随着全民阅读的推进，用户在教育文娱方面消费持续升级，对精神需要也越来越多，移动阅读行业还是有很大的发展的。但目前微信读书的面临着短视频、直播的冲击，自身的竞争力还不够，微信读书在“社交+阅读”的路上还是任重道远，希望能够持续改进做出更好的产品。

众所周知，微信读书是一款主打“社交+读书”的移动阅读产品，在社交这块，依靠微信这颗大树，大家应该不会忘记2019年被微信读书在朋友圈和各个社群邀请组队抽无限卡的场景，微信读书基于其自身的“付费会员”所开展的用户裂变增长的玩法，会让人更加想了解微信读书依靠社交到底有哪些运营手段，其现有的商业模式能否支撑起在移动阅读这个市场继续良好的发展下去，微信读书本身的产品还有哪些问题？

抱着对微信阅读的好奇心，我对微信读书分别从产品、运营、商业模式上进行了拆解，希望可以从中获找到一些答案。

一、产品概述以及市场行业表现 1.1 产品概述

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。其实就是在提供优秀阅读体验的同时借助微信社交，让阅读产生分享和讨论，让阅读不再孤独。

1.2 市场分析

随着我国互联网以及智能设备的普及，近年来，我国数字化阅读或者说移动阅读规模在逐年提升。移动互联网的方便快捷，充分利用碎片化时间的优势，以及移动电子设备市场的扩大，使得移动阅读越来越受到用户的青睐。2019年中国移动阅读市场规模达204.9亿，同比增长22.4%。

1.3 目标用户

1.3.1用户画像

性别及年龄分布

地域分布

根据艾瑞指数数据分析可以指出，从地域上看，用户用户多集中在广东、山东、江浙、河北等沿海省份。这些地区经济较为发达，有更多的文化精神需求和发展自己的意愿，也希望能够更多的通过读书去结交与自己有共同语言与爱好的人群，来实现精神上的丰富。

在性别比例上，男性用户要远高于女性用户。

在年龄分布上，24岁以下的用户最多，占比达到34.359%，其次是25-30岁的用户，然后是31-35岁的用户，35岁以上的用户占比较少。

从年龄分布上我们可以分析出，微信读书用户整体偏年轻化，并且年龄越往上，占比越少，其中以24岁以下的用户占比最多，而这部分用户一般都是还在上大学或者读研居多。

总体来说，微信读书的用户月独立设备数较为稳定，保持在一千万左右。

1.3.2 用户特征

男性用户高于女性用户；

大部分用户都在35岁以下，使用人群以年轻群体为主；

目标用户在发达地区居多，具有较强的精神需求

存在社交需求；

1.4 用户场景

通过对一些朋友的访问以及对自己使用微信读书的感受，得知微信读书的使用场景有以下几类：

看看好友都在看什么书；

看自己之前没有看完的书；

地铁上、公交上无事可做，看看书；

最近看到一本书的推荐，就来看看；

实体书太贵了，就来APP看电子书；

参加组队抽卡活动，分享赠书活动；

二、产品分析 2.1 产品功能框架

微信读书主打“阅读+社交”的模式，产品整体分为四个框架，分别为：发现、书架、看一看、我。

书城入口分布在发现页面的有商家，做的较为隐蔽，相比之下搜索入口更加明显，这样的设置可能是想让用户更加直接的有目标的找书阅读。

2.3 阅读功能

微信读书作为一款移动阅读app，其核心功能当然是阅读书籍。

由阅读界面我们可以看到，在阅读书籍时候，微信读书界面简洁清爽，模拟书籍页面，隐藏了手机的状态栏，不显示时间和其他通知给人以沉浸感，符合其主打宣传的“精心打磨的阅读体验”。

