番茄小说将“福利“模块单独分离，表示出了番茄小说的核心就是现金奖励。用户能更直观进入”福利“界面，进行任务和获取奖励都更为方便。这在市场下沉中能有利的减少用户获得激励的操作复杂度，能有效让用户获得正向反馈。

在分类具体界面，番茄小说分为出版、男生、女生、有声书。七猫小说分为男生、女生、图书。番茄小说的模块之间重叠度较低，书籍种类划分较为明确。

七猫小说的图书分类就是将所有的书籍结合起来的一个模块，不仅与男生、女生模型高度重叠，造成用户信息获取的冗余度过高，增加用户信息获取成本，降低用户体验。

3.5.2 产品设计

3.5.2.1 Logo与首页设计

APP的Logo和首页是用户最直接接触到的功能，因此针对两个产品的这一部分进行了分析。

图源：左为七猫小说；右为番茄小说

七猫小说的Logo直接以一个长着猫脸的“7”为主体，搭配以浓郁的黄色，特点鲜明，代表性强，辨识成本较低，年轻化较足。

番茄小说的Logo是一个切开的番茄，并保留了番茄籽，右上角是一个书签，表示了读书。

就两者的Logo而言，七猫小说的产品特点和辨识度都要更高一些。番茄小说的Logo辨识度较低，记忆性不高，下半部这个切开的番茄给用户的直观表现不够明显。用右上角的书签标识来表达读书的做法过于隐晦，不够直接简单，增加了用户理解成本。个人也是在翻阅了官方的Logo设计文档和灵感来源才搞明白这个书签。

因此综合来看，番茄小说的Logo不如七猫小说的Logo更适合记忆和传播。

图源：左为七猫小说；右为番茄小说

在APP首页上，七猫小说进入界面是“书架”，上方是一个推荐栏和签到设计，主体部分是书籍和阅读进展，书籍右侧更新按钮呈现高亮。

番茄小说进入界面直接进入到“书城”，占主体位置的是智能推荐榜单，继续阅读部分采取弹窗的形式在tab栏上方弹出，弹出时间大概为5秒钟左右。签到按钮和福利界面整合，点击在签到的时候直接进入到福利界面。

这可以看出两个产品的侧重点的不同。七猫小说的侧重点是“用户在书城各榜单找书——加入书架——阅读+追更”，这种设计更接近于现在一些主流阅读软件风格，如起点等。靠“读书+追更”的方式来增加用户粘性。这种设计对年轻用户来说是更为友好的，但是对中年用户来说可能就是有一些负担。这可能也是在百度指数上七猫小说20岁到39岁用户数量更多的原因。

番茄小说的侧重点是“智能推荐——阅读”。以智能推荐为核心，减少用户在书籍查找方面的操作负担，直接可以点开即读，下次进入软件可以接着再继续读，用户遇到喜欢的书籍可以加入书架来追更。这种方式弱化了书架和追更的功能，节省了用户在信息接收和筛选上花费的精力，对中年用户来说更为友好。在百度指数上番茄小说40岁以上用户更多，可能在产品侧重上对中年用户有所倾斜。

3.5.2.2 交互式设计：书籍详情和阅读

图源：七猫小说

 七猫小说的书籍介绍页比较传统，上方是书籍封面和作者信息，紧跟着的是书籍评分和人气，中间部分是书籍简洁，下面是书评区。界面有三个tab，分别是“加书架”，“听书”，“立即免费阅读”。其后的书籍首页只有书籍的封面，作者信息。书籍介绍页的逻辑跳转较为清晰，主要功能都进行了高亮处理。其中，“写书评”是一个浮动的高亮按钮，突出了七猫小说想更多的在书评区上满足用户倾诉和交流的需求，提升用户活跃度。

在阅读页上，听书的高亮按钮比较比较醒目，和听书界面交互简单。听书界面主要功能包括倍速，换声音等一目了然。

图源：番茄小说

番茄小说将书籍介绍页和书籍首页结合了起来，在书城点击小说后，会直接跳转到书籍首页，内置书籍评分，正在阅读人数，书籍简介。而书籍介绍页隐藏在了右上角的更多里面，进入书籍介绍页发现，内容和书籍首页内容完全一致，介绍页的分享等功能也可以在书籍阅读页的“更多”里面发现。

