深入聊聊先买后付(BNPL)

2022-06-10 栏目:行业资讯 查看()

编辑导语:先买后付(BNPL)即购物的时候先收到商品,收到货后再付款,是近年来在全球非常火热的一个购物方式。它和信用卡有什么区别呢?业务模式是什么?一起来看一下吧。

深入聊聊先买后付(BNPL)

近年来,先买后付(BNPL)在全球一片火热,最近Apple世界开发者大会(WWDC)上,Apple宣布通过iOS 16操作系统推出“先买后付”(Apple Pay Later)业务,再次将这个业务推向了高潮。本文将和大家一起深入聊聊先买后付,探一探其究竟。

一、什么是先买后付?

先买后付是什么?境内有些公司也叫先享后付或先用后付,英文缩写为BNPL,全称是Buy Now Pay Later,从字面就可以看出,购物的时候先收到商品,收到货用好了再付款,也就是后付款,这个大家是不是觉得似曾相识?对,其实从客户体验上来说跟境内的信用卡或虚拟信用卡(花呗/白条等)有点像,购物的时候选择信用卡或者虚拟信用卡付款,在拿到商品后的还款日前还款或者免息分期还款。

在境外,先买后付从客户体验上说也一般分为两种,一次性后付款,也就是收到货之后产品没问题后再一次性还款,或者分期,如三期、四期等分期还款,一般需要交易成功当日先付首期,然后按月还剩余的货款,用户一般不需要承担手续费。

这,就是先买后付。

先买后付的亮点在哪?

1. 从用户角度来说

首先,要从人群来看,先买后付目前的主要客群为Z时代或者千禧一代的群体

这部分人群一般不是银行传统的信用卡客群,所以一般没有信用卡,另外,这部分人群对信用卡冗长的申请流程比较敏感,而对创新科技产品比较热衷,有很强的好奇心。

而先买后付的申请流程非常简单,在购物的时候号称可以秒级申请,不需要提供太多的个人信息,甚至不会去查个人征信,即使最终违约有部分机构也宣称不会上传个人征信,所以不影响征信。

根据Global Payments提供的数据,预计2022年Z时代或者千禧一代这两部分人群预计分别有44%和37%的人群使用先买后付进行消费。

其次,先买后付从用户侧来看,一般都没有手续费,包括分期手续费、管理费都没有,而且部分先买后付机构连违约金都没有,用户可以潇洒地买买买而不用担心。

最后,结合当前全球经济形势来看,由于全球疫情的影响,全球经济形势严峻,消费者的购买力整体呈下降趋势,而先买后付能让用户凭信用购物,无需立即付款,短期内很好的解决了用户的资金紧缺困境,先买后付以正确的姿势在正确的时间出现了。

2. 从商户角度来说

疫情之下,经济下滑,全球商户其实很多都面临着各种困境,比如老用户的流失、拉新的困难、用户购买转化率低、购买频率过低、忠诚度不高、客单价低以及资金流紧张等。

而众多先买后付机构都承诺可以为商户提供一条龙服务,包括支付、引流拉新、财务运营、数据分析服务等,可以在某种程度上为商户拓宽引流渠道、提高商品和品牌的曝光度以及缓解资金流紧张等,特别是拥有众多用户的先买后付平台,可以给商户带来更大的保障。

根据Global Payments《2022 Commerce and Payment Trends Report》提供的数据,BNPL可以为商户带来20%-30%的交易转化率及可将商户的交易笔均提高30%-50%,2022年预计有65%的商户计划将BNPL作为支付选项之一。

如下为Afterpay和Klarna两家先买后付巨头的官方宣传说明:

深入聊聊先买后付(BNPL)

深入聊聊先买后付(BNPL)

二、与信用卡业务的区别

结合前文定义及分析,整理如下BNPL与信用卡业务在多个维度的区别:

深入聊聊先买后付(BNPL)

从上表可以看出,相对信用卡来说,先买后付可以认为是一种轻量级的小额信贷产品,其申请简单且对用户无过多的债务压力,而在疫情期间以及当前全球经济低迷等情况下,很好地满足了年轻用户和商户的需求,从而得到了蓬勃的发展。

三、先买后付的市场情况 1. 全球市场情况

根据World Pay《The Global Payments Report 2022》报告的数据,2021年先买后付占全球电子商务交易额近3%(约1570亿美元),而预计到2025年先买后付占全球电子商务交易额将达到5%,预计将超过5000亿美元。

