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平台:积极推动与全球品牌的合作广度和深度,有助于迅速打开中国市场,尽早合作就尽早抢占更多市场资源;另一方面减轻用户对海外品牌进入中国市场时的风险和担忧,增加用户的信任度。
用户:得益于考拉海购与海外大牌合作的自营模式,压缩中间供货环节,商品价格在一定幅度上偏低。与此之外,与SGS合作意味着保障体系将全面覆盖海内外供应链监管、原产地考察等品控监管,提升消费者海购正品消费体验,消费者可以买到性价又高又安全的正品好货。
合作方:和考拉合作是打开中国市场成功概率最高的方式,同时合作方可以得到考拉海购一站式的服务保障,包括物流巨头和保税仓提供的仓促物流服务、网易集团的资源优势和媒介优势等,减轻进入中国市场时的风险和担忧。
八、总结通过对跨境电商行业以及考拉海购的整体分析,我们可以得出以下几个结论:
政策、经济、社会文化、技术等因素的共同因素,推动了近几年跨境电商行业的高速发展,并且在未来几年将持续保持一定的高增长率。
不管从融资规模还是业务模式上,考拉海购有明显优势。作为跨境电子商务的巨头,考拉海购和天猫国际强强联手,拥有强大的用户基础;核心业务也发展成熟,在平台安全性、购物体验等一系列问题的处理上要完胜第二、三梯队的产品。
不管是作为消费者购买境外产品,还是瞄准中国市场的境外电商企业,如果他们离开优质的第三方平台,都会面临诸多问题,而考拉海购完美的满足了消费者和境外电商企业的核心诉求,这就是考拉在跨境电商战争中胜利的原因。
考拉海购充分利用营销心理学,大规模拉新,提高转化率和客单价。使用户对平台产生依赖,推动摇摆用户变为忠诚用户,提高用户黏性。
考拉海购产品在前期大规模曝光、推广提升用户量,与此同时进行快速试错、改进版本迭代。后期凭借自营模式带来的“正品、低价“的优势打入海淘市场,又玩转营销心理学来提高留存和用户黏性。不管在产品迭代的哪个阶段,考拉海购都没有放过任何一个营销细节和运营技巧,保持全方面发展。
平台很注重用户在下单前后任何有可能存在的细节需求,功能设计成熟化,使用户体验过程非常舒适人性化。
考拉海购的运营路径分为多个方面,重视广告推广和拉新用户、留存、促活,并通过与境外企业合作保持市场份额的高占比,稳住遥遥领先的地位。
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本文由 @Effy 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自网络
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