用户破百万,学而思网校是如何做到的?

2021-01-18 栏目:行业资讯 查看()

现如今在线教育领域中,k12教育的发展备受瞩目,目前学而思品牌已经进入全国 55座大中城市。为何学而思网校能够在竞争日益激烈的市场中,稳健高速发展,并逐步成为行业巨头?又是为什么有许多家长愿意选择学而思网校呢?仅仅是因为建立时间久口碑沉淀时间长吗?本文将从七个方面对学而思进行分析,带你从宏观层面了解k12教育行业的发展。

用户破百万,学而思网校是如何做到的?

文章思维导图:

用户破百万,学而思网校是如何做到的?

01 行业分析

近几年K12教育发展迅速,随着国民可支配收入的增长,以及家庭收入的提升,增加了家长在教育上支付的意愿,使在线教育行业的发展迎来新机。其次,高考的改革打破分科制,使学生充分发挥了选择权,这也为k12教育的发展迎来新的机遇。

但是k12教育空前的发展,仅是由于这些原因吗?此处将用PEST理论进行精细化分析:

1.1 PEST分析

1.1.1 政策层面

政策是在线教育在国内发展的正要保障,国家出台政策,大力支持发展教育事业。

互联网教育被列入新版《国家重点支持的高新技术领域》列表,享受税收优惠政策。

《国家教育事业发展“十三五”规划》鼓励社会力量和民间资本以多种方式进入教育领域,推动“互联网+教育”新业态发展。

国务院《十三五规划草案》中指出,支持发展教育培训,发展更高质量更加公平的教育,加快推进远程教育,扩大教育资源覆盖面。为在线教育的发展指明方向,也带来许多新的发展生机。

1.1.2 经济层面

经济的发展,改变人们消费观念和消费偏好的同时,让人们更加注重精神层面的需求,更加提升了人们在教育上支付的意愿。

根据艾媒咨询数据显示,38.0%的受访用户平均每月愿意为K12在线教育产品付费的最高金额在201-500元区间,最高付费意愿金额在101-200元区间的用户占比也达到36.6%。随着K12在线教育产品逐渐普及,以及教育效果认可度不断提高,用户为k12在线教育产品支付意愿也在提高,且愿意付费额度较高。

1.1.3 社会层面

k12教育得到发展的社会因素有以下层面:

K12群体应试教育提分刚需明显,K12在线教育产品针对基础性教育以及应试教育产品具有发展优势。

K12教育院校及优质教师资源分配不均;k12教师资源呈金字塔式,优秀的学校聚集优秀的教师。

K12学生群体学业竞争压力逐渐提升,越来越多家长为学生寻找课外辅导平台,K12在线教育形式有效聚集优质教学资源,且打破时空局限,成为越来越多用户的选择。

K12教育资源地域分布不均;不同地区之间教育资源配置有着明显差别,头部企业和教育资源分别布局于一二线城市,三线城市之下的教育资源不仅少且分布不均。

人口基数巨大,每年有1600万6岁人口成为新赠小学一年级学生,为这个市场不断的输送血液。

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数据来源:艾瑞咨询

根据艾瑞调研显示,在中国大人口基数之下,超过55.9%的家庭都是一个孩子,使得家长更加重视孩子早期教育,而k12公立学校有小学生1.6亿人,这些人口便成为k12教育行业的潜在用户。

1.1.4 技术层面

随着移动互联网技术和人工智能等技术的快速发展,为在线教育行业提供了强有力的技术支撑。

互联网的普及以及通信技术的更新,让在线教育在音视频的发展上更加畅通。

智能手机、ipad等产品的产生为在线教育的发展提供了基本的硬件载体基础。

大数据、AI和VR的探索与发展,让在线教育有了更好的发展契机,在AI和VR技术的帮助下,更好的实现课程互动等丰富生动的授课模式。

随着5G技术的推广,直播教育用户的提体验也将进一步得到提升。

2.1 市场分析

2.1.1 市场规模

在以上多种因素的共同作用下,让在线教育行业的发展愈发高涨。那么未来在线教育行业市场走向会如何?是否还有足够的发张空间呢?