根据JUNIPER research提供的数据:2021年全球使用先买后付的用户为3.4亿,而到2026年,这个数据将上升到15亿。到2026年,先买后付服务将占全球电子商务实物商品交易额的24%以上,而2021年这一比例仅为9%。

以下分别是2021年和2025年(预计)全球及各市场电商交易先买后付交易占比和先买后付业务发展较好国家的电子商务交易先买后付交易占比情况:

深入聊聊先买后付(BNPL)

数据来源于World Pay《The Global Payments Report 2022》

深入聊聊先买后付(BNPL)

数据来源于World Pay《The Global Payments Report 2022》

从以上两图可以看出,目前欧洲,特别是北欧国家,先买后付受欢迎程度非常高,在先买后付独角兽Klarna的注册地瑞典,先买后付是当地电商支付交易中最受欢迎的支付方式,占比高达25%。而在德国,先买后付是仅次于移动支付的最受欢迎支付方式,占比达20%

而作为先买后付发源地的澳洲有将近500万人使用BNPL,占其人口的近五分之一。美国虽然先买后付在其电商交易的占比才4%,但是考虑到其电商的体量,其2021年电商交易中的先买后付高达562亿美元,到2025年预计将达到1882亿美元,比加拿大、澳洲、荷兰、新加坡四国2021年的电商交易总额还要多。

目前在这些重点市场诞生了很多先买后付的巨头公司,除了Klarna外,还有刚被Square收购的Afterpay,以及Zip、Affirm、Splitit等。随着这些公司的业务不断拓展,先买后付也逐渐在亚太,如新加坡、香港等市场得到了快速的发展,同时新的市场如新加坡也诞生了一些本地化的先买后付机构,如Atome、Hoolah等,进一步推动了先买后付业务的发展。

2. 国内市场情况

从中国大陆市场来看,目前境外的巨头已经开始布局,比如Klarna已经在中国成立子公司,Afterpay投资了中国本地的先买后付公司西瓜买单,Atome在中国大陆注册了子公司并推出了先买后付产品微花,预计后续还将有更多巨头涌入。

除了外企外,中国大陆的巨头们,特别是天生自带场景的电商巨头们也已经开始行动,纷纷上线了自己的先买后付产品,如淘宝、拼多多、京东等电商平台的先用后付,另外还有乐信的买鸭等,预计未来几年在国内,BNPL也将全面覆盖各大消费场景。

四、先买后付的业务模式

随着BNPL在全球的快速铺开,其业务交易量也表现越加亮眼,外加各种专业分析机构对BNPL业务的看好,各个市场不断的涌现出新的BNPL公司,同时不断有新的入局者,包括传统的卡组织、银行、科技公司甚至商户等。

以下是fincog报告中关于全球各市场的BNPL公司分布情况图(2020年数据):

深入聊聊先买后付(BNPL)

从图中可以看出,全球各市场,只要有电商业务的都出现了先买后付业务的供应商,特别是澳洲、欧洲、北美以及亚洲,蓬勃发展,竞争激烈,都在抢着那一亩三分地。典型的如北欧的Klarna,澳洲的Afterpay、Zip,北美的Affirm、Splitit等,这些机构都是以先买后付业务起家,且目前核心业务也是先买后付,但是其产品的用户体验及业务模式,不同的机构会有所差别。

下面将从用户流程、商户合作、盈利模式来介绍先买后付的业务模式。

1. 用户流程

先买后付的业务流程包括绑卡授信、下单支付、还款等。

1)绑卡授信

大部分BNPL公司都有自己的APP、H5官网等,用户在付款前需完成注册绑卡及授信流程,这个类似于国内互金消费分期购物的申请流程。

绑卡:主要作为后续的还款自动扣款需要,一般主要支持借记卡,但是有的也支持信用卡,具体持的卡品牌根据不同的市场会有区别,但是一般都支持Visa和MasterCd的银行卡,目前atome、Splitit也支持绑定新加坡、香港等当地的银联卡,绑卡时为了验证卡的可用性,BNPL可能会发短信进行验证。

授信:主要为了确认用户信用可靠且有还款能力,需要提供当地国家或者市场唯一的身份ID,类似于国内的身份证,BNPL公司会根据提供的信息,调内部的风控系统或者当地市场第三方的征信系统或者风控数据系统进行风险核查,一般秒级出结果。

这些风控核查大多数BNPL公司声称不会像国内办理信用卡一样会在央行征信中心留痕,会是一种比较轻的查询方式,不会对个人信用造成影响,但是Klarna也提示留痕的记录会给其他机构在提供信用产品的时候提供参考,特别是出现逾期违约的记录时,所以在申请BNPL付款的时候一定要看清楚条款。

