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微医点击搜索框以后,会有搜索历史及热门搜索关键词标签推送,通过对手机的定位自动推荐周围最近的医院,倘若搜索的关键词与医疗相关度不高则推荐关键词有关的话题功能。
该功能的优缺点如下:
优点:搜索框内的提示词多样,让用户能够明白自己能够了解搜索的范围及内容,通过自动定位的方式,推荐周围医院,节约用户时间,并且可以通过导航选择综合医院医生就诊体验。优化了用户的体验。
缺点:搜索结果匹配度不高,搜索感冒主要推荐三甲医院没有考虑到用户当时的真实需求,智能算法不够完善,搜索胃疼时提示当前城市没有相关医院,搜索其他非医疗关键词发现推荐的不相符合。
总结:通过对平安好医生及微医两个APP的问诊功能及搜索功能进行对比分析可以发现虽然都是“互联网医疗”行业,但是其侧重点有很大的区别,平安好医生更加侧重于医疗电商,但是微医更加侧重于社区话题。
健康东莞作为地区性医疗问诊服务平台应该更加向微医学习,但是要同样学习平安好医生的智能匹配,结合两个产品的优势,找到适合自己产品定位的功能设计。
6. 总结SWOT 分析:
6.1 优势(S)健康东莞作为地区性的互联网医疗产品,针对性更强,仅针对东莞市居民,核心用户有保障 ;并且受到当地政府政策的支持,垂直化领域也更加明显,主要针对患者的线上复诊及预约上门医疗护理等。
而且作为便民服务型医疗平台商业气息不明显,更能让用户接受。
6.2 劣势(W)健康东莞起步较晚,处于产品发展的初期,功能不够完善,只能满足用户的核心需求;并且服务器不够稳定,用户体验感及其差,技术依旧不够完善。
6.3 机会(O)疫情的突然出现给了互联网医疗发展一个助推力,在医疗资源不均衡、人口老龄化、医疗保健消费不断攀升、市场发展前景良好、由国家政策积极引导等综合背景之下,互联网医疗整体发展趋势较好。
虽然目前移动医疗市场格局逐渐成型,但在国家政策的鼓励,依旧有生存的空间,依旧有机会成为行业的黑马。
政策、经济、社会文化、技术等因素的共同因素,推动了近几年在线医疗行业的大发展,并且在未来几年将持续保持一定的高增长率。
6.4 威胁(T)当前互联网医疗火热,在这个行业中,平安好医生在企业应收、用户规模上优势明显(已成为国内覆盖率第一的移动医疗应用),在国际化资源上保持领先,有很强的的行业影响力,属于第一梯队;微医和春雨医生作为行业中的重要玩家,在营收与用户规模上属于第二梯队。
平安好医生、妙健康、微医等占领较大的市场份额,并且他们功能更加完善,品牌更加具有影响力,健康东莞与他们依旧有很大的差距,容易受到冲击影响。
本文由 @PM张小缸 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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