根据艾瑞数据显示,自2012年始,中国k12教育市场基本保持持续增长状态,至2017年,增长率达到51.8%的新高。相应的市场规模达到298.7亿元人民币。高增长的原因主要是受一对一视频直播课程的影响,大部分企业转入规模化营收阶段。

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数据来源:艾瑞咨询

2.1.2 用户规模

2018年在线教育行业付费用户规模达到1.35亿人,同比增长23.3%,预计未来5年市场保持在14%~21%之间。虽然增速持续降低,但是增长势头保持稳健。

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数据来源:艾瑞咨询

艾媒咨询数据显示,中国在线教育用户数量达到3765.6万人,2015-2020中国K12在线教育用户规模扩大。在K12群体少量下滑的情况下,K12在线教育用户规模不降反增,渗透率不断增加。随着家庭生活水平的不断提高,家长对于孩子的教育关注也不断增加,K12在线教育有望保持迅猛的发展势头。

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数据来源:艾媒咨询

因此,结合上述两方面,在线教育行业未来市场广阔,依然会保持高速增长,且行业发展前景明朗,依然大有可为。

02 竞品分析

在这个市场广阔,教育资源供不应求的赛道下,涌入了多家企业和参与者,都企图在此行业分一杯羹。此处根据酷传ASO排名,选出作业帮和猿辅导两款产品,作为学而思网校的竞品,从而进行对比分析。

由于当前分析的k12教育,而mooc和网易云课堂定位是成人教育,所以剔出竞品名单。

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数据来源:酷传ASO排名

2.1 学而思网校

十年品牌沉淀,前后三次升级,促进营收增长。2008年,学而思网校成立,是好未来旗下发展历史最久的k12教育品牌,创立以来历经录播——直播——科技至少三次升级。

2008年,学而思网校创立。

2010年,凭借高质量录播课迅速打开市场。并以1.2亿美元在美国纽交所上市。

2011财年营收近200万美元。

2015年在小学和初中推出“直播+辅导老师”模式,由此开始新的一轮业绩增长。

2017年推出个性化任务学习系统,同时首次将人脸识别、语音识别、触感互动等技术引入在线课堂,当年营收比增速达到97.8%。

2018财年Q4学而思网校更是迅猛增长,收入同比增长158.6%,占好未来收入的8%。

2019年Q1,学而思网校的营业收入已经占到了好未来整体收入的9%,约5000万美元。

2019年,获得高瓴资本5亿美元融资。

学而思网校主打在线直播的课程模式,并通过“直播+辅导”双师互动的教学模式,提升课程体验和教学成果,同时通过建立多学科,赛道深耕的形式,在此业务上,又开设了“1vs1”“同步课”“专题课”等业务模式,外加AI辅助孩子学习,从而更好的赋力教育。

2.2 猿辅导

猿辅导共获得多轮融资,先后获得IDG资本、经纬中国、腾讯的投资,具体如下:

2012年,获得IDG资本200万美元A轮融资。

2013年,获得IDG资本和经纬中国700万美元B轮融资。

2014年,获得IDG资本和经纬中国1500万美元C轮融资。

2015年,获得IDG资本、经纬中国、CMC资本和新天域资本6000万美元D轮融资。

2016年,获得腾讯4000万美元D+轮融资。

2017年,获得腾讯和华平投资1.2亿美元E轮融资。

2018年,获得IDG资本、经纬中国、腾讯、华平投资3亿美元F轮融资,市值30亿美元。

2020年,获得高瓴资本、博裕资本、腾讯、IDG资本10亿美元G轮融资,市值78亿美元。

猿辅导创立于2012年,旗下产品猿题库、小猿搜题等多款产品,在多轮融资之下,让猿辅导在短时间内迅速崛起,并快速占领k12教育市场。2015年调整业务方向,推出猿辅导App,之后对在线中小学网课发力。此后,在线网课便成为猿辅导的核心业务。

2.3 作业帮

作业帮2015年成立,先后获得红杉资本、老虎基金以及春华资本等多轮融资,具体如下:

2015年,获得红杉资本中国和君联资本A轮融资。

2016年,获得百度A+轮融资。

2016年9月,获得红杉资本中国、襄禾资本、君联资本和GGC纪源资本6000万美元B轮融资。

2017年,获得H Capital、红杉资本中国、Tiger老虎基金、襄禾资本、君联资本和GGC纪源资本1.5亿美元C轮融资。

2018年,获得Coatue Management、Goldman Sachs、春华资本、红杉资本中国、GGV纪源资本、襄禾资本、天图资本、NEA恩颐投资、泰合资本3.5亿美元D轮融资。

