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微信读书相比于其他的移动阅读软件有着最大的天然优势,就是微信这个社交平台。微信读书的运营方式有四种:组队抽卡、时长兑换、买一送一、邀请朋友。
3.1 组队抽卡用户使用微信读书的核心需求是阅读,但是在阅读的过程中,也有很多用户有社交的需求,想要讨论书籍。同时,读书和健身有一个共同点,就是用户容易缺乏自驱力,很难坚持下去,希望有人可以监督自己并且相互完成。

组队抽卡模式,五人组队,成功之后可以随机得无限会员卡。但规则是这样的:“每期队伍成员与往期不能完全相同;队伍中有新用户的时候,才可以有机会抽取终身无限卡,新用户越多,中奖概率越高”。
这两条规则意味着,如果你想要参加微信读书组队的活动,那就需要去拉新用户,或者不同的用户来。此功能推出后,朋友圈、群聊里面出现分享组队链接的频率极高,对微信读书拉新起到了很大的作用。
组队抽卡读书的模式确实对微信的拉新、用户增长起到了很大的作用,但是组队并没有满足用户社交的需求。用户使用组队抽卡往往是想获得无限会员卡,而非一起组队读书,互相监督。
个人想法:
目前,微信读书并没有提供专门的组队读书功能,如果想组队读书,只能从外部建立群聊来一起坚持打卡读书。
所以微信内部可以增加组队读书功能,一方面,读本本身其实存在社交需求,读可以打破社交壁垒,让更多的用户变得活跃,用户自身也会更有毅力坚持下去,提高用户留存率。
另一方面,组队读书可以在一定程度上解决书友读书讨论的问题,微信读书的讨论功能并不深度,“朋友的想法”活跃度也较低,大多数也是分享自己看,很少有人互动。让用户选择自己的好友、书友组队,可以让用户的想法、讨论变得更加有关注性,解决了用户讨论活跃度的问题。
同时在组队读书的过程中,我们可以增加一些游戏环节来促活,例如,共同设置一个目标,在规定时间完成后,获取团队奖励;增加PK组队的玩法,不同的战队发起挑战。尽管这是一个很小众的模式,但也确实是深度用户存在的需求。
3.2 时长兑换无限卡
时长兑换无限会员卡对于经常看书的用户来讲是一个很好的鼓励。一方面能够为喜欢读书的谋取福利,可以更方便自由的去读书;另一方面,在赚取无限会员卡的同时,可以使时长增加,促进排名的提升,是一个双向鼓励的方法。
兑换的规则是:一周最多兑换三天无限卡,并且听书超过两小时以后的部分不计入兑换时长;读书满1小时,3小时,5小时后才可以兑换一天无限卡;并且在兑换的时候,必须要分享至朋友圈才可以兑换无限卡。
但是在使用过程中发现,只需要唤起微信界面就可以兑换,并不需要真正的分享出去,这算是一个小bug,不过笔者觉得这是微信读书团队故意的设计。
这种设计的方法给与了用户更多的选择方式,因为每一次的分享虽然可以满足用户在读书的炫耀心理,但是对被分享的用户也是一种打扰,不过多打扰到用户,是微信的核心理念。
注意看这个兑换无限卡会员的入口,是在读书排行榜的页面里面。在用户兑换无限卡的路径中,用户必须要看到自己这周的读书时长排行榜,看到排行榜的话,用户的攀比心理就会出现,类似于微信运动,虽然排行榜并不直接影响用户的利益,但是人都有攀比心理,有排行榜就会有竞争,这样子的话就会促进用户去使用微信读书来使时长增加,然后排名的提升。
3.3 赠一得一
买一赠一:
用户购买了一本书后,可以选择把这本书同时赠送给朋友,两个人都可以获得这本书。不过,不是所有的书籍都支持买一赠一,有些书籍只支持赠送,购买后用户自己不能免费获得。
赠一得一:
有些书籍支持免费获得并且同时可以赠送给朋友,不过这个赠一得一有一个条件,那就是分享给你的朋友,朋友领取后,你才能获得这本书,其意思就是你必须要喊你朋友去微信读书里面领取,这样子不仅达到了传播的作用,还起到了拉新和提高用户活跃度的目的。
