答：如果告警信息被设定为巡检任务之后，那么就具有巡检工单的时效性，由于某种原因，巡检人员没有对这个巡检工单进行及时的处理，那么需要自动（在已定的时间内触发这个功能。）或者给于负责人员一个“催办”的功能，负责人员在自动提醒还没有发生的时候点击“催办”功能，则可以提前给巡检人员进行消息的提醒。

3.4 问题四

需要给业主用户加入抽查的功能吗？

答：如果业主用户对巡检工单进行查看，那么可以给他设定一个“抽查”的按钮，通过这个功能实现与巡检人员、负责人员甚至是维修人员的互动，并可以对巡检工单完成的满意程度进行发表个人意见，增强监管力度。

3.5 问题五

如果实行了问题1中所说的告警信息压制操作的话，那么巡检人员漏掉此信息之后，需要增加几天之后（三天？）重新提醒的功能吗？

答：如果巡检人员由于一些原因漏掉三天前的告警信息，因为根据问题1中的描述，告警信息已经做了压制处理，不可能每隔几分钟报一次警，所以在负责人员还没有催办的条件下，需要给告警信息设定一个重复提醒功能。

3.6 问题六

维修人员填报维修信息的时候，需要录入维修过程中消耗的材料或者材料对应的单价吗（以此为基础计算出维修费用）？

答：维修人员在维修设备的时候不仅消耗的人工（工时），也消耗了一些相关的材料，这些都需要费用的支出，如果可以，维修人员填报维修状况的情况下可以给其上报此次维修消耗的费用，用来作为维修的一个证明。

#专栏作家#

卧枕江山，微信公众号：卧枕江山，人人都是产品经理专栏作家。曾负责过多个项目的设计和研发，有丰富的动态交互设计的经验。

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