在听书功能上，基本的操作功能简洁明了，不同的就是在下方内置了一个广告界面，和一个“猜你喜欢”。在听书界面内置广告是比较合理的，即不会影响用户的体验感，还增加了营收，这些营收也能提高当日番茄汇率，给用户一个更多现金奖励的正面反馈。而“猜你喜欢”功能反映了番茄小说的核心就是算法推荐 ，力求减小用户操作复杂度和信息获取复杂度，努力让用户变得更“懒”，提供用户可能需要的。这一点在字节系所有产品上都有着良好的表现。

在书籍详情界面，没有书评区。这是会影响读者们沟通欲望与表达欲望需求的，有大约半数的读者在阅读完后都会有表达分享需求，建议还是加上书评区模块。

3.5.2.3 阅读页设计

图源：七猫小说

七猫小说的阅读页最下方是广告栏，右上方是金币获得进度和菜单栏。在章节末尾，设置有“章评”，“打赏”，如果本书不在书架，还有一个“加书架”功能。

评论功能提供简单明了的评论和点赞，评论顺序按点赞数进行排列。评论的用户昵称带有一个导向自己个人主页的超链接。

在书籍全部章节看完后，有一个书末页，可以在这里“催更”，“打赏”和作者互动，“查看书评”进去书评区互动。并且可以直接看系统推荐的类似文章的第一章，无缝衔接阅读下一本书。

在阅读界面，下方的广告条会在一定程度上影响读者的沉浸效果，对整体阅读氛围会有一些破坏。同时书籍每翻阅几页之后的整幅广告界面也会影响一些用户体验。

书末界面颜色和阅读界面设置的颜色不同，会给用户造成一种游离感，在一定程度上会降低直接阅读下一本书的欲望。

图源：番茄小说

番茄小说阅读页没有广告设置，整个页面浑然一体，营造出了较好的沉浸感，有利于读者更专注的读书。同时可能考虑到较为庞大的中年用户群体，默认字号比七猫小说大一号。这对自己的用户群体是非常友好的。

章末只有一个评论功能，也是提供了简单的评论和点赞功能，在评论排序上增加了一个“最热/最新”选择按钮。由于番茄小说并没有提供用户主页界面，因此在评论区的读者昵称没有和七猫一样有超链接。

在书末，同样有一个书末界面，提供“加书架”，“去书城”功能，没有催更和打赏等和作者进行直接互动的功能，据番茄小说《年度阅读报告来看》，有催更最多的小说，后来可能移除了。番茄小说的书末界面和阅读界面颜色一致，能保证读者的沉浸感不丢失，直接连续阅读下一本书的可能性会更高一些。

3.5.2.4 夜间模式

由于现在的阅读用户很多都会有在睡前阅读的习惯，因此夜间模式也是衡量产品的一个重要因素。

图源：七猫小说

七猫小说的夜间模式是除了“听书”功能和“进度”功能之外，其余均变成黑色。评论界面，听书界面和书末界面颜色均没有任何变化，和日间模式相比仅仅是亮度变暗，同时广告界面也是偏亮。

这是对用户非常不友好的，在阅读时会产生刺眼的感觉，严重影响看书体验。

图源：番茄小说

 在番茄小说阅读页，夜间模式会将所有的按钮都变成暗黑色，包括听书和进度条，整个阅读界面都不会刺眼。同时评论区也自动的变成了黑色，听书界面变成了深蓝色，书末界面也整体变成黑色。

相比起来番茄小说无疑是更友好一些，能保证读者在夜间的沉浸式体验，还能保证夜间阅读不刺眼，能保证用户在夜间正常愉悦地进行阅读评论。但是同时在听书界面虽然颜色调整成了深蓝色，但是亮度还是过高，建议把亮度调成和阅读界面一样的。

四、总结 4.1 番茄小说

4.1.1 优点

番茄小说背靠字节跳动，利用公司强大的算法能力，核心就是减少用户信息获取精力，通过年龄、性别、阅读历史等智能推荐用户可能喜欢的书籍。这样也能减少了各种榜单的数量，不仅在界面上简洁干净，还能做到精准推送，满足用户阅读需求。

在奖励机制上，番茄小说的各项日常任务对用户不断地去完成下一个目标的行为有很好的刺激效果，APP内简洁的提现操作更好地增强了用户愉悦感。奖励金额更大，对用户的刺激性更强。

在阅读界面上，由于没有界面广告，番茄小说拥有更好的沉浸感和阅读感；在夜间模型这种用户的痛点问题上设置更为贴心，能更好的满足用户需求。

整体风格而言，番茄小说秉持简洁风，整体界面为白灰色相间且内容较少，产品功能上也是能删就删，去掉了大量的阅读产品常见功能。使得用户减小了操作成本，方便了操作流程，对中年用户群体较为友好。

