很多团都转移到微信群的一个很重要的原因是，群聊最活跃的时段往往是一个活动结束后，或者团内成员有什么喜事时。这个时候往往也是发红包的高频场景，而咕咚团群聊不支持发红包的功能。

群签到是很多社群常用的增强用户粘性的手段，但签到功能带来的团排名提升对在团内活跃度不高的用户而言，激励效果并不好。

一些用户在咕咚中从不消费，因为他们潜意识里咕咚就是一款工具软件，和钱从来没有建立过联系。

设计目的

增加社群的用户粘性

增加咕咚运动的场景，提高使用频次

增加用户在咕咚中支付的场景，提高用户的消费意愿

优化思路

笔者调研了身边人在微信的红包场景下的选择情况，发现绝大多数人会选择发拼手气红包，而不是普通红包。笔者认为原因在于拼手气红包更加具备社群运营的玩法属性，能更好的活跃社群氛围，所以直接摈弃普通红包，选择增加拼手气红包功能

红包激励已被悦动圈证明是一个极佳的用户激励方式，可以把群签到和红包进行一个结合，增加打卡红包功能，有效提高用户粘性的同时，还能提高社群活跃度。打卡红包入口设置在群聊顶部和预跑步页面，这样用户在打开咕咚和进入群聊时都能看到打卡红包提醒，有效提高用户跑步意愿

原型流程

5.2.2 团报名

需求场景

一些访谈用户在浏览赛事页面时，不同的赛事对他们来说区别并不是很大，他们参加比赛或者活动主要还是为了工作之余进行社交娱乐，所以能方便的看到有熟人也报名了这个赛事的话，能极大的提高他们报名的意愿。

设计目的

提高用户报名赛事意愿

增加用户间的交互场景，增强咕咚用户间的关系属性

优化思路

在赛事预览页面显示团报名人数，赛事详情页面提供查看团报名详情入口，并在团报名详情页设置快捷报名入口，提高交互体验

原型流程

5.2.3 团相册

需求场景

目前团相册只支持团长上传，所以用户们在各种活动或者聚会结束后会把拍的照片发到群里，由团长选择合适的照片，保存并上传至团相册，照片和发照片的人一多，操作就很麻烦，有时团长想找特定一个人发的照片时，就得在照片流中一个个查找，十分不便

很多团每个月都有定期活动，加上一些节日，活动的频次很高，这样团相册数量也很多，一些用户有时想要查看去年某个聚会的相册时，需要一直翻找，后来很多团长干脆就全放在一个相册里，更加大了查看难度。

团相册的使用场景很低频，大多数情况下用户只有在团长在群里说了有照片上传了，或者需要看特定照片时才回去看团相册。

设计目的

针对活动结束后多人在群里发照片的场景，提高照片上传效率

增加团相册分发和搜索机制

提高用户查看群相册意愿

优化思路

团相册只支持团长上传，笔者猜想这和咕咚本身的价值体系和运营策略有关，故暂且不予更改，而是增加“导入群聊”功能，群聊照片按发布者分发并按上传时间排列，方便团长定位想要上传的照片。

增加相册标签功能，并增加标签搜索功能，方便用户快速查看想要的相册。

相册查看按时间排序，并增加附带时间的快速滑动button，提高查看效率

相册查看将新更新照片分隔突出显示，团长新上传照片时，会在团相册预览页面突出提醒，提高用户查看相册意愿。

原型流程

5.3 跑步小队

需求场景

一些需要的计划和课需要会员的话，大部分用户会去看一下会员价格，虽然有想法开通，但由于顾虑到如果只是用这一门课就开会员有点不值，不能很切身的体会到会员带来的权益增益。

用户觉得咕咚和其他软件，单就运动记录方面没有什么差异属性，身边朋友基本也有一两个运动软件，很少主动想过把咕咚推荐给朋友，一般只是朋友主动问起时会提及。

和所有用户访谈中发现，跑步毕竟还是逆人性的。很多用户还是需要群体跑步来激励自己，线上赛事和运动团，由于规模大人数多，且频次相对还不够高，打卡红包场景也不具备长期性和规律性，在帮助用户形成良好的运动频率和运动习惯方面仍显乏力。

设计目的

刺激用户分享，加强裂变

让用户切身体会会员的权益增益，增加付费意愿

进一步细化社群颗粒度，增强用户间关系属性，增加强社交场景，提高用户粘性

优化思路

增加跑步小队功能，四人成队，组队过程中可以抽奖会员卡，组队成功后在规定抽奖周期内完成跑步任务即可抽奖。抽奖周期为7天，7天后即重新进行下一期组队抽奖活动。抽奖详情如下：

奖励

奖品为7天，30天，60天，365天以及终身会员卡，中奖率100%

规则

队伍满员后全员额外获得1次抽奖机会，队长将额外获得2次抽奖机会

队伍中有新用户时，才可抽取终身会员卡，新用户越多，中大奖概率越高。

每一期队伍中的新队员（未组过队的用户）越多，中大奖概率越高

队伍满员后，每7天内全员一起跑步满4次，即可获得1次抽奖机会。

目的及对应策略

1）针对用户增长。

扩展组队分享场景到咕咚之外，支持QQ，微信等主流社交平台分享，形成裂变。

规定邀请的咕咚新用户越多，中大奖概率越高。

将抽奖设置为多期活动，且为长期活动，持续激励用户组队，可以形成良好的增长效应。

2）针对用户粘性。

设置百分百中奖率，提高用户每期组队意愿

7天设置4天打卡，在保证科学运动频率的基础上尽量提高活跃频率

跑步队伍在“社区”“我的”“跑步”等多个页面设置入口，提高对用户组队跑步抽奖的提醒，加强社交意愿。

3）针对推广会员

以会员卡抽奖为跑步小队赋能，提高用户增长与粘性。

设置百分百中奖率，即实施“试用”运营策略。让用户可以切身体会到会员权益增益，提高后续用户开通会员意愿。

原型流程

06 总结

咕咚从最初行业发展的风向标，到如今被其他几大头部产品分流，看似用户不占优的咕咚，却依靠领头羊的先发优势积累了头部运动数据，而且其在商业化的道路上明显由于尚处增长泡沫期的keep，咕咚在数据和智能硬件上的深耕，使得其也已打出漂亮的品牌效应，在健身红利见底的当下，在新消费的探索道路上，咕咚无疑比其他几个头部做得更好。

当然，商业化和用户体验之间的平衡永远是企业面临的永恒难题，健身课程单一，商城售后服务等问题给了咕咚持续优化的空间。不论是要做国内运动社交的“FACEBOOK”，还是做智能运动的“PELETON”，咕咚还有很长一段路要走。