个人感觉买一赠一的活动对拉新和促活的效果很好:因为一般送的人都是比较亲密的或是有共同爱好的人,目标性比较强。不会像发朋友那样毫无目的性且容易引起反感,很容易由一个人去带动另一个人进入读书环境, 是一个很好的点对点的模式。同时,给朋友赠送书籍,还有利于树立一个爱读书爱学习的形象。
3.4 邀请朋友得无限卡
这也是微信拉新运营的手段之一,不过注意看邀请规则,用户需要邀请新用户和30天未阅读的用户,才可以获得3天无限会员卡。与上述运营手段不同的是,这些限制条件的加入,是微信读书想利用老用户去拓展新用户和唤醒长时间没有使用的用户,主要是起到拉新和留存的作用。
个人想法:
拉一个新用户来注册和使用微信读书,才获得3天无限卡,这个奖励似乎有点弱了。互联网如今拉新成本还是很高的,所以用户邀请一个新用户,应该提供更大的奖励。
可以改为,邀请一个用户奖励三天,两个用户奖励七天,三个用户奖励两周等,这种邀请机制可以更加让用户愿意邀请自己的朋友。
第二,30天未使用的用户,差不多就是已经流失掉的用户,鉴于移动阅读的特点,其实两周内没有使用微信读书,就算是流失掉的用户,应该缩短这个时间间隔。
3.5 运营总结及建议这些运营模式可能在用户初期效果会比较好,但是长期的话还是很难调动用户的积极性,难以长期促活,留存用户,我们在时长排行榜上可以看到,长期有大量的好友的读书时长为 0,大部分用户的阅读时长一周不超过2小时。移动阅读的产品不能只说靠简单粗暴的直接送福利来保持用户的活跃度。因此,新的运营方式,能够吸引用户的内容才是根本。
目前,微信读书中还没有能够让用户自发去吸引新用户的手段和内容,虽然移动阅读市场非常大,但是随着抖音、快手等短视频,虎牙、斗鱼等直播平台的快速崛起,短小快速的视频内容占据了用户大量时间,这些app在使用起来相较于阅读类app不需要经过大脑思考,简单直接,阅读类 APP 这种长时间长篇幅的内容很难吸引用户。
所以我认为应该根据阅读类 APP 的特点进行精准定位,吸引那些特定的爱读书或是有读书意愿的用户,然后帮助用户养成阅读的习惯,使用户重新爱上阅读,做一个更加专业的阅读app。在这点上可以参考跑步类app悦跑圈的定位。
从微信读书的用户画像上来看,用户大多数为学生和年轻的职场人士,这些用户渴望得到是知识,自身的提升,炫耀的资本,根据这些特点,我们可以采用一些其他的运营方式:
第一,利用好媒体和舆论宣传
目前很多人没事打开手机就是刷抖音,看直播,所以微信读书可以向用户传递一种积极向上的价值观,告诉用户在微信读书里面可以获得知识,自身的提升,远离那些短快的内容,做一个更加“高级”的行为,让用户自发的去微信读书看书。
第二,针对高校的大学生用户,与图书馆合作
高校的图书馆每个学期都有图书馆借书排行榜的公式,如果微信读书和图书馆合作,用微信读书连接图书馆,用户在线从微信读书中“借书”,图书馆设立一种线上排行榜,或者每学期学生使用微信读书看书时长进行排名,一定会极大地促进学生用户使用微信读书,对学校图书馆来说可以节省图书资源,对于社会来说,促进了全民阅读。
第三,强化评分,引入书评
我们看电影的之前,会先去豆瓣搜一下评分,看一下评论,然后再去决定要不要去看。其实微信读书也有评分功能,但是对于除豆瓣外的评分,我们往往会持怀疑态度,本质上就是微信读书的书籍评分不够权威,所以在前期阶段,微信读书可以引入专业的书评人给予点评,吸引用户读书,然后在中后期慢慢的加强用户群体对书籍进行评分,建立赖以信赖的评分系统,强化评分系统的运营,使其成为读书的专业评分平台,更是一个用户交流的平台。
四、商业模式微信本身坐拥8亿用户,从用户量的角度来看,做什么都可以,都会对一个行业是巨大的威胁,但是一定要和微信契合度高才可以彻底发挥出微信的优势。
微信最大的优势就是社交,熟人社交,而移动阅读市场不仅市场大,也是一种趋势,而读书本身也是人不可或缺的精神需求,与微信契合度高,利用好社交关系链,是微信读书的核心优势。
任何一个好的产品,除了具备优秀的用户体验,好的运营方式外,还离不开合理的变现方式,那么微信读书在商业模式是怎样的呢?