点击页面显示微信读书的状态栏，在下方分别是目录、进度、页面颜色和亮度、字体大小，都是和书籍相关的调节。

在上方则是微信读书的功能，可以看到今日有多少人在读，有多少微信朋友在读。

除了无限卡会员外，还可以单独购买图书，部分书籍支持买一送一，购买后可额外赠送一本书给朋友。

当读完一章时，文末会有三个小按钮：点赞、写想法、分享至朋友圈。我们重点看一下写想法，可以点击进去看到这一章所有人写过的想法，同时每个人的想法可以支持点赞和评论，但是我们可以看到，点赞和评论的互动寥寥无几，达不到互动的效果。往下翻阅“想法”，其实会写“想法”的用户还是挺多，但是互动活跃度极低。

个人想法：

如第三张图片所示，我发现微信读书的这些“想法”的排列顺序是按照时间倒序排序的，也就是你看到的第一条想法既不是最新的想法，也不是点赞或者评论最多的想法，而是这章节的第一个“想法”。

不知道微信读书的产品经理在这里为何采取这样子简单直接的方法，如果是要做UGC的话，我们借鉴一下网易云，网易云音乐的评论有大量的互动和点赞，很多评论可以引发用户共鸣。

阅读和音乐相比虽然需要更强的理解能力，每个人也有不同的看法，但建议本身就自带社交属性的微信读书也需要加强陌生人社交互动，在设置“想法”排序上，应该采用不同权重的算法，这样子可以加强用户活跃度，提升留存率。

2.3.1 划线功能

在阅读过程中，有非常好用的“划线”功能，可以标记自己喜欢的段落，并且能够分享出去和书友交流想法。

在使用“划线”功能的时候，有两点觉得微信做的比较贴心：

第一是在“划线”的时候，尤其是对多文字进行标记的话，手指会很容易遮挡住文字的部分，所以微信读书做了一个放大镜处理，可以更加方便的对文字进行“划线”；

第二是在“划线”翻页的时候，长按页面底部即可翻页进行划线，而不需要分两次完成。

除此之外，长按文字可支持复制、分享，查询功能，还可以制作书签，这些都是阅读类app常见功能，在此不做详细介绍。

2.3.2 私密阅读

微信读书是主打“社交+阅读”的，社交的重要性不仅是体现在让别人知道或者知道别人在做什么，看什么，而且也要注重隐私社交。所以微信读书为部分不愿意公开自己月的内容的用户设置了“私密阅读”以及不愿意公布自己想法的用户设置了“隐藏想法”。

但是有一点感觉很奇怪，开启“私密阅读”的话，微信读书给出的字符提示是，阅读记录不会被公开，但是“想法”是可以被看到的。这样子其实是很尴尬的，用户其实需要同时“开启私密阅读”和“隐藏想法”才可以算得上真正的私密阅读，因为如果只是开启私密阅读的话，不开启隐藏想法，用户在阅读过程中写了想法的话，好友还是可以在动态中看到阅读的书籍是什么，算不上真正的私密阅读，看起来像是一个很矛盾的设计。

个人想法：

按照使用习惯“私密阅读”应该是包含“隐藏想法”的一个选项，既然都选择私密阅读了，那么就是在阅读这本书做的任何事情都是私密的，而不是仅仅阅读记录是私密的，阅读记录还可以通过想法被别人看到，用户还需要再去设置隐藏想法才可以达到目的，所以这点上建议需要改进。

还有，在阅读书籍的过程中，在功能和操作上与其他的阅读软件大同小异，符合用户使用习惯，不过有一个功能倒是可以借鉴pdf阅读器。

因为我在使用PDF阅读器的阅读文件的时候，是可以针对全文进行全局搜索的，这样子方便查找某一个内容，虽然微信读书也要书签的功能，但是偶尔在阅读过程中用户会忘记做笔记和使用书签，但是日后想起某句话，但是又只记得部分关键词，这样子对用户来讲就很难去找到这句话的出处了。

2.4听书功能

在读书的时候，可以选择进入听书模式，我自己试了一下微信读书的“听书”体验，“听书”有两种方式听书模式，一种是真人语音朗读，一种是AI语音朗读。

毫无疑问，真人语音朗读的体验要远好于AI语音朗读的，AI语音朗读非常僵硬，听起来总感觉怪怪的。当然，真人语音朗读的成本是巨大的，纵使体验非常好也不可能大规模采用这种方案，但优化好AI语音朗读的路肯定是非常漫长的。