作业帮隶属于百度原始团队,于2014年上线,以“拍照搜题”起家。2016年上线直播课功能。专注于K12教育的拍照搜题解题APP,业务涉及在线一对一答疑和网络视频课。从搜题工具到在线辅导,作业帮目前占拍照搜题市场份额的70%以上,并通过线上同步练习、直播课方式进行班课的流量转化。

2.4 总结

学而思网校相比其他竞品的优势,在于其独特的业务模式:第一是通过打造明星教师,提升教学质量;第二是由录播转变为直播形式,并且直播场景丰富,包括大班课、小班课,一对一等多种形式;第三是 “ 直播+辅导 ” 双师互动模式,提升课堂的学习氛围。

学而思网校不同于作业帮和猿辅导,作业帮和猿辅导是以在线答疑业务和拍照搜题的工具类业务为主,而学而思网校是以“直播”课程,以及综合辅导学生为核心业务,并通过科技的力量为教育赋能,比如:AI教学工具等。此外积极探索其他业务,免费直播、课程训练营、寒春班以及升学专题班等。

03 产业链分析

k12在线教育的市场中,主要参与方有家长、学生、老师、平台。平台要想发展的更好,就必须从用户角度多方面满足用户需求,既要切实解决家长和孩子的真实需求,又要服务好教师,多方获利的情况下,才能支持平台更好的发展。

学而思网校业务逻辑如下:

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学而思网校业务逻辑图

接下来主要分析家长、孩子、教师的需求,以及平台是如何提供服务并解决多方需求的。

3.1 家长

家长是k12在线教育中率先接触到产品的用户,然后才是孩子,因此需要先博得家长对课程整体的认同,比如:课程质量、价格等,之后产品才能接触到孩子,为孩子所用。

k12教育中,考虑到孩子未来成长以及成人社会的阶级焦虑,想让孩子综合发展,成为全能型人才,以此提升孩子的竞争力,所以,在教育方面家长自行寻找的解决办法如下:

第一,报补习班,通过利用课余时间和寒暑假时间,为孩子报各种学科和各种类型的补习班。但是补习班的价格多少参差不齐,重点是课程质量无法保证,教师的质量也是层次不齐,且补习班的形式多是一位教师,同时教授多名学生,无法根据孩子做到个性化教学;课堂上,老师个人精力优先,对于孩子的问题无法挨个解决。课堂下,老师无法及时的对孩子进行辅导答疑。

第二,自我在家辅导,通过对自己孩子的了解,和学习情况的掌握,自行在家有针对性的教授孩子知识,比如,英语、数学和语文等科目,但是随着孩子年级的增长,家长的知识储备可能无法很好的解决或者是教授孩子知识。或者家长急于求成,忽略了孩子学习兴趣和学习氛围问题,从而导致结果并不理想。

第三,依靠学校固有资源,虽然学校可以系统的从多方面教导孩子,但是依然有其弊端,优质的学校和老师多分布于一二线城市,偏远地区学校师资力量不足,或者是优秀教师紧缺,无法很好的解决教育问题。

第四,请家教,在自己孩子有时间时请家教来为孩子进行专门的学科补习,可是现在的请的家教大多是未毕业的大学生,他们仅是有能力教学,但是不具备优质的教学经验,无法很好的引领孩子的学习。

3.2 孩子

孩子是k12在线教育领域中,产品最直接的使用者,对他们而言,互联网产品已成为生活的必须品。

当今的6~12岁孩子,多是00后,对新鲜事物充满好奇心,注意力难以集中,没有自我学习意识,多动爱玩是典型特征,在当下互联网中,注意力很容易就会被其他事物带走。另外,这个阶段的孩子自我学习、愿意学习和自我管理能力较差,所以想要让他们接受课程,就需要找到能够吸引他们兴趣的点。

因此只有课程足够新颖有趣,教师授课方式独特,才能吸引孩子的眼球,调动积极性,让孩子愿意跟随老师或者课程继续学习下去。

3.3 教师

教师是在线教育平台发展中的重要一环,教师的教学质量,是在线教育品牌不断成长的关键所在,也是在线教育平台的核心竞争力之一。

但是随着当今生活节奏的加快和生活水平的提高,人们对物质的要求也越来越高,但是当今学校活线下机构中,大多数的教师都是拿一点死工资,已经无法很好的满足他们对于精神生活和物质生活的追求,于是,教师便自己开始开设补习班,但是补习班只能是寒暑假进行,且教育部规定,教师在职期间,不允许教师私自开设补习班。这便对教师的心里诉求产生了限制。

3.4 平台

学而思网校是以综合性的课程辅导为主,为了解决家长、学生和老师的问题,学而思网校都做了哪些解决方案呢?

