的人群，在数量上的比例是相近的，因此很大程度上是同一类用户，在不同时间段的不同表现。因此对于市场上的解决方案，我们可以清晰的得出“：失眠 + 冥想 +专注”的组合效用 > “失眠 + 冥想” 或 “失眠 + 关注” 或 “冥想 + 专注” 的组合效用 > “失眠” 或 “冥想” 或 “专注” 的效用。

三、现状分析

PS：入职这种医疗健康行业的产品，感觉要懂点医学和心理学哈（以下疾病介绍）。

失眠定义：

失眠障碍是一种常见的睡眠障碍，是指尽管有适当的睡眠机会和睡眠环境，仍然对睡眠时间和（或）睡眠质量不满意，且影响日间社会功能的一种主观体验。

失眠类型：

短期失眠障碍：短期失眠障碍是指出现失眠症状的时间不超过3个月，与应激、心理、环境变化有关。

慢性失眠障碍：慢性失眠障碍是指出现失眠症状的时间在3个月以上，并且一周至少发生3次。

其它失眠障碍：即不符合以上两种类型的失眠，如出现失眠症状的时间在3个月以上，但一周少于3次。

症状描述：

睡眠质量不满意：

上床后翻来覆去睡不着，往往需要躺30分钟甚至更久才能入睡；

夜里醒来好几次，多在2次以上，醒来之后很难再入睡；

早上醒得早，比正常起床时间早醒30分钟以上；

总睡眠时间不足6.5小时；

睡眠质量下降，醒来仍然感到困倦，感觉精力没有恢复。

白天正常活动受到影响：

白天精神状态不佳，感到困倦、疲劳，想睡觉；

工作和学习时，难以集中精力，犯错次数增加，记忆力下降；

情绪上，感到紧张、不安、出现情绪低落或容易烦躁、发怒；

社交、家务、职业或学习受影响等。

目前常用的解决方案：

1）通过心理治疗：睡眠卫生教育、刺激控制、睡眠限制、松弛疗法、认知治疗。

2）通过物理治疗：失眠的物理治疗方法多种多样，包括重复经颅磁刺激（rTMS）、经颅电刺激、静电刺激等，这些疗法应当在医生的指导下使用。

3）通过药物治疗：失眠的治疗药物主要包括苯二氮䓬受体激动剂（包括苯二氮䓬类、非苯二氮䓬类）、褪黑素受体激动剂、食欲素受体拮抗剂和具有催眠效应的抗抑郁药物等；需要注意，睡眠药物应在医生指导下使用。

4）通过中医治疗：中医以辨证论治为基础，将失眠分为心胆气虚证、肝火扰心证、痰热扰心证、胃气失和证、瘀血内阻证、心脾两虚证、心肾不交证七个大类；每个分类均有其对应的主症和次症，应该及时前往医院就医，由医生面诊后选择对应的方药或中成药。

主要类型：

心理疾病是很普遍的，只不过存在着程度区别而已，而且现代文明的发展使人类愈发脱离其自然属性，污染、生活快节奏、紧张、信息量空前巨大、社会关系复杂、作息方式变化、消费取向差异、在公平的理念下不公平的事实拉大、溺爱等，都使心理疾病逐渐增多并恶化。

心理疾病种类很多，表现各异，而且有可能出现更多的以前都没有注意到，或已经合理化（不认为是心理疾病），随着时代变化新发现的心理疾病也不少。

心理疾病学术上大致可分为以下几类：

可根据不同的标准或其严重程度分类，可分为感觉障碍、知觉障碍、注意障碍、记忆障碍、思维障碍、情感障碍、意志障碍、行为障碍、意识障碍、智力障碍、人格障碍等。（来源：百度百科）

1. 小结

1）西药短期服用见效快，长期服用对身体有副作用以及耐药性。中药短期服用见效慢，需要中长期的服用；而中药由于短期内无法达到用户的期望效用，随着时间推移用户的行为动机就会越低，直到边际效用递减到无感知，而西药也会在副作用和效用递减到无感知，使得用户降低或结束治疗行为的动机。

