在2020年7月，小睡眠的活跃人数增长环比从6月的-12.81%升至7月的17.11%，通过对比6月的更新版本日志可以看出，上线了两个功能点「尝试着更换了一种更快更方便的登录方式」以及「上线了“去广告”权益，没有广告，回归纯真」，这两个分别在入口以及产品内部提升了用户的体验。

在入口中用户可通过本机号码一键登录，降低了用户的操作成本，从而提升活跃人数。而在去广告的功能上，用户能够通过不开通VIP的增值服务下购买睡贝来去广告，提高了部分用户想去广告但不愿购买增值服务的转化。

6.1.3 使用时长

全网 2019年08月-2020年07月 人均单日使用时长(分钟)，源自易观千帆

全网 2019年08月-2020年07月 人均单日使用时长趋势环比，源自易观千帆

从数据可以看出，小睡眠的人均单日使用时长在不断提高，呈良好的上升趋势。而蜗牛睡眠的单日时长呈不断的下降趋势。在2019年12月至2020年1月，小睡眠的人均单日时长超过了蜗牛睡眠。而在2002年3月又被蜗牛睡眠超过，之后再超过以后，小睡眠与蜗牛睡眠两者间的时长分钟数相差越来越大。

通过分析版本更新日志可以看出，两者之间的增长的关键点就是小睡眠「爱豆哄睡」数量的不断增多。

在12月内，小睡眠都更新了三个版本，不断的提升爱豆哄睡团员，让更多的用户以及潜在的用户愿意去尝试使用爱豆哄睡，从而提升了用户人均的使用时长。

而对比蜗牛睡眠，在12月内的更新日志也仅仅是解决部分bug、优化问题等，没有提高产品内容或是运营上的竞争力，从而被小睡眠超过。

6.1.4 用户粘性

全网 2019年08月-2020年07月 人均单日启动次数(次)，源自易观千帆

全网 2019年08月-2020年07月 人均单日启动次数环比，源自易观千帆

从数据可以看出，蜗牛睡眠和小睡眠的单日启动次数数量都很低。这是由于产品定位以及特性决定的，用户一般会在单日睡前和醒时会启动产品。

而由于蜗牛睡眠社区功能性强，用户可能会浏览社区或接受通知，使其单日启动一般保持在3次左右，而社区性较弱的小睡眠则保持在2左右。

但是两者都呈现着缓慢下降的趋势，一定程度上是用户数量增多而平均活跃用户较低所导致的。同时反映了小睡眠的细节场景如小憩、午休等并没有受到大多数用户的使用，使得用户单日仅使用了夜间睡眠与查看睡眠报告的功能。

6.2 增长总结

由于蜗牛睡眠发展早，且社交内容平台相对更丰富，在用户基数以及用户粘性占据了优势。对于小睡眠而言，由于两者的产品定位以及理念不同，并不需要过于借鉴其优势，而是应当积极发挥产品的内容特色，继续探索内容多样性以及依据爱豆哄睡等产品特色功能，如2019年12月至2020年1月期，人均活跃时长超过了蜗牛睡眠。

而对于蜗牛睡眠来说，已经占据了发展的优势，应当积极在处理好用户产品的体验下来探索其商业化的方式，而不是仅将一个电商页面做出来就够了。

对小睡眠来说，其有特色的细节睡眠场景的使用频率并不高，并没有很好的起到提升用户粘性的作用。因此，可以考虑多利用通知弹窗或是活动运营的形式来吸引用户养成使用小睡眠进行午休、小憩助眠的习惯，从而提高产品粘性。

七、总结

1）社区运营

从实际对产品社区的体验上来看，小睡眠社区活跃度是比蜗牛助眠的更高的。我认为小睡眠是抓住了用户对产品最核心的助眠需求，并根据产品特色的三合一diy白噪音创作模式，用内容分享这个点将用户在夜难寐中对分享及倾诉的需求真实而自然的唤出。而蜗牛助眠的传统UGC形式社区，仅依靠「梦话」这个看似新鲜但是久而却无话可提的连结，是较难以让用户主动去在社区中活跃起来的。

小睡眠接下来可以围绕助眠内容深入探索更多的社区活跃可能性，如将助眠音乐与用户切实失眠的点或周期所联系起来，比如在考试周、工作较为紧张之际推出相应的让用户自行创造相关的内容，以更多维度的激发起用户对内容的创作，实现社区的活跃。

2）商业变现

小睡眠目前最主要的商业模式为增值服务，蜗牛睡眠则是增值与电商平台为主。我认为小睡眠可以依据自身的特色与IP创造更多的助眠周边产品，并以社区活跃度、积分等形式来吸引用户换取或是购买。在IP可根据自身的各类白噪音氛围、或是爱豆哄睡内容等推出如助眠香薰、智能枕等周边。既有利于提升产品的氛围基调与提升产品影响力，又实现了一定的商业变现的探索。