竞品分析报告:Real如我,发现身边的真人、真事(2)

2021-03-23 栏目:行业资讯 查看()

小红书的资讯形式相对简洁,它是以笔记的形式发布的,笔记包括标题、正文、图片(视频)、话题、地点,根据小红书的互动形式,可以推测话题和地点是用于推荐算法的。

另外,小红书的笔记有字数不超过1000的限制,图片和视频不能出现在同一篇笔记里。

“Real如我”的资讯形式相对更加局限,它在发布动态时,只需要选择围栏和可见权限。“Real如我”的文字不能超过200,但它的图片和视频可以出现在同一条动态里。“Real如我”的图片和视频只能当场拍摄,视频不能超过15秒。

4. 优化建议 4.1 丰富社交功能

从“Real如我”现有的功能来看,它有明显的局限性。

几乎整个功能架构,都紧贴着它的那句slogan:发现身边的真人、真事、真感情。但不得不质疑一句:这是一个完全真实的需求吗?“发现身边的真人、真事、真感情”是一个会被大量的人长期重复的动作吗?

“Real如我”是阿里旗下产品,由成熟的产品团队打造,因此它的诞生、它的定位,必然是经过充分调研和考量的,是很大程度上合理的。

但是合理归合理,站在普通用户的角度,终归是显得有些单调。如果要丰富产品的功能,可以从哪些方面考量?

所谓社交,是个体间的相互往来,是涵盖物质、精神交流的社会活动。社交可分为个体交往与群体交往,其形式分为直接交往与间接交往,除了“合作”这一形式,竞争、冲突等不那么友好的形式实也在社交的范围。

从这一点看,社交的内容就很丰富了,在“真人、真事、真感情”之外,也有了更多可以考量的地方。“Real如我”的切入点是校园社交,那么对于学生群体,什么样的体验会令他们满意?

社交作为一种手段,必然是要达到某种目的,才算是有意义的。如果APP的出发点是“社交”,是“更好的社交”,那么引导甚至促进个体或群体间物质、精神的交流也应该成为“Real如我”义不容辞的责任。

具体到功能的设计,可以考虑从简单的“发布活动”或“发布需求”入手,比如我想在周六上午打一场篮球赛,那我就在“Real如我”发布一场活动招募玩家。

但是这个过程需要考虑奖惩机制,不然其他用户哪来的动力去配合你呢?或许可以考虑设置一些“热心积分”之类的指标,使得响应别人最终惠及自己,这样就能很大程度上提升用户的积极性。

设计什么样的功能,功能的具体细节,或许需要更为缜密的考量。但是在“图片”和“视频”之外,的确应该考虑更多的一些东西,来深入用户内心,解决他们的痛点。

当然“Real如我”目前已经处在内测阶段了,仅由“图片、短视频”构成的“真实生活面貌”是否足以留住用户的注意力?

我们不得而知,但是至少站在我的角度,我会认为上述提到的“优化体验”的思考方向,是值得仔细考量的。

4.2 拓展照片识别功能

“Real如我”已经存在的功能,包含“照片识别”,即对于别人发布的携带人脸的照片,用户可以扫描并识别。但这一点是用户“主动”的,而且识别的是“别人”。

Facebook在早期攻占各大高校的过程中,推出了“照片识别”功能。这里的照片识别,是指如果网站上有别人发布了包含“我”的人脸的照片,那系统会识别出来并告知“我”。

这是一个很不错的角度,因为人们对自己的关注,其实远胜于对别人的在意。

4.3 优化围栏搜索

“Real如我”没有围栏搜索功能,这使得用户接受资讯的过程十分被动。用户打开APP后只能浏览自己所在围栏的资讯,或者进入别的“热门围栏”查看相关资讯。

想象一个场景,我周末去到乡下看望爷爷奶奶,但这时学校正在举办运动会。

我想看看运动会的相关资讯,这时我想到了能够发现“真人、真事、真感情”的“Real如我”,等我打开APP,发现它给我的地理围栏是我所在的村庄,我试图寻找我的学校,怎么找呢?

“热门围栏”里从第一个看到最后一个,没有,这怎么办?难道要等我周一回到学校才能看?到那时,运动会的资讯已经被新的动态淹没了呀。

这时我突然想到我以前也在学校分享过“此时此刻”,我连忙去翻看我自己的动态,找了学校的地理围栏,点进去,一大波运动会相关资讯向我涌来!真好,也算曲线救国。

可是这样一来,不是太麻烦了吗?

那再假设一个场景,我是从来没出过省的广西人,但是我想看一看北京某条街道的实时资讯,在没有任何联系的情况下,我要如何找到这条街道的围栏?

