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商品展示栏:展示商品的图片、标题、价格和有多少人想要,用标签标注商品的重要信息(如榜单排行、是否是新品等)。点击对应商品,跳转到商品详情页。
底部导航栏:标红当前显示页面的按钮,点击相应页面的按钮,跳转到对应页面。
简要逻辑如下所示:

5)思考
B站的会员购页面设置较为简洁,顶部是搜索框和商品分类,中部是活动商品展示窗口,中下部以双列形式展示商品,便于用户查看更多的商品后再进行决策。
对于喜欢的IP,用户可以选择订阅,但是会员购页面并无“我的订阅“IP商品的推荐窗口,由于B站售卖的商品多是二次元商品,比起普通商品,用户对于个人感兴趣的IP商品关注度会更高。笔者认为在会员购页面需要添加一个”我的订阅“商品展示栏,便于用户即使了解自己关注IP的商品上新情况,增加用户的购买欲。
此外,在商品搜索页面,只有“搜索历史”和“搜索发现”,笔者认为添加一个“热搜”展示会更好。虽然会员购页面已有人气排行功能,但此功能按钮并不是很醒目,而且当用户进行商品搜索决策时,热搜有利于让用户了解大家感兴趣的商品是什么,有潜在的激发用户购买决策的潜力。
6. 我的页面1)页面名称:“我的”页。
2)页面入口:点击底部导航栏的“我的”按钮,或是在首页点击用户自己的头像框,即可跳转到“我的”页面。
3)页面结构
按照从上到下、从左到右的顺序分为:二维码扫描按钮、主题设置按钮、日用或夜用设置按钮、个人信息展示栏、开通大会员栏、离线缓存按钮、历史记录按钮、我的收藏按钮、稍后再看按钮、发布视频栏、个人服务展示栏、底部导航栏。

4)页面逻辑
二维码扫描按钮:点击按钮,跳转到二维码扫描页面。
主题设置按钮:点击按钮,跳转到主题设置页面。
日用或夜用设置按钮:点击按钮,切换日用/夜用模式,按钮变为“切换夜用/切换日用”图标形状。
个人信息展示栏:点击此栏,跳转到用户个人空间。
开通大会员栏:点击此栏,跳转到大会员支付页面。
离线缓存按钮:点击按钮,跳转到离线缓存视频页面。
历史记录按钮:点击按钮,跳转到视频播放历史记录页面。
我的收藏按钮:点击按钮,跳转到用户收藏视频页面。
稍后再看按钮:点击按钮,跳转到用户个人的稍后再看视频页面。
发布视频栏:点击“有奖发布”,弹出“内容上传”弹窗,点击弹窗内的选项,跳转到对应页面,点击弹窗外区域,弹窗消失。
个人服务展示栏:点击此栏内的服务按钮,跳转到对应的服务页。
底部导航栏:标红当前显示页面的按钮,点击相应页面的按钮,跳转到对应页面。
简要交互逻辑如下所示:

5)思考
由于比起其它视频APP,B站更加注重社区内容创作,因此在个人页面中,发布视频栏位于中部较为显眼的位置,便于激励用户进行视频的创作与上传。
在视频离线缓存按钮、历史记录按钮等一栏中,并无用户点赞视频/投币视频按钮,笔者认为可能因为此功能与“我的收藏“有所重复。而且点赞/投币的视频对用户的重要程度不如收藏那么高,用户再次查看这些视频的概率较小,因此没有查询点赞/投币视频按钮。
此外,B站在此页设置了创作中心、直播中心服务按钮,有利于指导内容创作者进行创作,保证更多高质量内容的产出。
7. 追番页面1)页面名称:“追番”页。
2)页面入口:点击首页的顶部导航栏的“追番”按钮,即可跳转到“追番”页面。
3)页面结构
按照从上到下的顺序分为:顶部导航栏、番剧轮播栏、看番工具栏、“猜你想追”番剧展示栏、“番剧推荐”栏、底部导航栏。

4)页面逻辑
顶部导航栏:由用户头像、搜索框、游戏中心按钮、消息按钮、子页面切换栏组成,点击用户头像,跳转到“我的”页面,点击搜索框,跳转到“搜索页面,点击“游戏中心”按钮,跳转到“游戏中心”页面,点击“消息”按钮,跳转到“消息”页面,点击子页面切换栏的子页面按钮,跳转到对应子页面,且对应子页面的按钮标红和底部以红色边框标注。
番剧轮播栏:轮播六部番剧/活动的推荐图,三秒切换一张展示图,点击图片,跳转到对应的视频播放/活动页面。
看番工具栏:横向展示看番的工具按钮,右滑展示更多的看番工具,点击任一工具按钮,跳转到对应页面。
“猜你想追”番剧展示栏:横向展示用户可能感兴趣的番剧,右滑展示更多的番剧推荐,点击“查看全部”,跳转到“猜你想追”页面,点击任一番剧,跳转到播放页面。
“番剧推荐”栏:纵向双列展示推荐的番剧,点击番剧,跳转到播放页面,点击“查看更多”,跳转到“番剧推荐”页。
底部导航栏:标红当前显示页面的按钮,点击相应页面的按钮,跳转到对应页面。
简要交互逻辑如下所示:

1)页面名称:“影视”页。
2)页面入口:点击首页的顶部导航栏的“影视”按钮,即可跳转到“影视”页面。
3)页面结构
按照从上到下的顺序分为:顶部导航栏、影视轮播栏、影视工具栏、“正在热播”影视展示栏、底部导航栏。