“听书”这个功能感觉是锦上添花的，作为一种辅助读书方式的呈现还行，适用于无聊的时候打发时间听听，并不太能作为一种替代“看书”的方法，当然，如果是全程真人语音朗读的话是不错的选择。

“听书”模式下的功能依旧有很多种，例如可以对语速进行调整，不过与视频软件那种播放速度不同的是，微信读书除了正常速度外，提供了四种播放速度可供选择，分别是0.7、1.3、1.6、2.0倍播放速度；可以手动进行快进播放，一次快进或者后退的进度是15秒；在体验“听书”过程中，可以查看原文，然后我在听书的模式下查看原文的体验是还不错的，相较于只听书的模式下，体验要很多，并且在读书过程中也显得不那么枯燥，会让人更加有注意力，耳朵加眼睛的结合，或许这才是“听书”模式的正确打开方式。

个人想法：

在这种边听边读的模式下，我发现了一个问题，这个听书的小浮窗是不可以移动的，那么它就会遮挡一部分文字，并且也不可以收起，如果改进成微信里面那种小浮窗的话倒是会贴心很多。

同时，这种模式下，不支持像听音乐那样，可以直接选定到文字（对应音乐的歌词），然后语音跳转到文字相对应的地方。这两点上，微信读书可以做进一步优化。

2.5 书架

作为微信读书的四个导航栏入口之一“书架”，是进入读书的最快路径，也是存放书籍的地方。

在书架中，支持对书架中的书籍进行搜索；点击添加书籍可进入书城；长按书籍，进入编辑状态，可以对书籍进行私密阅读设置、分组设置，以及移出书架。

书籍分组是一个很好的功能设置，方便归类和查找，但是在分组这个交互上感觉微信读书没有用心在做。无论是进入分组书籍，还是退出分组书籍，过渡的动画都显得稍微僵硬，值得微信读书团队去改进一下。

2.6 发现

发现页主要在对好友的关注的引导和基于用户的阅读历史计算，每日更新新的推荐书目。

用户场景：用户不知道要阅读什么书籍，首先查看好友在读书籍，书籍评分，相关评论，根据自己兴趣选择。

如果都不感兴趣的话，左滑卡片查看推荐书籍和热销书籍；如果都不喜欢，再到书城里看不同分类下推荐书籍，而一般读书类的app的用户使用路径是“书城—搜索—找到书籍—阅读”，微信读书把发现放在首要优先级最高的文章，由此可见微信读书更加注重社交关系对阅读选择的影响。

个人想法：

虽然首页发现页面非常简洁，但是每天更新的朋友在读、每日推荐、为你推荐这些各种内容的堆积很让人摸不着头脑，而且感觉顺序有点杂乱无章。

所以建议可以把首页分成几组选项，例如朋友在读、每日推荐等形式，这样子主题更加清晰化，集中化，不会让人产生杂乱的感觉。

2.7 看一看

看一看是微信导航栏的第三个入口，“看一看”部分可以分为两个模块：朋友的想法和看一看。

（1）朋友的想法

这部分内容来源于在阅读书籍过程中对内容的笔记，只要你在阅读过程中写了想法就会在这里显示出来，就算书籍进入私密模式也会显示。同时，这里也是一个动态入口，可以在这里发布想法动态。

不过，我看到似乎很少人使用动态发布想法的，因为在这里发布动态其实和朋友圈差别不是很大，能看到这里的想法的人都是你微信的好友，发布动态想法的时候也可以选择公开、互相关注或者仅自己可见，和微信朋友圈如出一辙。

也许是由于自己好友中使用微信读书的人不够多，所以我看到在“想法”互动这一块的活跃度也是极低，但是发送动态“想法”的人还是比较多的，看来用户其实都愿意分享自己读书的想法，但是对于去评论是“不愿意的”。