大部分的BNPL公司注册开户都是免费的,但是少部分会收取费用,如澳洲的Zip,会跟还款绑定,收取账户费,每月会收取7.95澳元的账户费,但是如果当月按期还款,会免除该笔费用。

如下为新加坡BNPL独角兽的APP绑卡授信流程UI图:

深入聊聊先买后付(BNPL)

2)下单支付

用户在购买商品的时候使用BNPL服务一般有三种场景:

登录BNPL的APP/H5官网,直接浏览入驻商户的商品,并在APP或者H5页面内完成下单,然后在收银台选择该BNPL公司的先买后付支付方式完成付款。

在商家的APP/H5官网,浏览商品然后下单,在收银台页面选择合作的BNPL公司的先买后付支付方式并跳转BNPL公司的APP完成付款。

到店消费,在付款的时候使用已经完成注册绑卡授信的BNPL公司的APP进行扫码完成支付。

确认选择BNPL付款方式后,在先买后付APP或者H5支付页面会显示出对应的还款计划,包括期数、每期应还款、还款日等信息,并且需要勾选对应的支付服务协议,点击确认并完成安全验证即可完成消费。

大部分的BNPL公司仅提供用户一种分期形式,例如Afterpay的4期、Atome的3期等,但是部分公司也提供多种选项,会根据不同的市场因地制宜,例如Klarna可以提供3期或4期的分期,也可以提供14天、30天或者60天的先买后付不分期服务,但是其在澳洲就跟Afterpay一样,仅提供4期,一般1期都是两周。

以下同样以新加坡先买后公司Atome为例展示用户先买后付下单流程:

深入聊聊先买后付(BNPL)

3)还款

还款一般支持BNPL公司到期系统自动代扣和用户主动还款两种方式,一般到期日前一周,BNPL公司会短信或者在APP主动提醒用户,正常按期还款或者提前还款不收取任何手续费。

关于还款的交易类型,用户下单支付成功后,目前绝大部分的BNPL公司的后台交易类型都是消费(Purchase),即每一次还款,BNPL公司向收单机构或者卡组织发送的交易请求都是消费,分几期就是几笔消费交易,但是有少部分公司如Splitit交易类型走的是预授权交易(Pre-Authorization),即Splitit是基于有信用卡一族的先买后付业务。

如下为Splitit用户还款时的预授权相关交易流程:

以交易金额为400澳元分4期为例,即用户支付成功后,Splitit发起一笔400澳元的预授权交易请求,用户的银行收到通过卡组织转接上送的交易后,会冻结用户该卡400澳元的信用额度。

然后在商品发货后Splitit立即发一笔100澳元的预授权完成第一笔还款的扣款;在第二笔还款到期前再发一笔100澳元的预授权完成交易完成第二笔扣款。

此时如果预授权已经到期解冻,Splitit会再发一笔200澳元的预授权对用户的信用卡进行200澳元的冻结,然后在第三笔款到期前发一笔100澳元的预授权完成实现还款,以此类推(一次预授权多次预授权完成,需该银行卡支持多次请款功能)。

若发生逾期,可能出于盈利以及提高用户还款意愿的考虑,现在很多BNPL公司开始收取滞纳金,每家BNPL公司每个市场会有差别。

如下是Afterpay和Klarna两家公司在澳洲的滞纳金收取方式:

Afterpay澳洲:逾期还款金额在40澳元以下,将收取最高10澳元的滞纳金(late fee),逾期还款金额在40-272澳元(含),将收取最高不超过逾期金额25%的滞纳金,逾期金额超过272澳元,则最高收取68澳元。逾期不还款将同时冻结账户直至还清。

Klarna澳洲:50澳元以下不收取滞纳金,大于等于50澳元,逾期的每一期将收取3澳元滞纳金,逾期将冻结账户。

2. 商户合作

1)商户拓展

BNPL公司的商户市场拓展一般采用地推模式,即进入某个市场后逐家商户去推广产品,采用直接与商户合作的模式,类似于境外TPSP的拓展方式,比较重但是护城河较高。

另外,随着越来越多其他领域的入局者,BNPL也会和卡组、银行或者收单机构、TPSP(第三方服务商)去合作,可以直接一次签署,就可以直接批量打开这些新入局者的商户网络的BNPL服务,例如现在Klarna与Visa、MasterCard的合作,近期收单机构Adyen与Afterpay的合作,以及Atome与ApplePay、Google Play的合作等,下文会简要介绍这些新入局者的合作模式。

