只要员工添加了客户微信，就能通过企业微信直接和用户进行私聊或群聊。发送的小程序、H5等用户都可以在微信打开，包括可以在企业微信内向用户发起语音或视频通话。

更重要的是，在企业微信上，员工可以设置快捷回复、自动消息回复，还可以对客户进行标签管理。

而企业可以在后台随时查看到员工添加客户的情况，以及可以自由分配离职员工的客户。

客户群

员工可以在企业微信创建微信群，而且可以直接通过企业微信向微信内好友、微信聊天中的群客户发出邀请。

 

 

当然企业微信群和微信里面的群还是有区别，企业微信的功能更好用，也更多。好比可以设置入群欢迎语、快捷回复、商品信息、会员信息，包括可以向群成员发邮件。

另外，微信群的数据、客户信息也是企业的重要资产，企业也可以随时参与管理。

客户朋友圈

我强调过企业微信最重要的一点是无缝连接，尤其是原有的微信朋友圈，一天的拜访量超过7.5亿，大多数人了解信息、商务沟通都从朋友圈开始。

所以，微信对企业微信同样开放了朋友圈的才能，员工可以自由发挥内容。也可以统一依照企业设置的内容转发朋友圈，企业可以对员工转发的内容进行监控。

这个功能应该企业都有需求，以往要转发企业内容，员工必要本身手动去保存图片、复制文案再操作，很麻烦。

所以，企业微信在包管微信基本功能的同时，还做了相关的升级和优化，更加凸显了企业微信的办公优势。

三、把客户装进企业微信里

此次疫情期间，企业在使用在线办公产品时，也应该关注在线办公产品对于企业的业务增长到底有没有效果。

那么，接下来就分析三个分歧领域的实战案例，看看他们在疫情期间是如何利用企业微信开展业务并带来业绩增长的。

1. 歌莉娅直播卖货，一天300万交易额。

时尚女装品牌歌莉娅是一家超过20年的线下品牌，在全国各地有数百家店铺，这次疫情导致店铺不开门，客户不进店，销售业绩受到了极大的影响。

但从2月1日开始，歌莉娅就要求全员做好客户的在线运营工作，尤其要求全国一线门店员工引导客户添加企业微信。

并通过建立微信群，开展线上直播卖货，并引导至小程序商城进行下单交易。

从2月起，歌莉娅在线交易额日均超过120万元，2月7日高达到300万元。

企业微信不仅赞助了歌莉娅做了线上的成交，并且再次让歌莉娅对客户有了更多的了解，这些客户资源都被总部保留了下来。

除此外，还有茵曼联动全国门店开展微信群营销，一周内成交6.5万客户，完成日常销量的140%。

太平鸟也通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、分歧区域轮流直播等形式，实现日均总零售额800多万的业绩。

这一切的核心前提便是，企业要求全国门店导购、业务员把客户添加到企业微信里。再进行微信群、朋友圈、群直播等方式的营销和服务。

2. 天虹让每个导购都是李佳琦

品牌门店可以利用企业微信做营销，那么商超、百货、购物中心能做吗？

答案是肯定的，并且还可以做的非常好！

天虹是中国著名的零售商品牌，旗下拥有百货、购物中心近百家。疫情发生后，天虹快速把全国大多数专柜，近万个百货商品搬到到微信小程序。同时号召所有员工，开启在线服务。

 

 

其中天虹全国5万名导购员，利用企业微信链接超过了500万的顾客。并通过企业微信群、群直播、朋友圈等营销方式，实现商品种草保举和精准的销售转化。

平时门店一天的线上订单只有200—300单，现在是500—1000单，好的门店近1500单，许多导购一天一个人的营业额超过1万元，连部门总经理都当起了送货员。

天虹还把基于企业微信积累的数智化管理优势赋能到销售一线，联合各大品牌开展活动，抗疫销售战绩喜人！

2月29日，天虹X滔博运动实现99万的在线销售。

3月6日，天虹X欧莱雅实现208万的在线销售。

3月7日，天虹与兰蔻联手在10多分钟销售突破232万。

所以企业微信不仅是一款在线服务工具，它其实是在赞助企业搭建一套数智化的客户服务体系，赞助企业与客户建立一种长期可信赖的关系，是企业进行在线化、数智化的全新零售服务模式新探索。

3. 宝妈用企业微信做团购，每天销量300单！

看完前两个例子，也许会有些人说这样的方式只有企业、品牌方才有这样的实力，指挥全国员工用企业微信来做销售。

所以，第二个例子会更具有普适性和参考意义，这也是发生在我小区的实际案例。

这一两年社区团购十分火热，许多小区宝妈都在做社区团队长。尤其是在疫情期间，采购水果生鲜十分未便利。

我被小区的一位宝妈邀请参加到了一个本小区的团购群，里面每天都有各种团购信息。

许多商品手速不快，就会立马被秒光。并且现在疫情基本结束，团购群里面的生意也不停十分火热。

该宝妈团长告诉我，每天群里面定期会分享50多种商品，一个群一天的销量至少在100单以上，高峰一天超过300单，月入轻松过万。

由于现在企业微信针对个人开放了，所以她先把用户添加到微信里，又添加到企业微信里，这样客户资源就有了双重的保障。

 

 

更重要的是，她认为企业微信未来会有更多功能会开放，和微信的定位原来就分歧，但又互相连通。