用增长模型,复盘喜马拉雅FM的产品增长(2)

2021-04-01 栏目:行业资讯 查看()

在营销获取收入,喜马拉雅可以说是在知识付费领域中的领路人,在2016年和2017年的年底连续举办了两届123知识狂欢节,通过造节的方式为自己搭建了一个快速变现的极佳方式

从销售额数字来看,16年首届获得5000万的销售额,相当于淘宝第一年的双十一营业额,到了第二届销售额直接翻了接近4倍,另外第一届的66会员日销售额也达到6100万,因此通过造节的形式将无形的知识产品大规模地变现,这真的很知识,很狂欢

用增长模型,复盘喜马拉雅FM的产品增长

5. 推荐传播

(1)产品传播

分享付费专辑赚佣金、0元购赠送好友得书,以金钱或物质利益作为用户推荐传播的核心点,并且所分享的主题也是正气凛然,“分享新知,收获财富”与喜马拉雅的产品定位相同,通过知识付费获取收益,鼓励全民参与推荐传播

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(2)运营传播

在微信这个巨大流量的池子中想要获取到大量的用户,必须得有自运转获取的方式,而免费助力获得课程的方式,对于分享者来说并不是拼夕夕的某些产品,而是在表达渴求知识成长的诉求,对于助力者来说,学习本来就是一件好事,并且在喜马拉雅的背书下,对这样的助力形式更加不会排斥

同时这个助力模式有不同之处,作为助力者在助力后可获得免费助力名额,通过这样的方式吸引助力者对课程的了解,转化助力者为发起者,并不是来之匆匆,去之匆匆,非常有意思

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(3)营销传播

说到营销传播,喜马拉雅自己打造的三个节,123知识狂欢节、66会员日、423听书节则是最强力的自传播,活动名声大,参与用户多,活动中所设置的免费领、低价领、分享领,都会引起用户的传播,分享给身边人去一起褥羊毛,抓住用户贪便宜和想要即时满足的痒点心理,形成用户之间的自传播

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六、分析总结&建议 1. 喜马拉雅可提高之处

通过对喜马拉雅的AARRR模型分析以及增长趋势分析,我的观点是喜马拉雅在AARRR五个阶段中,每个阶段都不存在薄弱的说法,因为在每个阶段都可以找到产品、运营、营销三辆马车的影子,而且对于喜马拉雅来说AA-RRR可能是更加合适的流量模型,但是我认为喜马拉雅可以在用户留存上需要再下功夫,具体原因如下:

在2018年的前8个月里,喜马拉雅继续延续了2017年增长势头,在本文开头的增长曲线中发现,今年只通过7个月的时间完成了产品的翻倍增长,虽然该数字不是十分准确,但也折射出一个非常直观的现实,喜马拉雅还在快速增长中

借此引用布棉老师的经典语录“生于拉新,死于留存”,虽然说喜马拉雅已经进入了成长爆发期,但是面对如此大量的用户增长,对喜马拉雅的产品、运营、市场等团队都是有非常大的压力,如何留住这批大量新增的用户相信会是他们首当其冲的痛点

2. 增长建议及行动计划

在用户留存上,喜马拉雅面对不同类型的用户群体,采取的策略有推荐内容、热搜榜、VIP会员、直播&圈子、用户等级、认证主播&主播手册等,可以看出是围绕内容消费者、内容创作者两个大方向提高留存,我的建议是将让用户获取信息及音频的方式更简单,让主播获取听众更容易。

(1)让快速听音频成为习惯

根据官方数据统计,激活用户量4.7亿,主播总量500万,累计20万大咖、1亿+音频内容,无论从音频数据和用户规模来说,已经达到了前所未有的高度,因此运用积累下来的用户行为大数据,通过AI智能推荐的方式,进一步降低用户获取主播及音频的门槛

用增长模型,复盘喜马拉雅FM的产品增长

虽然喜马拉雅已经在功能定位方面形态相似,但功能的名称未有很好的辨析度,每日必听、一键听两个未能区分清楚,可借鉴虾米音乐的名称定为。例如每日30首、AI电台、新歌新碟、排行榜等等,让用户能够快速认知

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(2)鼓励扶持内容创造者

内容消费者与创作者是供给双边市场的平衡者,既然在为用户提供更多的内容入口的同时,也是非常地需要创作者源源不断地提供优质内容,内容创作者的创作动力可以从马斯洛需求层面来看,首要是求温饱赚到钱养活自己或获得更多的收益提升生活质量,其次是获得认同归属感与听众建立紧密的关系,最后实现自我的价值,为平台为行业付出自己的一份力量

因此今年年初的时候,喜马拉雅发布了”万人十亿新声计划”,投入30个亿扶持音频内容创作者,并且为主播们提供孵化工具和成长路径以及更多的变现通道

通过成为喜马有声书的优质朗读者,就能获得分账资金补贴,成为签约主播,就可以得到签约费等等,通过补贴+资源的方式获取更多的优质内容创作者

本文由 @星星仔 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图由作者提供

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