3.4.1 课程形式多样化

为了解决家长对于课程价格、课程质量和个性化教学等方面的问题,网校开设了免费直播、课程试听以及课程旁听等方式,消除家长对于课程价格,无法亲身体验等方面顾虑,课程最后会提供学习报告,来让家长了解和检验孩子学习成果。

为了解决一对一个性化教学,学而思网校开设了1vs1教学模式和小班直播模式,此模式有利于满足学生个性化需求,针对性地查漏补缺,一对一服务。

为了解决孩子学习兴趣和注意力问题,学而思网校通过打造沉浸式课堂、实时互动的形式,来提升孩子们的学习效果。比如动画演示讲解难题、以现时世界为例子进行课程讲解等。

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3.4.2 “明星”教师

教师,是教育行业中最重要也是最不可缺少的一环,因此为了更好的提升教学质量,学而思严格把控教师团队的塑造,从而更好的解决家长担心师资质量问题。

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学而思一方面独家开展打造“明星”教师项目,另一方面为教师提供诱人的薪资。为了打造 “ 明星 ” 教师 ,严格把控教师质量,学而思网校关于教师的招聘很是严格,受聘教师大多是来自清华北大等名校,需要有深厚的知识功底,并且热爱教育事业,喜欢互联网并善于与人交流,更要幽默风趣,授课形式幽默,善于调动孩子积极性,独树一帜,入职之后让教师们通过专业的培训提升自我授课能力。

为了激励老师更好的教授课程,以及解决教师心中自我诉求,学而思为老师提供了很好的薪资激励体系以及教学成果展示,在基础薪资之上,提供额外的20%薪资,让教师更愿意去加入。使得在行业中有独特的竞争力,并且有了明星教师的称号,会让更多人愿意选择,为老师带来更多的人效和收益的同时,提升教师的教育成果,给予教师高度的荣誉感。

3.4.3“双师”课堂

为了解决教育资源分配不均,学而思网校开设了 “ 主讲+助教 ” 的双师课堂形式。

“双师课堂”采取主讲与辅导相互配合的形式,采用线上与线下相互结合的教学模式,主讲老师通过视频直播呈现课程内容,辅导老师监督落实。并在线下及时答疑,跟踪学生学习状态等。可以很好的解决课上辅导和课后跟踪答疑问题。

3.4.4 教辅材料

学而思网校在教辅材料上会有老师严格把关,并且分年级定制,且为了提升孩子的动手解决问题能力,学而思网校的课程会专门为学生定制,配合教学使用的教辅材料,起到真正的配合教学的目的,让孩子不只是处于观看阶段,也可以运用手中的材料跟随老师互动学习,提升孩子动手解决问题的能力,也从另一方面更好的调动了孩子的学习兴趣,真正的做到了让学习不再枯燥,同时也可以促进亲子互动。

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04 核心业务分析

学而思网校当前的核心业务是在线直播课为主。在线教育行业中,一条业务线是否能够健康稳定的发展下去,可以看其营收效果,此处借鉴电商常用的GMV进行类比分析。

GMV=平台用户数*转化率*客单价。但凡其中任何一个指标的提升,都会对整体营收的增长产生正向影响。接下来分析学而思网校是如何提升这些关键指标的。

4.1 平台用户数

用户的数量是影响平台盈利的最基本因素之一 ,要想实现收入的持续增长,平台的新赠用户数是最基本的保障,学而思网校的用户和口碑的获取主要有以下两个方面:付费渠道和免费渠道。

4.1.1 付费渠道

1)广告投放

通过和交通公司合作,投放广告,比如:候车厅、公交车、地铁站等。都是流动性强,人口密集的地方。

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地铁、公交候车亭广告

在寒假期间,微信朋友圈推广的学而思网校直播课广告。

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微信朋友圈广告

2)合作热播剧

借势热播剧《少年派》关注度、广告形式的多样性以及营销手段的创新性,学而思网校成功扩大了品牌知名度,还提升了用户的品牌好感。

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4.1.2 免费渠道

1)口碑推广

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