除非“地理阻隔”本身就是“Real如我”想要达到的目的,并且“Real如我”确定这样的阻隔不会流失掉用户,甚至还能满足用户的某些需求。否则缺少了“围栏搜索”功能,的确会对用户使用APP过程中的便利性造成较大的影响。

或者说,在“Real如我”团队的考量之下,觉得产品的初衷在于让用户了解“身边”的真实生活面貌,所以不需要“搜索别的地方”。

如果是这样的话,那至少也可以考虑增加“围栏标签”,可以让用户设置几个固定的围栏标签,例如“家”、“学校”等,每个标签对应不同的定位,这样切换起来更方便。

4.4 优化好友请求的流程

“Real如我”里,在别人没有同意好友请求的情况下,用户只能用“角色”向对方打招呼。这是一个很新奇的玩法,“Real如我”还将其介绍成自己的特色功能。

但是对于陌生人发过来的,用“角色”打的招呼,大众的接纳程度怎么样呢?我特意发了一条朋友圈进行询问(本人是今年的应届本科毕业生,朋友圈也是以同龄人为主体)。

竞品分析报告:Real如我,发现身边的真人、真事

这条朋友圈下一共有28条有效回复,其中六位选择1选项:愿意交朋友;十位选择2选项:次数多了选择忽略;五位选择4选项,三位选择5选项;除此之外,还有少数几条评论,有的说自己不喜欢社交,有的评论卡通形象不好看。

从这一小测试来看,只有不到1/4的回答者表达出了对该功能的积极态度,近1/3的回答者流露出来的是抗拒。

站在我的角度,我认为应该思考“添加好友”的本质是什么。我为什么要通过别人好友请求?可能因为这是我认识的人,或者是和我存在某些联系的人,或者我性格开朗因此只要对方看起来不可疑我就会通过ta的请求。

但无论哪一种情况,都是一句话可以说清楚的。因此我还是倾向于传统的方式:用文字表述来意,请求对方同意自己添加ta为好友。

“角色聊天”作为一个改善气氛的选项,用于好友之间的聊天,是无可非议的;但是将它作为陌生人之间打招呼的唯一方式,可能会有些冒险。

4.5 优化“扫脸加好友”功能

“Real如我”里,“扫脸”这一功能在多处出现。

最为突出的一处是“扫脸加好友”,这同样是一个新奇的玩法,那么对于“扫脸”这样可能带点冒犯味道的行为,大众的接纳程度又如何呢?我同样发了条朋友圈进行询问。

竞品分析报告:Real如我,发现身边的真人、真事

这条朋友圈下一共有37条有效回复,其中有24位选择3选项,表示排斥。其中还有的评论说,人脸是用户的隐私数据,用来加好友可能不合适,因为现在有的电子支付也是用的人脸扫描。

由此又可以窥见,出于各种原因,有近2/3的回答者对这一功能是抗拒的。虽然“人脸扫描”不是加好友的唯一方式,但这仍然是需要斟酌的地方。

值得一提的是,这条朋友圈下还有一位男生评论说:“可以来张合照,然后默认通过好友请求。”这令我眼前一亮,“双人合照”的确比“单人扫脸”能够带给用户更好的体验。

“扫脸加好友”作为“Real如我”的特色功能之一,确实有必要在安全性能和用户体验这两大方面,再做一些更为细致的考量。

4.6 不要将“人脸”作为用户唯一IP

“Real如我”对“人脸扫描”这一功能的使用,可以称得上执着。在第一次使用APP的时候,用户就被要求录入人脸信息,头像里必须包含自己真实的人脸,加好友也能用扫描人脸来完成。

但是站在我的角度,我认为人们对“扫面人脸”的接受程度,并不值得乐观。即便是我在朋友圈提问,回答者以接受能力强的年轻人为主,也有大比例的人表示了抗拒。

“Real如我”要保证“真实”,其实可以有别的方法,例如“实名认证”等,可以用一种对用户来说更为隐蔽的方式。有多少人能接受把自己的“人脸”作为社交场合里的通行证?不能接受的人最后妥协的概率有多大?

——这是“Real如我”应该去思考的问题。

5. 总结

通过这次的竞品分析,不难看出“Real如我”还是有些缺乏属于自己的核心特色,在功能上还欠缺一些细致的考量。

如果像它的slogan里说的:发现身边的真人、真事、真感情,那要怎样恰如其分地诠释这个“真”字?这会是“Real如我”发展过程中需要持续思考的一个问题。

罗马不是一天建成的,头部产品也绝不是能够一步到位的。

微博和小红书发展至今,已经拥有非常完善的资讯分类、用户互动机制,而“Real如我”要怎样在自身的愿景之下,做到自我融洽并得以持续扩大规模,这仍然需要基于现实的数据进行持续的思考和优化。

其实“校园社交”并非一片荒芜之地,有许多的产品前赴后继。虽然唯一称得上该领域头部产品的人人网最后也走向了衰落,但这是因为人人网商业模式的选择不到位,并不是校园社交这一领域本身有缺陷。

而现有的明星产品Facebook,同样是起源于校园社交,其实会有很多值得借鉴的地方。因此,也期待“Real如我”能站稳自身定位,逐步迭代发展,最终在市场占据自己的一席之地。

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