随着“懒人经济”的快速发展，催化着“跑腿”行业的出现。壹互app旨在满足校园大学生用户在生活用品、餐饮、学习用品、快递等方面上尤其是快递方面有想足不出户就能拿到手的痛点需求，以及生活费有限，想赚取日常零用但又不占用过多时间的痛点需求，二者相结合，下单与接单的角色可相互转换，实现用户间的互利互惠。

此次校园跑腿配送app壹互仍存在着不完善的地方值得思考。

接单人的积极性也是需要重视的要点。如果接单人积极性不高，跑腿配送的人少，不足以供应下单人需求，则会极大挫伤下单人下单的积极性，形成恶性循环。下单人的积极性同样需要引起重视。

接单：

可对接单率高和完成率高的接单人进行奖励。

也可建立消费评价机制，根据好评率进行奖励。

综合配送好的，每月有百元奖励或礼品奖励，以此提高接单人积极性。

下单：

对发布订单数量每月达到一定数额时，给予红包奖励，可以在壹互app上完成订单付款时做抵扣用，以及颁发下单人下单达人称呼，给予下单人个人页面空间、头像的装饰等。

对于接单人、下单人，收到精神或物质奖励时，将信息播报到公屏上，给各用户所观看，吸引用户更多地参与接单、下单。

下单人的送达时间要求如何满足。通过下单人发布订单，接单人接单、配送；通过线上转账或线下扫码支付完成订单对接。这其中存在实际送达时间远超出下单人期望送达时间以致下单人用户体验差的问题。可采用以下方法解决：

引入地图位置追踪，下单人可查看到接单人的位置信息，知道接单人是采买中或配送中状态，进行联系督促。

若配送时间比预估时间长，接单人可自行私信下单人询问是否紧急，时间是否允许延长，双方可根据具体情况决定是否取消订单。

对接单无故不送达或无故送达物品缺损，可屏蔽拉黑或举报此接单人，以后发布的订单不被此接单人所接。

对于接单人接单无故不送达、无故送达物品缺损、常常配送时间超过约定时间；对于下单人在接单后超过一定时间或接单人已送达情况下，无故轻易取消订单，造成接单人麻烦和损失。受损人可发起举报；产品还可设置信用积分，根据受损人的举报判定其行为，进行不同程度的扣分，扣分通知双方。但信用分数低于一个数值，则使用app的权限受限，不能进行发布订单或接单的操作，只能使用讨论区功能等。等待惩罚周期过了，才可进行全部操作。惩罚时长可随失约次数叠加而叠加。