2）物理治疗特点是费用贵治疗结束时感觉良好，但最终效果不明显而且治疗是周期性的，在用户的认知中的主观价值小于治疗费用，因此解决方案适合用户比较少。

3）目前中国对心理疾病的认知非常的糟糕，以及相关的心理建设相比国外存在明显的差距，并且社会上对于心理疾病的态度也比较糟糕；因为社会环境影响下产生的认知偏差，导致疾病的治愈更多是自我调节，是一个非常煎熬和无助的过程。

四、竞品分析

目前市场上睡眠/解压相关的产品很多，头部产品分别是：潮汐、睡眠蜗牛、小睡眠、NOW冥想、顶空，（calm、Clementine Mindset Health 这几款国外产品，目前投入成本对我来说比较高，只能忽略）。

通过观察个产品的用户评价，以及产品的各项排行数据；最终选择蜗牛睡眠和顶空作比较，因为产品的各方面数据很突出，并且该产品与我之前对潮汐的未来规划相似。

PS：这个领域越来越多的人进入，感觉很压抑很容易影响节奏。

1. 睡眠蜗牛

（上线时间：2015-08-09 累积迭代97个版本 两次的定位转变）

业务模式：通过睡眠功能为切入点，以社区作为同类产品的差异化，吸引大量用户的关注；并且在睡眠的功能上向多元化发展，为用户提供更多丰富的需求场景；同时商城为自营产品提供精准渠道，最终产品以睡眠 – 社区 – 内容 – 商城 – 活动形成一个闭环。

睡眠作为触发失眠用户的痛点，该场景在触发后的强烈期望，驱动用户为满足期望效用，与产品产生交易行为；由于用户对睡眠质量的高要求，产品很难靠睡眠来激活用户，必须向多元化发展来增加效用组合，使用户增加对产品的主观价值。

优势：提升用户对产品的第一感知价值，增加用户与产品发生交易行为的动机。

不足：睡眠场景使用时间固定，实际效用与期望效用差距大，只能打开市场并不能持续发展。

社区作为用户社交方面的需求，只有当用户满足生存和安全需求后，才会增加对社交方面的需求；而心理与精神状态属于安全需求，因此用户在失眠时产生的焦虑等心理时，是希望得到心理情绪上的缓解；而由于用户的认知以及心理知识的普及，用户在当前的认知和情境下，联想到的是通过社交的方式来缓解；而工具型的社区很难让用户联想到社交，更多的是在使用核心功能时，产生的一些想法更适合在该社区分享。

优势：在产品的运营增长上可以起到一定的帮助。（AARRR）

不足：社区定位的应用场景比较局限，相比社交定位的应用场景，工具类的社区的驱动因素单一。

商城作为产品的商业转化的渠道，企业通过商城与用户进行交易，围绕产品定位提供自营商品，满足用户对治疗痛点的产品的需求，促进用户交易增加营收；然而小众品牌的商品很难得到用户的认可，在加上缺少更完善的信息条件，用户在进行交易时会产生很多障碍，促使每次交易行为都极为困难。

优势：增加产品的商业化，增加产品的营收。

不足：商品的SKU较少无法满足多样需求，交易闭环不完善很难产生交易行为等。

小结：分析体验完产品后，发现产品的规划一旦不合理，很容易把产品的定位和价值重构；虽然整个产品的效用组合增加，但是产品的用户价值也发生了变化，导致用户的认知价值也发生了变化。

当产品社区的主观价值大于睡眠的主观价值，用户对产品的认知则会倾向社交，当再加入商城系统后，产品的效用又增加了一个电商属性，工具属性的权重可能会失衡。

反观微信的所有新功能新业务，以及万年不变的产品结构，每个功能边界都很清晰，一直是社交大佬的位置，或许因此当用户在碎片化时间时，抖音给用户的认知价值是最大的。（以上的分析主要是为了验证和总结自己的规划思路存在的问题。）

2. 顶空

（上线时间：2019-12-29 累积迭代11个版本 两次的定位转变）

业务模式：借助喜马拉雅的口碑和内容为其引流，在以睡眠为切入点的功能外，还提供解压、冥想、专注模式，以及丰富的声音内容和多样的功能；支持用户在不同场景下的需求，以睡眠 – 冥想 – 内容 – 会员 – 活动形成一个闭环。