4.1 单本购买
除去版权费,以及其他的成本,所以,为了提高商业价值,可以从书单价和购买人次两个方面来提升收入。从上图我们可以看出,微信读书是有意的引导用户进行付费的,并且还有这个“付费用户鼓励金计划”,购买书籍分享给自己的好友,好友点开后,自己可以获得鼓励金,并且你的好友发现是你在读,所以也有可能去试读这本书,导致最后付费购买,增加了营收的可能性。
在这里,如果微信读书设置为分享给朋友,朋友购买后才能获得奖励金的话,那么就会大大降低用户分享出去的可能性,因为如果需要朋友购买,那么用户本身就变成了微信读书的销售了,这样子极大地影响了用户体验,反而不会提高营收。
4.1.1 书单价
在微信读书中,书籍的付费场景主要有两个:
第一场景,就是当用户阅读这本书籍发现想要继续往下看时,发现后面的部分需要收费。这个时候微信读书会去引导用户进行付费购买,并且会提供很多的“优惠政策”来满足用户;
第二个场景,用户从搜索或者在书城看到自己之前想要看的书了,看到了价格,发现价格是在自己接受的范围内,并且微信读书还会提示用户有买一送一等“优惠政策”,促进了用户的购买欲。
针对以上的付费场景,微信读书可以在书单价上面做些文章,例如“千人千价”,浮动的价格变化,当用户看到一本书,并且一直往下看的时候,这个时候说明用户对这本书是非常感兴趣的,这个时候可以把客单价稍微提高一点点。
同样对于那些搜索书籍的用户也可以采取同样的方式,如果搜索这本书,还进行了阅读,那么说明用户对这本书也有潜在的购买欲望。
当然这样子是有风险的,会让用户感到不满,所以微信读书里面并没有购物车这个选项,同样是购买,如果不提供购物车,也就减少了用户多次查看价格的可能性。
4.1.2 购买人次
根据上面的公式,除了书单价外,第二个可以操作的就是购买人次了。
购买人次可以从两个角度来看:第一,就是更多的人来购买,第二,就是一个人购买更多本书籍。
无论是从哪种角度来看,用户的第一次购买都是非常重要的,有了第一次购买,后面的购买行为才会变得相对容易。
在第三部分运营分析中,微信使用了多种运营方式来使用户获利,只要用户一直使用微信读书,就有方法获得免费的书籍来读。
看似微信读书在亏本运营,实际上是让用户生命周期得到了更大的增长,这样子用户才有可能在以后进行付费购买书籍。
除此之外,就是需要增加用户数量,只有在用户数量基数足够大的条件下,用户付费的人次才会更多。
所以,微信读书需要加强运营,获取更多的用户数量。
4.2 无限卡会员微信读书无限卡会员首月是9元,连续包月是19元/月,月卡是30元/月,无限卡会员除了网络小说外,其余的内容均免费看,网络小说享受八折优惠购买。

对于无限卡会员,微信读书除了直接付费外还有多种获取方式:时长兑无限卡,组队抽无线卡,邀请新用户和30天未阅读用户,答题瓜分无限卡等。这些获取无限会员的方式除了时长兑换以外,其他的都全部都带有很强的社交属性。利用微信这个天然的优势平台,加强用户之间的黏性和活跃度。
时长兑换无限卡:用户每周最多可以兑换3次无限卡,读书时长满1小时、3小时、5小时均可兑换一天无限卡,也就是说一周阅读5小时以上则可以最多兑换3天的无限卡;
邀请新用户和30天未阅读用户可以得到3天的无限卡,从这种运营手段可以看出,微信读书不仅要你拉新用户,还要你去“唤醒”30天长时间没有使用微信读书的老用户。
从这点我们可以看出,微信真是要把社交这块优势发挥到极致,但同时微信读书并没有给出一个微信用户未注册和30天未使用微信读书用户的列表来方便用户去分享,我猜测是微信虽然背靠微信这个大树,但还是继承了微信的产品理念,不去主动打扰用户,如果给出一个列表的话,可能会出现很多人分享微信读书到朋友圈、到自己的微信好友,这样子会造成很差的用户体验。
从第三部分的运营分析来看,微信读书现在的重点是在无限会员卡上,所有的运营方式都是在推广无限会员卡,而不是书籍的单本购买。
