蜗牛壳：用户可以通过购买蜗牛壳来兑换电子书，通过蜗牛壳兑换的电子书用户享有无限阅读权，即不需要再被阅读时长所限制，可以随时随地地连续阅读。同时，阅读时长也可以兑换蜗牛壳，每阅读一小时即奖励一个蜗牛壳。 蜗牛壳的设置为用户提供了另外一种选择，用户可以购买书籍而不是购买时长来阅读书籍，满足了不同阅读习惯的用户需求，同时使得用户在重复阅读某本书时，不会因为购买时长阅读而产生吃亏的心理。

购买阅读时长 “每天免费阅读一小时”和购买时长是网易蜗牛读书在读书付费模式的一种创新。 首先，一小时的免费阅读时长，可以满足绝大部分用户的需求。并且这每天一小时的免费阅读时长，不是每天自动送到用户账户里的，而是需要用户手动点击弹窗领取的，这种仪式感增加了用户打开应用的概率，并且在领取后，都会尝试用完这一小时的免费阅读时长，从而慢慢培养起用户的阅读习惯。 以阅读时长来定义图书的价值，在互联网人口红利已经趋近于用尽的今天，能够成功争取到用户的时间就是胜利。并且这种方式可以减少用户的试错成本，用户可以在阅读时长内阅读不同的书籍，从而在书籍的挑选上有了更大的自由。每天的免费一小时阅读，也让部分追求低价的用户，可以免费去读完一本书。

当然，这种模式也是有缺点的，最大的缺点就是增加了用户的阅读焦虑。同时，网易蜗牛读书购买的时长是按自然天计算的，比如说：你在某日购买的时长，到了次日的零时就会自动归零，也就是说，如果你在当日晚上十点购买了一天的阅读时长，那么两个小时后这个时长就失效了。这种计算方式会引起部分用户的不满，同时也可能不太符合大部分用户的阅读习惯，毕竟移动阅读应用的使用用户最大范围的使用时间点就是睡前，而零点后依然有大量用户尚未入睡，这个时候清零阅读时长会造成用户不好的阅读体验。但另一方面，也可能是为了创造紧迫感和稀缺感，来督促用户养成碎片化阅读和坚持读书的阅读习惯。

3. 会员功能

微信读书：

无限会员：微信读书推出免费无限卡，用户刚开始使用APP时获得1个月的特权服务，促进拉新，提高激活和留存。 会员权益：全场出版书免费读、全场有声内容免费听、阅读时长兑书币、书架书籍无上限、阅读器免广告、每月得百元纸书券、阅读器专属字体、阅读器专属背景、购书返还鼓励金、部分网络小说免费读、福利场领取活动特权、每日一答专属道具卡。

微信读书的会员30元/月，连续续订19元/月。主要推广连续包月的19元/月会员，年卡用户的优惠折算下来也只是19元/月。

网易蜗牛读书：

turbo会员：专享书库、50人共读、可使用iPad版、水墨版、多设备登录、兑书8折。

turbo会员时长划分更加细致。订购时间和价格平均下来每天价格相差无几，满足不同阅读兴趣的用户。

四、总结与建议

网易蜗牛读书与微信读书有相似的产品定位和目标用户，但是二者的侧重点与迭代优化方向不同：

微信读书：“社交+阅读”，基于熟人关系链的社交和碎片化的阅读；

网易蜗牛读书：“阅读+社交”，是以书籍为中心给书友与KOL打造的社区和深度化阅读。

不同的侧重点决定了不同的迭代优化方向，网易蜗牛读书在以下方面仍然需要改进：

提供多种计算时长的选择，减轻用户的阅读焦虑： 具体方案：提供自然天和24小时计时天两种计算方式，满足用户不同需求：想要培养阅读兴趣且利用碎片化时间的用户可以选择自然天计算时长，想要进行连续深度专注阅读的用户可以选择24小时计时。两种方式确定后需要坚持够特定时间，如20天之后，才可更改计时方式。增加选择成本可帮助用户克服开头难的问题，养成习惯。

增加一些有声电台，现在有声读物市场活跃，高质量的有声内容帮助用户提升阅读兴趣。 具体方案：选择阅读量较高的热门书籍进行有声化，着重强化有声阅读体验，提供高质量有声读物。为了降低优化成本，可以在每本书阅读页详情页添加是否想听该书按钮，统计想听人数，达到一定标准就进行有声化。延迟的时间成本可以让用户更加珍视有声化读物，且可以给开创人奖励，激励用户参与。

微信读书在以下方面需要改进：

促进UGC内容增长，鼓励用户进行更多的创作，建立更完善奖励机制。 具体方案：支持用户创建书单时添加文字内容如关于书籍的介绍或感悟，支持用户写书评，并可以分享书评或书单到朋友圈。这样二次创作的形式激发了用户的阅读兴趣，也可以激发用户分享热情，增加用户粘性和用户使用时长。

改善瀑布流显示内容的形式，简洁明确分类进行显示，减少直接信息过多造成用户容易疲惫的影响。 具体方案：将瀑布流改成可折叠形式，点击可将该栏目收起来，使用户能根据自己选择查看感兴趣的栏目。也可以在瀑布流显示时添加回到顶部按钮，这样可以使用户更多地选择分类，降低切换分类的标准，更快找到感兴趣的书籍。

被动的按照时长进行好友排名增加了用户的抵触心理，单一的评判标准也不适用于不同阅读习惯的用户，采用更加合理的竞争机制来增加用户粘度。 具体方案：对用户的阅读行为包括阅读、写书评、写想法、点赞量、评论数等进行一个综合的评分，并分为不同的等级，等级越高可以享受的购书优惠越大，以及在好友间的排名进行显示等来促进用户的主动阅读和活跃度，增加用户的粘度。

朋友在读的方式推荐书籍满足了社交需求，但是推荐的不一定是感兴趣书籍，可以建立更加完善的社交推荐体系： 具体方案：将朋友读书的想法、划线等阅读行为作为指标衡量朋友对于这本书的兴趣，如果兴趣较大则进行推荐。改变朋友在读的单张卡片滑动式显示，改成左右滑动式卡片交互，将多本朋友在读的书收进卡片滑槽中，减少界面占用。同时在卡片底部显示一条最热门想法，激发读者阅读兴趣。

思路——竞品分析：

用户场景需求分析：根据【时间段-阅读状态-目的】列举出所有用户、场景、需求案例，赋予不同的权重，计算出最核心的案例进行分析。

用户体验要素分析：对比分析功能框架，列举出核心功能和特色功能，进行深入解读。

用户场景需求+用户体验要素分析场景流程：两者结合分析app当前的交互、设计等，对流程进行深入分析。

版本迭代分析：确定产品的优化方向和侧重点，为以后的产品优化指明方向。

数据来源：七麦数据

五、参考资料

网易蜗牛读书与微信读书竞品分析

深度竞品分析报告：微信读书和网易蜗牛读书

面试官问你最喜欢的一款APP是什么？用这两种逻辑回答

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