3. 潮汐

（上线时间：2016-02-16 累积迭代110个版本 两次的定位转变）

业务模式：主要通过用户的自传播为其引流，在以睡眠为切入点的功能外，还提供解压、冥想、专注模式；以及支持用户在不同场景下的需求，以睡眠 – 冥想 – 内容 – 会员 – 自发形成一个闭环。

1）认知问题

首先国家在心理健康的建设相比医疗健康建设的投入薄弱；目前社会还是80后的以上年龄人群为主导，以及一些思想教育跟不上的人群，对心理健康的态度是不正确的；受到上一代的思想文化影响，90/00后虽然能意识到心理疾病的存在，但是由于目前社会的影响，在认知上缺少很多知识的普及和认同。

再结合现实生活中的例子，只有在心理疾病引发事件后（如自杀、跳楼、杀人等等），才会被意识到其产生的危害；以此说明在日常生活中，人们对心理疾病的一种态度，是有问题的是需要改变的。

以上说明心理疾病在大众眼中，是能够意识到存在，但缺少正确的态度认知，以及完善的医疗建设和知识普及。

因此根据当前用户的认知和外部环境影响下，通过睡眠、解压、冥想、专注方式等，作为市场切入点是非常适合的。

2）效用问题

蜗牛睡眠：

蜗牛睡眠的社区给用户的感知效用低，因此很难与社区产生更多交易，唯一的价值就是梦话场景，并且梦话每天的触发只有一次（蜗牛 < Solu 陌陌 等等，上面有说过其中缘由）。

蜗牛睡眠的睡眠给用户的感知效用较高，而睡眠功能中除了瓜分现金活动外，其他功能效用感知都偏低；因为其他功能包含在睡眠场景下，所以用户仅对睡眠的感知效用高。

蜗牛睡眠的商城给用户的感知效用低，商城提供给用户的信息不够全面，影响用户在商城交易的动机，包括用户在使用产品的过程中，对产品的定位感知以及品牌认知，都会影响到商城的感知价值。

顶空：

顶空的睡眠给用户的感知效用较高，由于该功能下的框架结构清晰，降低用户认知成本而增加感知价值，相比蜗牛睡眠同样的功能价值更大（去除活动后）。

顶空的冥想给用户的感知效用高，目前失眠与压力是常见社会现象，对于解压的需求不亚于失眠，相比蜗牛将冥想藏在睡眠下，降低了用户对产品价值的感知。

顶空的探索给用户的感知效用中，不知道是不是抄袭潮汐的，两者差异之处就是专题的声音和文章，缺少对知识获取的场景，前面有相关数据的说明，用户对于冥想的认知还不普及。

潮汐：

潮汐的睡眠给用户的感知效用较高，相比顶空的睡眠给用户的感知，潮汐在内容和布局上都更为清澈，内容的分类内容的名称内容的封面，同样的功能在运营上的差异明显。

潮汐的冥想给用户的感知效用较高，排除产品的结构不谈，其他基本同顶空的描述一致，而框架结构与内容运营上都比顶空更透彻。

潮汐的探索给用户的感知效用低，主要是图文音三种内容的展示，用户在认知过程中，需要投入更多理解成本。

在相同情境下分析以上三款产品：

潮汐的体验 > 顶空的体验 > 蜗牛的体验

潮汐的内容 > 顶空的内容 > 蜗牛的内容

潮汐无社区 = 顶空无社区 < 蜗牛的社区（社区价值低）

潮汐无商城 = 顶空无商城 < 蜗牛的商城（商城价值低）

潮汐的睡眠专注解压冥 = 顶空的睡眠专注解压冥想 > 蜗牛的睡眠社区商城（内含冥想）

潮汐品牌定位价值（健康） > 顶空品牌定位价值（健康） > 蜗牛品牌定位价值（社交+电商+健康）等等…

因此潮汐仅在产品上的优势明显，其他方面的优势目前有待发展，所以在市场数据表现不突出

3）功能问题

用户价值功能与产品价值功能的区别，并与团队和公司的价值观有关。