4)页面逻辑
顶部导航栏:由用户头像、搜索框、游戏中心按钮、消息按钮、子页面切换栏组成。点击用户头像,跳转到“我的”页面;点击搜索框,跳转到“搜索页面;点击“游戏中心”按钮,跳转到“游戏中心”页面;点击“消息”按钮,跳转到“消息”页面;点击子页面切换栏的子页面按钮,跳转到对应子页面,且对应子页面的按钮标红和底部以红色边框标注。
影视轮播栏:轮播六部影视/活动的推荐图,三秒切换一张展示图,点击图片,跳转到对应的视频播放/活动页面。
影视工具栏:横向展示影视的工具按钮,右滑展示更多的影视工具,点击任一工具按钮,跳转到对应页面。
“正在热播”影视展示栏:纵向双列展示展示正在热播的影视作品,点击任一影视作品,跳转到播放页面。
底部导航栏:标红当前显示页面的按钮,点击相应页面的按钮,跳转到对应页面。
简要交互逻辑如下所示:

5)思考
“影视”页面的布局比“看番”页面更为简单,少了“猜你想追”页面,且与其它视频播放APP相比,在视频展示区,其没有把“新剧推荐”放在最前面的位置,也没有此展示栏。这可能与B站在影视方面的资源比较少有关,没有太多的上新资源,因此减少了新剧推荐功能。
笔者认为需要增加“猜你想追”功能;虽然影视业务不是B站的主业务,但是只有更加定制化、以用户为中心的服务才能提升用户体验,从而增加用户粘性。
9. 游戏中心页面1)页面名称:“游戏中心”页。
2)页面入口:在首页,点击顶部导航栏的“游戏中心”按钮,即可跳转到“游戏中心”页面;或是在“我的”页面,点击服务栏的“游戏中心”按钮,可以跳转到“游戏中心”页面。
3)页面结构
按照从上到下、从左到右的顺序分为:返回按钮、搜索框、下载管理按钮、消息按钮、单列推荐游戏展示栏、双列推荐游戏展示栏、添加游戏中心至桌面弹窗、底部导航栏。

4)页面逻辑
返回按钮:点击退出“游戏中心”页面,返回前页面。
搜索框:点击此框,跳转至搜索页面,显示历史搜索、热搜游戏、热门游戏词条。
首要推荐游戏展示栏:半屏展示APP最近推荐的游戏,点击跳转到对应游戏页面。
单列游戏展示栏:纵向单列展示推荐的游戏,点击任一游戏,跳转到对应的游戏介绍页面,点击右上角的“更多”按钮,跳转到“游戏推荐”页面。
底部导航栏:标蓝当前显示页面的按钮,点击相应页面的按钮,跳转到对应页面。
简要交互逻辑如下所示:

B站是以视频社区为核心,围绕泛二次元内容展开的APP,其在产品结构上结合了视频APP和社区APP的特点。
在内容生产上,通过话题/活动引导、MCN合作、数据分析中心、视频/内容创作母版模板等形式,引导UP主进行视频的创作,保证了原创视频的持续产出。
在内容分发上,采用去中心化的分发规则,让更多的视频被用户看到,同时,采用排行榜、热搜、推荐的形式,提高高质量的视频的观看量、互动量,从而保证社区内容的质量。
而在内容互动和反馈上,采用了点赞、投币、收藏、不喜欢、转发、评论、弹幕等多样化的形式,鼓励用户互动,增加社区活跃度,而反馈量的增多也给了创作者更多的创作动力,从而形成正向循环。
从内容的排版和交互来看,因为B站多数原创视频是中等长度的视频,视频承载的有价值信息更多,不能完全归类为KILL TIME的无脑娱乐视频 ,所以视频的陈列方式主要以纵向双列为主,不似短视频APP的单列沉浸式模式,给了用户更多的选择空间。
此外,B站排版也不似长视频APP的横向滑动排版,这减少了交互的复杂程度,也保证了更多的内容能被用户看到。
而从内容推荐的优先级上看,B站推荐的优先顺序是用户感兴趣内容≥历史观看内容=热门内容,打造一个以“我”为核心的社区内容推荐,保证了用户能快速找到喜欢的内容,从而参与社区讨论,增加用户的社区认同感。
随着B站的发展,其也在破圈,努力提高APP的受众范围,致力于发展多样模式的营收体系,通过不同的产品功能,引导用户进行消费,摆脱对于游戏业务收入的过度依赖。分别在直播、影视、知识教育、图文专栏等布局,使产品内容更加多元化。
但目前这些功能都不是B站的一级功能,还在试验和发展阶段,后期可以随着市场需求和营收占比的变化,适当提升几个业务的重要性,把它们做成一级功能或放在更加显眼的位置。
但是破圈的同时也需要把握好节奏,考虑老用户的感受,让社区氛围不变质,把控好原有的细分社区圈子的内容质量,不让老用户因为“扩圈”导致的氛围变化而离开平台。这需要做好新用户的成长体系指引,引导新用户认识、接受、融入B站的社区文化, 从而为B站的持续发展献一份力。
此外,就B站目前的结构而言,还未实现闭环。虽然在流量方面摆脱了对第三方平台的依赖,但在支付体系上还依赖其它平台,B站在2021年初已开始布局支付体系,期待以后的表现。
参考文献
街机时代. (2020年12月15日). b站用户画像2020_B站用户行为分析非官方报告. 检索来源: CSDN
https://blog.csdn.net/weixin_30979229/article/details/112125176

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