在这里我觉得可能有两种可能：

第一，好友分享的书籍是自己没有看过的，所以用户自己是没办法自己擅自发表评论去回复；

第二，那就是用户对好友的“想法”有不同的观点，但是碍于“一千个读者心里有一千个哈姆雷特”的想法，所以不敢去回复评论，因为看书的观点、想法不同而可能会导致与好友之间产生矛盾，实属不划算的行为，成本太高。

（2）看一看

“看一看”又分为“为你推荐”和“新闻资讯”两块。“为你推荐”是微信读书根据你看过的书籍推荐的书籍；而“新闻资讯”应该是千人千面了。因为我个人是比较关注数码手机的新闻资讯，所以往下翻阅会发现大多数都是这块的相关内容或者是互联网新闻的相关文章。

在设置中，我们是可以设置关闭“看一看”的文章推荐。关闭之后，我们再进去“看一看”会发现，原来的咨询类推荐已经变成了“近期热门”图书的推荐了，这些推荐都是截取了书籍的部分章节，并且在外围为其配上了标题以及可以看见的点赞量。用户可以点进去阅读文章，如果对文章感兴趣，还可以把整本书加入书架，起到了一个非常好的引流作用。

选择书籍写的很好的部分，引起用户兴趣，诱导用户加入书架，不得不说微信读书这个行为值得点赞。

因为很多用户在看书的时候，往往看到前半部分发现不是那么精彩，低于自己的期望，就很容易弃读，导致留存率低；而如果先引起用户兴趣，用户再去读书，即使刚开始阅读的内容不能吸引自己，也有极大地可能继续读下去，因为他知道这本书是有精彩的内容的，已经勾起了用户阅读的欲望，提升了留存率。

同时，看一看里面的短小快的精彩内容还可以解决用户“无书看，找书看”的难题。关闭看一看推荐后，获得的内容明显比打开的推荐内容更加优质，也更符合微信读书的调性。

个人想法：

这里看一看只做了书籍、文章推荐，但是用户在看书的时候也需要更加专业的点评，这样子可以帮助用户更好的去做选择，节省用户选择成本，所以建议微信读书可以在这里面加入书评模式，引入更多专业的人士来撰写书评，书籍推荐。

UGC和PGC非常重要，读书本身就是一个知识获得的过程，帮助用户去辨别更优质的知识内容，用户的接受度也会很高，让微信读书变得更加专业。

2.8 产品总结及建议

微信读书特色是“读书+社交”，依靠着微信的优势，在朋友圈掀起了一股风潮，通过微信的社交链带来了大量的用户，简洁以及自带的文艺属性再加上能够在读书排行榜上有名次排名，给人一种高级的感觉。

于软件的使用者都是微信用户，微信用户中大多都是自己的亲戚朋友，而读书又是一件私密的事情，所以微信读书要更多地考虑隐私问题。

微信读书的社交方式仅基于关注好友的社交，并未开展共同阅读兴趣的陌生人社交，这一块其实还有很大的空间可以去挖掘。

微信读书的用户以年轻化为主，但这不代表用户都喜欢读书，都是专业的读书用户，没有良好的阅读习惯和阅读方式，所以微信读书可以去打造一个更加专业的阅读平台。

根据以上特点，可以在功能上做出以下方向的改进：

第一，微信读书应该加大陌生人社交的投入，因为在读书“想法”里面，我们可以看到是有大量用户发表自己对书籍的想法，但是互动却是极少的。微信读书虽然的建立在熟人社交微信的基础上发展起来的，但是陌生人社交这块还有很大空间可以去提升，有利于提升用户活跃度，留存率，让平台更加活跃起来；

第二，微信读书的slogan是：让阅读不再孤独。微信阅读主推社交，但是在专业性上还有所欠缺，大多数用户在阅读书籍的时候会出现弃读的现象，也不太容易去深刻理解到书籍的内容，所以微信读书可以引入相关专业人士，对书籍进行介绍和导读，引起用户阅读兴趣，引导用户更深刻的理解内容，让用户喜欢上阅读。

三、运营分析