优秀的听书系统和特色的明星语音包。听书功能表现优秀，用户听书感受良好。明星语音包有助于吸引一些明星的粉丝团体，并提升产品在用户心中的逼格。

签到栏签到的同时直接进入任务页，有利于引导用户去完成一些视频任务并确认今日日常任务目标。

4.1.2 缺点

番茄小说精准的推荐算法，在数字阅读领域的适用性是一个问题。因为在数字阅读领域，其实大部分读者的喜好都比较广泛，喜欢看玄幻的可能同时还追更了几本都市甚至言情。而且读者的读书喜好是有阶段性的，读书偏好是会一直变化的。所以过于精准的推荐反而会让用户连续阅读同类书籍，这是会造成用户一定的疲惫感和厌倦感。对很多读者来说，好书不分类型。

番茄小说前身的木叶文学网知名度较梧桐中文网较低，积累的作品和作者数量较少。

个人和作者均没有主页，读者之间，读者和作者之间缺乏了解和认知，也不利于个人的虚荣感的满足。

没有书籍评论区。满足不了用户的沟通需求和倾诉需求，不利于形成粉丝团体，也不利于形成口碑效应，会导致用户黏度变低。

互动功能较少，读者之间仅有在章末进行评论和点赞这一个互动形式。

BUG问题会极大的影响产品使用体验，降低用户愉悦度。

每阅读三十分钟需要看一个三十秒的广告，这会打断读者的阅读思路，降低用户沉浸感和投入感，可能会影响读者的阅读时长。

流量变现模式过于单一，仅有广告这么一个形式。

产品Logo特色不够鲜明，记忆性较差，不利于吸引用户眼光，影响了产品传播。

4.2 七猫小说

4.2.1 优点

七猫小说靠着前身梧桐中文网庞大的正版书库，给用户提供了大量的榜单去进行自主选择书籍，内容更为丰富。

拥有百度在小说领域内的庞大流量，有很好的导流作用。

核心的书架机制为用户提供了阅读和追更的良好体验，鲜明的签到栏有助于用户留存。

作者主页和读者主页的存在可以让别人看到自己的动态和VIP状态，能满足用户的炫耀心理。

打赏功能，这个功能一方面可以增加读者的愉悦感，满足读者的“尊严需求”；另一方面增加了作者的收入，作者是阅读软件的内容核心，更多的作者收入就可以有更多的潜在作者来创作，从而形成一个良性循环。

广告形式采取在书页嵌入的形式，用户可以不断续的，正常的进行长时间的小说阅读，连续阅读会有更好的阅读体验。

听书有高品质音源功能，高品质音源针对小说进行了特定优化，音源里的AI读书语音情感丰富，语气和断句舒适，能给用户很好的体验。

七猫好券。这个功能可以让用户领取一些商品的优惠券并进行购买，实际就是另一种形式的促销。而且全是天猫的优惠券，在商品质量上有一定的保证，且经测试发现确实比正常购买便宜。这个功能不仅可以满足用户购买需求，还可以增加产品营收，形成良好循环。

4.2.2 缺点

七猫小说为了方便读者寻找书籍，设置了大量的榜单，界面庞杂，用户信息获取量过大，信息获取难度过高，对用户的书籍寻找造成一定困扰。

在奖励机制上，没有日常任务的阶段性奖励，不利于激励用户不断地阅读。在现金提取上，需要跳转到一个网页进行提现操作，这个操作相对有点复杂。

在阅读界面，广告页的存在会对读者产生一定影响，尤其是如果不小心触碰到会直接弹窗或者下载，会影响读者心情。

在听书功能上，大部分小说都没有高品质音源的存在，只有一些大火的书籍才有针对性优化的高品质音源。在一般音源上，七猫小说表现不如番茄小说。

在夜间模式等一些用户痛点问题的设计和优化上不够细心，细节处理较差，比如夜间模式的评论功能不会变色等等。

五、番茄小说问题及优化建议 5.1 产品建议

5.1.1 BUG问题

BUG问题是用户的痛点问题，版本更新公告显示，最近两个月的七次更新都是进行了BUG修复，但是在使用过程中仍然发现了BUG问题： 在自动阅读功能中，开启自动阅读会进行页面下滑，这时开始的位置并不是本页的首行位置，会漏看一些内容；停止自动阅读后页面会恢复到开始的位置，不是已经阅读到的位置。后将翻页模式改成上下滑动后再次测试了这个功能发现仍有同样的问题。