2)产品体现形式

BNPL公司为合作商户提供先买后付支付服务的产品体现形式,主要有以下三种:

商户直接以H5等方式入驻BNPL的APP或者官网,用户购物的时候直接通过BNPL的APP或者H5官网完成商品的流量及下单。

BNPL公司设计标准化的插件,直接以插件的形式嵌入商户的收银台,用户在商户的APP或者官网完成商品浏览,在下单收银台页面选择BNPL支付选项,然后唤起BNPL的APP完成付款。

BNPL公司为合作的线下商家提供固态二维码或者条形码,用户购物的时候用BNPL公司的APP扫码完成支付。

另外,如前文所述,BNPL公司还会为合作的商户提供除先买后付支付外的营销引流、财务管理、风控管控、数据分析等增值服务。

3)费用

目前绝大部分的BNPL公司都是一次性将货款垫付给商户,然后向合作的商户收取一笔商户交易手续费,具体的费用不同的公司不同的市场,以及不同的商户都会有差别,一般在交易金额3-8%不等,整体比境外收单机构的支付成本要高一些。

有些BNPL公司也会提供其他的资金结算方式,例如分期给商户结算货款,这种结算方式商户需要缴纳的交易手续费相对一次性收到要低。

另外,部分BNPL公司例如Klarna为优质商户提供分期贷款服务(Financing),从中收取贷款服务费。

3. 盈利模式

1)收入来源

从上文可以看出,BNPL公司获取收入的来源主要有三种形式:向商户收取交易手续费、向用户收取滞纳金、向用户收取账户管理费等,而商户的交易手续费这个占大头。以Afterpay为例,其先买后付业务的收入中,商户手续费收入占比高达76%,而剩余为滞纳金收入。

2)成本

BNPL的成本主要包括融资成本、营运成本、坏账成本等。

融资成本:指BNPL公司向银行或者其他资金方获取垫资款的利息

营运成本:包括其产品的营销推广成本、物业租金、人员成本及日常的运营成本等

坏账成本:即用户逾期不还款导致资金无法按期回收的成本,坏账成本是BNPL不可忽视的成本

所以,BNPL公司的利润就是其收入来源和成本两者的轧差,即:

BNPL公司的利润=(交易手续费+向用户收取滞纳金+向用户收取账户管理费)- (融资成本、营运成本、坏账成本)

随着BNPL公司用户体量的增加,规模的不断扩大,可以反向压低融资成本并提高商户的交易手续费,并且通过不断的补充增值服务,例如在其APP当中增加广告位等,完善其生态,获得新的收入来源。

五、其他参与方

BNPL业务的其他参与方,包括Visa、MasterCard、银联等卡组织,花旗、Chase等银行,PayPal、Adyen等收单机构,还包括一些比较知名的商户如苹果等,这些新的入局者结合其自身的传统优势,也在快速的布局先买后付业务。

以下将简要介绍各参与方具体介入先买后付的方式:

1. 卡组织

全球排名靠前的卡组织目前都已经在布局先买后付业务,主要的模式如下:

直接风险投资或者收购BNPL公司,目前基本大的BNPL公司的股东里面都有卡组织的入股,例如Klarna的股东包括Visa、MasterCard。

与BNPL合作,绑卡支持该卡组织本地发行的银行卡,即让其用户还款的时候支持使用该卡组织发行的银行卡,例如银联与Atome的合作。

与BNPL公司合作,联合发行支持先买后付的虚拟卡,使该虚拟卡同时支持在BNPL公司的商户及该卡组织的商户网络使用,例如MasterCard与Zip的合作。

卡组织基于现有银行卡体系,推出支持先买后付付款的银行卡,例如MasterCard在企业层面推出“先买后付”服务-Mastercard Pay & Split,主攻中小企,向他们发放“先买后付”商业支付卡,变相提供融资服务。

2. 银行

虽然先买后付与银行信用卡当前的定位人群看起来重叠度不高,但是未来极有可能会蚕食银行的信用卡市场,很多先买后付培养起来的年轻一代,可能未来并不会再办理银行信用卡,而会继续使用先买后付提供的服务。

这个可以参考国内消费金融产品如花呗、白条等,目前这些消金产品与信用卡的重叠度越来越高,很多上班族已经开始基本不使用信用卡,而是直接使用花呗、白条等买买买。

银行进入先买后付领域一般也主要有以下三种方式:

扫二维码与项目经理沟通

我们在微信上24小时期待你的声音

解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流

郑重申明:勤人信息以外的任何单位或个人,不得使用该案例作为工作成功展示!