用户如果是为了学习或工作目的而浏览财新，会选择金融、财经、数据资讯等深度内容；如果是无目的浏览，会倾向于文化专栏、图片、博客、FM等相对轻松的内容。

用户评论参与积极性不高。只有一名用户表示当评论数量多的时候才看评论，其余用户都表示偶尔或不会看新闻评论。两名用户表示不会参与评论，一名用户参与评论是为了凑热闹，只有一名用户参与评论是为了发表专业建议。

用户比较认可财新音频和视频的内容质量，但由于产品体验不佳，用户黏性不足。

用户对财新会员之外的付费单品认知有限，仅有一名用户尝试购买过财新的其他数字商品，但由于体验不佳，没有留存成功。

用户对财新付费墙方案存在分歧。即使是曾经购买或享受付费墙服务的用户，也对付费墙的必要性存在怀疑，建议财新进一步完善付费墙设计。

用户对财新APP的界面设计、搜索功能、加载速度、会员权益、收费系统都颇有不满，建议财新在注重内容的同时，重视用户的基本需求。建议财新不妨从评论区筛选活跃用户，组建财新会员社群，鼓励用户积极反馈产品存在的问题，及时完善功能设计和会员体系。

财新无疑是国内高质量的财经媒体，其专业水准和内容品质有目共睹。但财新APP存在的问题也暴露出财新“重内容、轻产品”的缺陷，这也是国内其他传统媒体的普遍顽症。

在信息过剩的今天，媒体的信息输出不再是目的，而是增强用户黏性的手段，目的在于提供高附加值服务。希望计划尝试内容付费的媒体能及时转变思路，尊重用户需求和习惯，不断打磨产品细节，才能在竞争激烈的传媒市场中保持品牌优势，获得长远发展。