5.1.2 夜间模式

夜间模式的听书界面虽然改成了深蓝色，但是亮度还是过高，建议改成和阅读界面一样的亮度，这样就不会出现晚上刺眼的情况。

在夜间模式阅读过程中，如果返回了APP主界面，主界面的颜色仍然是日间模式的颜色，由于番茄小说的整体风格以白色为主，在晚上进行返回操作会有较为强烈的光线。建议在夜间模式时，给APP主界面也同步改成暗黑色主题。

5.1.3 “继续阅读”栏

番茄小说继续阅读栏是采取弹窗的形式出现在主页tab栏上方，出现时间大概是5秒钟。而用户进入福利界面签到或者进行任务奖励领取后再返回主界面的时间经常会超过5秒钟，这时返回主界面后就会看不到“继续阅读”栏，如果想继续阅读还得进入书架。

建议在从其他界面返回主界面后，“继续阅读”栏都进行一次弹出。

5.1.4 广告流量问题

在翻阅APP Sotre过程中发现很多用户对流量问题很重视，可以在手机连接WiFi时或软件下载时缓存几个广告，在当用户离线阅读时可以进行播放，来减小用户流量损失。

5.1.5 推荐栏的“返回顶部”功能

在推荐栏下滑寻找书籍的功能中，用户是可以无限制地下滑操作的，但是界面上没有一个清晰的“返回顶部”的功能键，这样增加了用户在进行大量下滑后想返回操作时的难度。虽然iOS系统提供了点击手机最上方空白界面就会返回顶部的功能，但是产品内还是提供一个显眼的“返回顶部”功能键更好。

5.1.6 书籍评论功能

但是由数字阅读用户分析报告可以得出，有大约50%的用户在阅读后有讨论和分享的需求。番茄小说是没有设置书评区的，猜测原因如下：

用户数量还是偏低，且用户年龄结构偏大，评论意愿不强，书评区的冷清会导致读者对本书的印象不佳，甚至导致对整个产品印象不佳。

由于版权购买难度问题和自身培养作者时间问题，产品缺少大量优秀作品，而普通作品的评论区会存在大量的负面反馈，这会影响到读者对书籍和APP整体的感觉。

可以增加书评区，而在评论数量上，可以增加一些评论送番茄的任务，让用户在评论中获得一定的奖励，并给予点赞数超过一定个数的热门评论给予额外奖励。

在评论区管理问题上，可以给予书籍作者一定的管理权限，配合智能审查审核系统，共同营造一个比较正反馈的，讨论氛围良好的书评区。

在书籍质量上，加大力度进行相关版权的购买和原创作者的培养，弥补高质量作品数量不足的缺点。

5.1.7 书籍分享功能

用户在阅读后是会有一些分享的意愿的，而现在的分享功能需要点进“更多”，然后选择分享。并且分享的链接较为简陋。可以将分享的功能突出一些，并增加书籍封面的海报，让分享的内容更加美观。同时可以通过奖励番茄的日常任务引导用户进行分享，来扩大产品知名度。

5.1.8 Logo问题

Logo特点不够鲜明，给人的记忆性不够强，无法明显的彰显出产品的特点和价值并让人迅速记忆，而七猫小说的Logo就非常明确，更有利于产品传播。因此建议番茄小说可以将Logo进行适度的优化，来更明显更有记忆性地展示自己的产品。

5.1.9 签到栏

签到栏可以做的再明显一点，签到完之后签到按钮就会缩成日常任务的一个小按钮，容易被遗忘。可以在福利页上方放签到栏，能让用户经常注意到签到进度和下一次签到奖励。更有利于增加用户粘性，培养在番茄小说的阅读习惯，

5.2 商业模式建议

5.2.1 流量变现

图源：艾瑞咨询

  中国的数字阅读用户在快消类产品每月消费多次的人数占比为79.8%，在生活日化类产品每月多次消费的人数占比为73.8%。这说明用户有极强的购买欲和购物需求，番茄小说可以模仿七猫小说中“七猫好券”的功能，设置一些购物跳转或内置购物模块，这将很好的发挥流量价值，增加企业营收，且能满足用户的购物需求。

七猫好券是和淘宝进行的合作，而对下沉市场来说，拼多多的吸引力是非常大的，可以进行一些购物跳转。

5.2.2 产品发展

内容是阅读产品领域的核心要素，而作者是内容的产出来源。