小孩和老人的社会关系和社交需求相对更单纯，对熟人关系更为依赖。并且，没有形成根深蒂固的交流习惯，他们也许能迅速上手便捷直观的视频短信。但这两个群体的用户获取、运营，也需要切换不同的思路。

从用户角度来看，画音还面临另一个更大的挑战。既然选择从熟人社交切入，就需要用户有发露脸视频的意愿 + 用户的熟人有发露脸视频的意愿 + 用户和熟人之间愿意互相发视频，满足条件并不容易。

抖音里露脸拍视频的美女帅哥的数量远远少于不想露脸只想刷视频的人，但是没关系，社区内生产者和消费者的数量可以不平等。但是社交不行。

只要有一方不愿意用视频短信，那条关系链在画音就留不下来。

从需求角度

视频短信的特点是，随说话进行拍摄，并自动添加字幕和表情包。

从满足需求角度来看，拍摄视频时需要手动按下按钮录制、讲话内容会包含中途的停顿、视频没有字幕和表情包，这些属于用户的痛点吗？似乎还算不上。

从创造价值方面来看，视频短信 = “画” + “音”，那么相比于用微信发一段视频或一张照片，再加一段语音，画音的视频短信有为用户带来更多价值吗？是有的，信息效率更高、表情包让视频更生动，最重要的是，它让视频消息的创作过程变得和发语音消息一样简单。但我们仍然要考虑产品转移成本，包括关系链的迁移成本。

以及更加关键的问题是，视频短信可以从多大程度上代替其它形式的社交方式？在我们和熟人交流的时候，想用视频短信而不是文字、图片、语音、小视频等其它载体的次数占了百分之多少？

现在的画音，并不是3G时代面临“如何让用户从QQ转移”挑战的微信，因为微信的红利不仅是3G网络，更是PC端到移动端场景的巨大变迁。而4G到5G的进化，也许还不足以改变用户的社交需求。

产品适合哪个时代，并不代表用户在那个时代就会自然而然接受。曾经在张小龙眼里非常适合3G时代和移动场景的实时对讲功能，照样没有做起来，因为有对讲需求的人太少了。

“用户是否有发送视频短信的需求”、“若是没有要如何培养用户习惯”，而不是“画音如何适合5G时代”，是更加需要思考的问题。

从场景角度

视频短信是非常受限于场景的交流方式。

它的使用频率取决于两点：第一，用户生活中有多少场景可以录视频+说话；第二，用户生活中有多少场景值得用视频分享。

第一点，大部分人每天待得最久的环境是学校、公司，当旁边同学把手机藏在抽屉里QQ聊天的时候、当旁边同事用电脑版微信边开会边划水的时候，视频短信不是合适的交流载体。

那么当画音用户发现自己在产品里超过80%的时间都在用文字等传统载体沟通时，他们会开始怀疑切换新产品的意义。

第二点，用户生活中如果没有很多场景值得用视频分享的话，视频短信的意义也会被削弱。

这里说“值得”而不是“可以”，是因为即使画音的视频短信再方便，创作门槛也是要高于文字、图片、语音的。比如当你想传达一句“我到你家楼下了”时，视频短信未必不能作载体，但你还是可能出于对画面内容、视频传输和加载速度等考虑，最后选择发个语音或文字。

还有和朋友吐槽老板、和闺蜜娱乐圈吃瓜的场景下，没必要用视频短信一来一回，也是因为效率低。

所以遇到生活中值得分享的动态场景时，用户才更可能选择它。

那么，有多少场景是值得用视频分享的呢？这个问题很好检验，图片作为视频的降维信息载体，如果用户一天的日常生活下来没有多少值得拿出手机拍照片分享给朋友、爸妈的场景，那视频短信的使用频率也不会很高。

而当用户真正碰到值得分享的动态场景时，他们又可能跑去发朋友圈、抖音了，因为在那里能收获更多的社交反馈。

当然，还存在一种情况，那就是当交流双方希望频繁看脸和听声音场景，比如异地的恋人、父母和子辈等。此时视频短信相比文字、语音具备更高的价值，交流效率高低或是环境值不值得分享，都变得没有那么重要。

但问题又在于，第一，这样的社交范围比熟人休闲社交还要狭窄，微信或QQ里庞大的关系链时刻有更强大的引力把用户吸回去；第二，受限于场景是否可以拍视频+说话的问题仍然存在；第三，渴望留下珍贵回忆的人不希望未标记的消息都会在24小时候后消散。

有些时候，不是产品的问题，只是因为你不是目标用户

在上面部分的分析中，自己始终持有观点是：画音要做成不容易，因为视频短信在交流习惯、创作门槛、场景限制等方面面临的挑战太大了。

不过曾经的Snapchat（2011年诞生于美国的年轻人社交应用，产品亮点是图片消息“阅后即焚”）也经历过不被看好的时期，一方面Facebook上形成的社交关系链已经非常庞大，另一方面“阅后即焚”功能的价值让投资人难以理解。

但Snapchat背后的指标和口碑却低调地宣布了它在早期的成功。Snapchat的用户黏性非常高，因为“阅后即焚”让用户感受到随性放松和安全感，许多人使用Snapchat的热衷程度甚至高过Facebook。并且凭借南加州高中生之间的口碑推动，Snapchat的用户数和消息数都在稳健增长。

