发现品质生活:大众点评产品分析报告(2)

2021-06-21 栏目:行业资讯 查看()

在团购与生活服务方面,产品应注意商家和用户的信息对等,及时更新店铺信息;如之前分析所述,可以从商家侧和用户侧两个方面入手,鼓励他们及时更新信息,保证为用户提供最准确可靠的商家信息;同时可以为用户构建消费、生活场景,促进线下交易率的提升;

对于激励用户发布优质点评方面,这是大众点评接下来需要重点关注的方面,即点评的数量和质量。一方面通过活动运营激励用户产生更多内容,保证UGC社区的用户活跃度;另一方面,可以通过激起用户的好胜心,给用户更多展示自己点评内容、成为热门的机会,从而提升社区点评的质量;

再者,作为UGC社区,应注重用户之间的互动性,而不局限于用户与商家之间的互动。可以在线下门店组织线下见面会与交流会,为线上的用户带来真实的体验,也有助于用户之间的了解与进一步交流。

2016年,美团与大众点评达成战略合作,据报道,合并后,大众点评的业务重点是低频、高客单价业务。因此以前各家生活服务O2O平台疯狂烧钱补贴消费者的行为,或许将越来越少。笔者认为这是该产品发展到现在的一个趋势,但对于其下沉市场来说,也许这样的趋势还未开始,并且下沉市场还有很大的开垦空间。这也是大众点评可以抓住的机会,做好已有市场的细致服务,抓住线下环节,并且大胆开辟二三线城市的市场,这才是抓住O2O市场红利的有效打开方式。

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