通过观察一个产品的迭代记录，可以推测产品新增功能背后的原因以及产品的发展侧重点。美团买菜的产品迭代比较频繁，以下只选取了其中有明显新增功能版本加以说明。

从美团买菜的产品迭代过程可以看出；

产品仍处于成长期，通过大量优惠券、专属新人券、神仙券套餐来拉新促活。

产品注重商品和内容的呈现，上线视频和菜谱功能，方便用户直观地观看，强化了购物场景。

商品展示和内容推荐注重个性化，根据用户喜好推荐相应的商品和内容，此外，不断优化搜索功能，提升用户体验。

五、产品运营分析

好的产品离不开运营，下面从站内运营、站外运营两大方面对美团买菜的运营模式进行具体分析，并提出一些建议。

5.1 站内运营

5.1.1 内容运营

与社区的内容运营不同，电商平台的内容运营主要是为促进顾客购买商品服务的。美团买菜的内容若从生产模式划分，PGC除了各频道页、商品详情页、菜谱详情页等常规内容，还有食品科普专题等特色内容，如“具有欺骗性食物盘点”。而UGC主要包括用户对商品的评价、平台收集的用户意见反馈等。

5.1.2 活动运营

从前述的产品功能模块分析可看出，产品内的banner、瓷片区等位置很多都留给了各种活动主题，曝光度大，有着流量优势。因此，活动运营可以通过策划活动在短期内较快速地提升相关指标。美团买菜App的活动类型主要有以下几类：

（1）促销类：如打折、特价、秒杀、满减、买一赠一等。这类活动主要是通过对某类商品做优惠促销，刺激用户的购买欲望。

（2）节日类：如春日福利活动、一周不同菜品专题活动、3.8鲜女节活动等。这类活动的时效性较强，通常在节日、季节等相对固定的时间做活动，可以培养用户定期的购物习惯，减少后续的营销成本。

（3）主题类：如“家居焕新好心情”、“甸禾品牌周”等活动。这类活动主要是根据商品的属性，策划一些与之相关的内容专题，也常用于品牌合作、广告变现等。

5.1.3 用户运营

（1）拉新

在用户增长上，美团买菜主要采取了以下几种方法：

新用户专享188元礼券包

邀请新人得50元红包

天天领钱邀请新用户任务最高赚2.99元

 邀新团购活动

（2）留存

在用户留存上，美团买菜主要采取了以下几种方法：

天天领钱：每日签到领买菜钱、浏览商品30s赚现金

天天果园：每日签到免费领水滴、7天登录领大奖

分发各种优惠券

（3）促活

在用户促活上，美团主要采取建立美团买菜社群，搭建并维系与用户的良好关系。基于各站点搭建的邻里群，秉承着“以用户为中心，让社群有温度”的初心，为群内用户提供“好货推荐服务，如第一时间告知优惠活动，怎样使用优惠券更划算教程等等。群内还会定期发布食谱和饮食小百科，助力用户吃得更好。此外，邻里群里还会不定期组织晒美食、互动猜谜等小活动。

此外，美团买菜还推出了神鲜券套餐，可低价购买超价值的满减券，一方面可以变现，另一方面也促进用户转化，提高客单价。

5.1.4 渠道推广

美团买菜在商品详情页、菜谱一级页面、菜谱详情页等都设置了分享入口，用户可以分享至微信好友/朋友圈，通过社交裂变，口碑相传来达到推广目的。同时在天天零钱、天天果园等页面分享能再领一次买菜钱和水滴。

此外，体验过程中发现一个bug，在点击分享给微信好友时，弹出微信窗口，没有发送直接返回APP时，App显示的却是已经分享成功。

5.1.5 SEO运营

从前述搜索模块分析可看出，美团买菜在搜索框上提供了搜索词联想、关键词推荐、热门搜索词等常规功能。平台可以通过关键词推荐、热门搜索词来引导用户访问相关频道页面，促进用户转化，同时也可以通过对用户搜索历史进行分析，了解用户的偏好，从而更好地进行品类选择、活动策划等等。

5.1.6 品类运营

品类运营属于电商平台的特色运营，其运营效果关乎平台的销售额。一般而言，品类运营主要包括制定选品策略、确定商品的品类角色、商品定价、商品上架管控等等。从选品策略上看，美团买菜属于大而全的，上架的品类较齐全，包括蔬菜、肉禽蛋、海鲜、水果、乳品、零食、酒水饮料、家居洗护等等，能满足用户的不同需求。至于美团买菜如何确定商品的品类角色、定价、上架节奏等，笔者尚不了解，就不班门弄斧了。

5.2 站外运营

（1）新媒体运营

目前，美团买菜开设了微信公众号和微博账号。从内容上看，微信公众号和微博更新都不频繁，公众号内容相对而言要全面些，有活动推送、菜谱推送、科普知识等等，还提供了小程序入口，而微博目前还没有官方认证，内容也多是转发。

（2）品牌建设和传播

在品牌事件和活动策划上，美团买菜在疫情期间调拨3.5亿专项帮扶基金，并于小区内搭建了无接触配送存放点，细化服务，成为保障民生的“手机菜篮子”，登上了新闻联播。微博北京卫视、北京头条等官方账号也报道了“假如生活没有他们”话题新闻，提高了品牌的知名度和信任度。

（3）线下地推

美团买菜的定位是社区居民的“手机菜篮子”，各大居民点自然是目标用户的出没地。目前，美团买菜在很多居民点都安排了“地推铁军”，以下载APP、注册账号等方式换购鸡蛋等菜品来拉新。

5.3 建议

六、SWOT总结 1. Strengths

美团买菜依托以外卖为核心发力本地生活服务的美团，具有一定的场景和流量优势。

美团成熟的配送体系可以准确判断配送范围和配送员的最佳配送路径等，提高配送效率的同时也节省了新建配送体系的技术成本。

美团生态所带的口碑光环、原生品牌影响力以及资金支持。

2. Weaknesses

美团入局生鲜业务相比其他巨头较晚，用户少，在生鲜市场中规模较小。

业务尚处于起步阶段，订单量不大，在规模化采购和供应链改造方面具有相对劣势。

3. Opportunities

政府加强对农产品流通设施和市场的建设，为生鲜行业提供更好的源头保障。

物联网，冷链物流的发展推动生鲜商品标准化，降低损耗。

疫情的突然来袭，使得大众的消费习惯发生改变，“宅家做饭”成为大众首选，生鲜电商的市场渗透率逐步提升。

4. Threats

生鲜的保质期短，品质难以把控，供应链的任何一个环节均会影响用户的最终体验。

垂直生鲜领域入局者逐渐增多，巨头布局逐步扩大，传统商超加速转型，生鲜电商行业竞争将进一步升级。

结束语

以上便是“美团买菜App”产品分析的全部内容，其中用户分析部分由于美团买菜上线时间不长，用户量相对较小，在艾瑞等数据平台未披露其用户画像，本文故没有罗列相关数据。

本人为产品新人，但对产品岗位有很大兴趣，并正为此努力学习中。文章肯定存在很多疏漏之处，希望大家多多包涵并提出宝贵意见，万分感谢。