从用户角度来看,无限会员卡要比单本购买书籍划算很多,一个月的无限会员卡是九块钱,远低于一本书的价格,并且在这一个月内,可以免费阅读微信读书里面的几乎所有书籍资源;从微信读书角度来看,无限会员卡可以增加用户黏性,当用户享有无限卡的权限的时候,用户会更加愿意去看书,会有反正权益不用白不用的心理。
同比视频软件,虽然很多腾讯,爱奇艺这些视频软件也支持单部电影付费观看,但开月会员、年会员的人数还是主流的选择。
4.3 广告
互联网发展至今,广告仍然是最主流的商业模式之一,但用户也对广告越来越挑剔,随便强行植入广告是很容易让用户不爽的。
如上图所示,微信读书在发现页面推荐了公众号,公众号本身也是文字内容输出的地方,所以也具有阅读属性,和微信读书调性相符合,所以当我看到这个广告的时候,其实到没有引起反感,还点进去看了一下。同时整体的色彩,与微信读书页面并不违和,不仔细看很难分辨出是一个推广广告。除此之外,我还没有发现微信读书在其他的页面有其他形式的广告投放。看得出来,微信读书目前对于广告形式的加入是比较节制的。
4.4 商业模式总结及建议微信读书是喊着金钥匙出生的产品,产品本身交互简洁,主打“社交+阅读”,依靠微信这课大树,可以说是“不缺钱”,但是一款好的商业产品,还是得需要商业变现的。
目前,我们可以从微信读书上看到,主要的变现模式是无限会员卡,再加一些公众号广告,在商业变现这块还是比较节制的,没有过多的去影响用户体验。鉴于微信读书的特性,在商业模式这块有一些小的建议。
第一,微信读书目前其实在弱化单本购买书籍,主推无限卡,因为单买一本书的话,价格上还是比较贵的,所以不如降低价格,采用“拼团购书”的方式。虽然可能会影响无限卡的推广,但是拼团购书不仅可以增加用户购买度,还可以起到拉新,增活的效果,并且“拼团”现在也是一种常见的购买方式,用户的接受度较高。
第二,结合公益,加强与品牌商的合作
即由品牌商支付一些书籍的版权购买费用,用户在阅读这些书籍的时候,可以在首页或者文末多出一页写上,本书由某品牌赞助购买,每有一个用户读完这本书,微信读书将向韩红基金会捐款1元(打比方)。这样子既想客户端收费,减少运营成本,又做到了公益,尽可能降低用户的反感;
第三,支持原创,进行内容分发
微信读书可以向原创写作这个方向发展,原创作者在微信读书上发布自己的作品,然后与平台分成,微信读书自己成为渠道商。当然,这种形式本身与微信公众号不冲突,原创内容可以看到的发展方向就是IP的娱乐化。
五、总结微信读书整体感觉是清新简洁的,在阅读体验上也非常不错,但这些只是一款移动阅读appd的基本素养,类似网易蜗牛读书也可以做到,不能成为核心竞争力。
依靠微信强大的社交关系链,以微信好友为书友,可以查看朋友在读的书籍,时长,与朋友分享自己读的书,是其他的移动阅读app所没有的,而这些确实能够拉来许多用户,并让一些用户停留。
但要留住大量的用户,仅仅靠这些还是不够的。
在前文中已经提到过,互联网的“短、快”倾向不利于阅读类产品的发展,如何培养用户的阅读习惯或者招揽目标用户是一个很重要的问题。
书籍的篇幅与耗时较长的属性注定其难以像其他产品那样迅速的风靡,“想法”也因为篇幅的原因显得没有存在感。形式上给用户交流的机会严重不足,用户创作的动机也不足,难以形成一个良好的主题社区。
所以在功能上,微信读书应该加强陌生人社交,带动评论区活跃度,这样子才能增大用户留存率。同时也应该注重专业性,引领读书“散户”爱上读书,在阅读体验上多作改善,并且也要注意保护用户隐私,给用户自由选择的空间。
在运营上,目前微信读书的主要运营方向还是在推广无限会员卡上,前期获取用户会比较有效,但是越往后用户的兴趣就会越低,所以需要开展新的运营方式,拓展线下推广,建立品牌形象;

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