在优化中，笔者将精益从选词版块中移除。作为墨墨目前唯一的用户交流渠道，精益放在选词版块下的分类目的不明确，同时由于只设计了一个小型入口，精益在很大程度上会被部分用户忽略。

而选词目前的界面对词书并没有更生动直观的展示，书籍分类也显得繁琐。用户如果要找到自己想要的书籍，需要一直往下划动页面。一些最新的词汇书也只是放在最底端，并没有放在显眼的位置来吸引用户注意力。

优化前页面：

根据以上优化分析，笔者建议：给词库增加热门书籍和好友在背两个子类，引导用户寻找更受欢迎的书籍；为词书分类做展示优化，让寻找词书更简单高效。

优化后页面：

4.3 增加社区业务

在上文中已经提到，墨墨的用户粘性相比其他竞品明显不够，同时也缺乏有效的商业变现手段。因此笔者认为，为墨墨加入新的社区版块可以帮助用户和用户，以及用户和平台之间加深交流，由此吸引更多的用户入驻平台，并诱导他们增加活跃度。

在社区业务中，笔者建议：将选词界面中的精益移至社区界面中，增加曝光度，此外再增加学习榜、挑战活动、每日推荐和社团版块。

优化后页面：

4.3.1 精益

优化建议：从先前调研中了解到，有些用户并不了解精益，因此在正式进入精益界面前，为精益增加一个介绍说明型欢迎页，更加直观帮助用户了解此业务的玩法。在发起精益页面，增加跳转发起精益的交互按钮，为用户初次使用增加便利性。

优化后页面：

4.3.2 学习榜

优化建议：增加学习榜单，对全平台和好友的词汇量、完成词书和例句助记分享数进行排行展示，并对位于排行榜前列的用户发放奖励，鼓励用户在墨墨进行学习和分享。

优化后页面：

4.3.3 挑战活动

优化建议：为了进一步刺激用户活跃度，增加挑战活动版块。主要将活动类别分为听力、阅读、写作和口语，在增加学习趣味性和扩展性的同时，让用户在英语学习的四个方面都能得到锻炼。并为墨墨日后拓展单词线以外的学习业务打下基础。

优化后页面：

4.3.4 每日推荐

优化建议：增加每日推荐版块，让优秀的助记和例句分享得到更多曝光度。此页面建议不要设计过多元素，以最直观的方式展示内容。

优化后页面：

4.3.5 社团版块（以四六级社为例）

优化建议：增加几大学习社团，按照英语学习团体的人数密集度区分为四六级社、考研社和留学社。在对应社团中，设置子级业务攻略、课程和交流。将攻略和交流作为用户与用户交互的渠道，而课程作为新的商业化渠道，并吸引高质量内容生产者入驻平台。

优化后页面：

4.4 统计业务优化

4.4.1 优化统计图表数据显示

优化前页面：

优化建议：墨墨现有的统计业务，图表显示功能清晰，但涉及到学习情况的往日数据时，没有提供更详细的展示区域。因此建议为图表增加一个交互链接，让用户可以更直观地看见自己往日每天的学习数据。

优化后页面：

4.4.2 增加总结业务

优化建议：在调研中，有用户表示对统计功能使用不多，并不明确统计对自己背单词的作用。因此笔者建议，在统计中增加一个总结业务，运用算法让墨墨对用户的学习数据进行分析，并给出更具备实践性质的总结学习方案，主要为部分不习惯（或不情愿）看图表的用户提供帮助。在总结页面进行展示前，增加一个过渡性动画页面，为这个功能添加一些趣味性和专业性。

优化后页面：

4.5 增加虚拟货币体系“墨叶”

4.5.1 增加虚拟货币“墨叶”入口

优化前页面：

优化建议：根据调研结果，笔者发现有不少用户自称自己为“普通用户”，希望能得到更多的免费单词上限。由于墨墨的商业变现来源主要依靠于可背诵单词上限的收费模式，因此引起了一些用户的不满。

在前面的优化方案中，笔者已经给出了更多的无需依赖于单词业务的变现渠道，因此建议墨墨可以在单词业务收费上做一些“退步”，从而给出了这个“墨叶”方案来取代原本的商业化模式。

优化后页面：

4.5.2 “墨叶”模式方案

根据以上优化，笔者建议可以让“墨叶”完全取代原本的收费模式（网课用现实货币进行收费）。用户可以选择快捷的方式进行墨叶充值，也可以完成一系列成就或任务来获取墨叶。而墨叶可以用来兑换单词上限、词汇量测试次数、精品类公开课以及未来的其他交易型业务。

墨叶的获取方式可以参考以下方案：

4.6 复习业务细节优化

4.6.1 增加英英释义选项

优化建议：为了让单词页面能有更多的信息选择，笔者建议增加英文释义选项，为部分有需要的用户提供英文解释的显示。

优化后页面：

4.6.2 增加例句发音按钮

优化建议：根据调研得知，部分用户在背单词中会遇到即使背会了单词却依旧无法清晰流畅读出完整句子的问题，以及部分用户也想要知道例句中的连读、爆破等发音原则的读法。因此笔者建议墨墨为自己的官方例句录制读音，并给出发音按钮进行交互。而其他用户分享的例句，可以在未来考虑新增读音分享业务。

优化后页面：

5. 总结

墨墨背单词从2014年正式发布开始，便选择走上了一条与其他英语学习产品不一样的道路，更加专注于背单词这件事本身，更多从用户角度考虑个性化的学习方案，以及对专业性记忆曲线理论的引入，让墨墨从一开始便能吸引到更多的高质量学习用户。但在用户流量主导市场的局面下，墨墨的业务线专注却也同样有着单一的缺陷，这让墨墨陷入了新用户粘性不高，以及商业化能力差的困境。

墨墨推出精益业务和线下的考研单词类书籍是好的尝试，但精益这项业务存在用户交互程度不够，实体书籍则早已在纸媒数字化环境下发展受限，因此墨墨没能突破局面。

笔者认为，或许墨墨可以考虑更加折衷式的方案，在维持对单词背诵的专业性的同时，为墨墨增加一些可扩展的业务线和可玩性更高的尝试，去持续刺激老用户的使用，并吸引新用户的加入。

在此基础上，增加虚拟货币的体系，来引导用户使用墨墨并分享优质内容，让墨墨成为一个以个性化复习方案为主的高质量英语学习产品。

本文由 @Twists 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自网络

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