所以有些时候，产品并没有问题，问题是自己还不是目标用户。正如拼多多早先在下沉市场搅动起波澜的时候，一些五环内精英们也没想到拼多多有一日会成为中国第二电商平台。

因此，为了避免画音爆火的那一日自己惨遭打脸，需要声明的是，虽然经过个人分析后我并不看好，但也许只是因为我和周围的朋友并非画音能够吸引到的群体。

要想更准确地分析画音的可行性，还需要更大覆盖范围的用户口碑采集，以及对内部数据包括增长率、留存率和参与度等指标的分析，来推断产品是否达到PMF（产品市场匹配）。

画音也会根据用户反馈和数据指标持续迭代、试错，未来之路不仅取决于当下的模样。

能否成为下一个Snapchat？

其实，画音上有不少地方能看到年轻人社交“老前辈”Snapchat的影子，比如会自动消失的聊天记录、24小时可见的故事、可以加标题字幕的图片和视频。

Snapchat诞生的2011年也正是4G网络在美国投入商用之时，产品可以更加高效地传递图片信息，并把图片作为基本交流载体。

那么同样定位于熟人休闲社交、同样具备特色新奇的核心功能、同样面临关系链迁移挑战，成功从社交巨头产品夹缝中成长起来的Snapchat，能不能为画音提供更多参考呢？

据说，最早推出之时，主打“阅后即焚”的Snapchat在宣传中刻意暗示这是一款情侣之间相互发送性意味的应用，但却因为图片拍摄发送操作简单、“阅后即焚”有很强新奇感，阴差阳错地在高中生之间流行起来。

其中，最为流行的内容，就是老师们私底下的照片和各种表情滑稽的脸。因为这种偷偷发生在课堂上的图片创作门槛很低，便捷的操作让用户可以即拍即发。

很明显，画音的视频短信，相比Snapchat更加随性的随手拍，环境要求和创作门槛都更高。要拍摄就得说话，所在环境允许讲话吗？摄像头还默认对着自己，自己现在的容貌适合见人吗？

所以画音需要再考虑，如何降低环境要求和创作门槛，让目标群体有更多使用产品主打载体自由交流的机会，这样用户才能玩得起来。

另一个可参考的点是，为了增加图片的发送数量，Snapchat设计了很多滑稽好玩的照相效果。

那么，即使用户生活中没有什么值得拍摄分享的，还可以给朋友发个自己顶着搞笑特效的照片。

（Snapchat图片特效）

抖音的很多视频特效，像那些酷炫的、滑稽的、遮脸的、互动小游戏的，也能吸引不愿意露脸的人打开摄像头玩起来。

（抖音视频特效）

有趣的特效能够激发用户好奇心，帮助用户突破露脸的心理障碍、放下偶像包袱。如果能和手机那端的好友通过特效进行互动，也能进一步拉近联系人之间的距离，降低视频交流的顾虑。

再者，如果用户真的在乎露脸，遮脸的特效也许能发挥些作用。

画音之后的故事能写成什么样

画音最好的故事发展大概是，既成为了Snapchat，也没有止于Snapchat。

Snapchat作为独角兽，在巨头林立的社交领域撕开一条口子，并且获得大批年轻受众的喜爱，产品创意、用户洞察都不可或缺。

但Snapchat之后的故事并非一帆风顺，盈亏之路走得非常曲折、产品改版遭到用户强烈抵触。更加让人担忧的是，巨头社交帝国的阴影仍然笼罩这个年轻的产品。

当社交巨头意识到自己对年轻用户的吸引力停滞后，开始采取行动。Facebook旗下的一系列应用模仿了Snapchat的限时动态、自拍滤镜等。2016年，Instagram发布了自己版本的Stories（故事)。

功能层面的创新，复制起来并不困难。再加上背后有Facebook巨大的社交流量导流，Instagram成为愈加强大的社交平台。Snapchat却还是社交工具，没有刚性需求功能，关系链也很容易迁移。如今的Snapchat在很多用户的眼里，甚至已经沦落成了拍摄工具，他们会用Snapchat拍摄好玩特效的照片，然后发布到Instagram。

这也是画音的危险。作为功能相对精简、关系链沉淀不足的IM，要时刻问问自己，如果有一天微信、QQ做了这个视频短信功能，画音有几成胜算？

当然，这也许想得太远了，画音当下的的任务还是先从夹缝里成长起来，把更多用户留在产品里。

作为一个具备创意和想法、交互和设计细节到位、技术实力扎实、暗藏很多彩蛋的产品，画音还是令人尊敬和佩服的。并且，视频短信是除了视频通话之外最接近日常面对面交流的方式。

希望画音正走在面向未来社交的道路上。即使没有，也希望它是在为未来铺路。

我们很多人长久以来的线上交流习惯难以改变，那么会不会有更加年轻的群体、没有根深蒂固社交习惯的群体、没有露脸压力的群体，在当下或是有朝一日的未来，接受并享受。

短视频已经让很多Z世代年轻人愿意线上露脸了，甚至觉得理所当然、乐在其中。如果画音能够获得这些用户，让他们在产品里玩的开心，即使无法成为当下的国民应用，那也是成功。

因为年轻人是未来。