笔者针对用户分析和调研整理出的结果，提出小红书的功能优化思路，目标是提升用户对小红书的信任度，优化产品体验，以提高用户活跃和留存；发掘新的用户场景，增加新功能，提供新颖的内容产出物，挖掘潜在用户，以实现用户自增长。

总功能迭代构思

注：蓝色字体为板块原有内容，红色为新增内容。

5.1 笔记剪贴板（新增）

5.1.1 需求背景

1）调研的用户均表示同一关键词搜索出的笔记存在内容重合的问题，如果收藏多篇会过于冗杂，对于其中干货信息的整理，一般采用收藏+截屏的方式，不利于信息的整理、重温和传播；

2）在挑选对比多款产品时，由于瞬间获取内容过多，缺乏一个提取关键信息进行对比的平台，全靠脑海印象不易得到准确客观的结论；

3）从七麦数据用户反馈看出，部分用户对于收藏夹的排序方式不满，如果可以按时间排序或自己排序会有更好的体验。

5.1.2 目标

1）提供一个优于收藏夹的信息整合的平台，优化产品体验，提升用户留存、活跃；

2）为笔记内容创作提供基础。

笔记剪贴板—迭代构思

具体原型方案

1）剪贴板入口

笔记剪贴板—原型图 (1)

2）剪贴板添加流程

笔记剪贴板—原型图 (2-4)

3）剪贴板编辑方式

笔记剪贴板—原型图 (5-6)

5.2 小红书地图（新增）

5.2.1 需求背景

1）调研了多位用户，做旅行攻略时主要使用知乎、马蜂窝旅游、小红书三个APP，功能均是记录多个独立的景点，再使用地图类APP将景点整理成路线。如果小红书能提供将独立景点串联的可能，功能性强于另外两者，则可抢占用户场景中用于其他APP上的时间；

2）对于用户在陌生地点的购物需求，无论是提前计划还是临时起意，均不易找到最划算且最方便的购物点，且非品牌类产品不易通过地图搜索；

3）小红书笔记内容具有主观性强、没有固定规则模板、过度美化的特点，用户在制作旅行攻略和寻找商品购买点时不易在笔记海洋里寻找到客观真实且适合自己的关键信息；

4）调研的多位用户均有旅行打卡的习惯，但是微信好友趋于陌生化，不再是纯粹的熟人社交工具，发朋友圈的阈值变高，缺乏一个简单的旅行记录工具。

5.2.2 目标

1）增加新服务，满足用户更多需求，让用户花更多的时间在产品上；

2）形成便于分享的产出物，实现自增长。

小红书地图—迭代构思

5.2.3 具体原型方案

1）将地点卡片中【网红拍照地】模块和【游玩指南】模块整合到【网红打卡点地图】模块中，地点详情页增加小红书地图入口；

小红书地图—原型图 (1-2)

2）网红打卡点地图：默认按评分和推荐度排序，在地图上显示20个地点，每双击一次屏幕，增加显示5个景点或购物点，点击图标会进入图标对应地点详情页面。在详情页面，可以打卡并发布图文/纯文字/语音评论，系统会提示【该评论已被添加到旅行回忆随记中】；

笔记剪贴板—原型图 (3-4)

3）可以选择【显示景点】或【显示路线】，再进一步筛选，对于【显示景点】模式，在地图界面每双击一次屏幕，增加5个景点，对于【显示路线】模式，在地图界面每双击一次屏幕，显示一条新的路线；

笔记剪贴板—原型图 (5-7)

4）用户可以在地图上放置大头针（添加地点标记），当某一地点第一次被标记时，系统会提示用户【可以添加推荐理由或相关笔记，即有机会成为地点标记人】；

笔记剪贴板—原型图 (8-9)

5）购物点地图：地图页面默认仅显示【笔记集合地】图标，用户可以选择显示【吃喝玩乐】或【购物】，并进一步筛选。还可直接搜索商品名称，此时地图页面会显示具体的【商品购买点卡片】及【笔记集合地】图标，其中【商品购买点卡片】信息来源于用户。

笔记剪贴板—原型图 (10-12)

6）用户打卡后，会在个人主页自动生成旅行回忆，用户可对其进行二次编辑：• 添加随记/笔记/瞬间（笔记瞬间可以从已发布内容中选择）• 长按拖动卡片（模块）顺序（同剪贴板）

添加旅行行程时间（具体日期），并合并卡片，系统默认整理成（DAY1、DAY2的形式）

旅行回忆可以保存成长图（按时间顺序排列）或打卡地图（含有行程路线、部分图片、文字的以地图为基础的排版）；

笔记剪贴板—原型图 (13-15)

7）用户在笔记发布时，可以添加地点/购物点推荐

笔记剪贴板—原型图 (16-19)

5.3 小红心大赏（优化）

5.3.1 需求背景

1）调研的6位用户均不知道小红心大赏榜单，笔者认为原因是：一是榜单入口、商品评论不易找到；二是榜单商品信息较少，且相比排名、热度和品牌，调研的用户更关心评价、肤质、年龄和价格；三是小红书社交属性弱，用户间交流不多，对小红书依然停留在初始功能；四是可参与测评的用户必须是平台选择的出品人，普通浏览用户不易触及。

而产品为何如此设计可能一是不想在首页增加新业务的控件或入口，影响主页设计；二是从产品定位考虑，在榜单产品页面需突出笔记列表；三是为了保证榜单的真实性，杜绝虚假打分的可能；四是由于小红书用户中不同年龄层、不同性别人群比例本身就存在差异，对于产品年龄结构等的描述可能会不准确。但是综合看来，小红心大赏还是有一定的优化可能。

2）部分用户想简述产品使用心得但是懒得去整理图片并书写大量的文字或觉得该内容与个人主页垂类不符，因而选择不发布，因此我认为可以降低使用心得发布的门槛。

5.3.2 目标

1）提升用户对小红心大赏榜单的接受度和参与感，提升留存和活跃；2）进一步降低门槛，鼓励用户在平台多发表真实内容。

笔记剪贴板—迭代构思

注：蓝色字体为板块原有内容，红色为新增内容。

5.3.3 具体原型方案

关于使用者比例的计算方法（以年龄结构为例）：假设小红书用户中18岁以下人群人数为X1-1，其他年龄层用户人数依次为X1-2、X1-3、X1-4、X1-5；参与评价的用户18岁以下人群人数为X2-1，其他年龄层用户人数依次为X2-2、X2-3、X2-4、X2-5；则18岁以下用户中参与评价的用户占所有参与评价的用户的比例为f1，以此类推以此为f2、f3、f4、f5；

最终呈现在图表中的数据为f1占f1、f2、f3、f4、f5之和的比例F1.

使用者比例计算方式：

小红心大赏—原型图 （1）（优化前）

小红心大赏—原型图 （2-3）（优化后）

5.4 小红书卡片（新增）

5.4.1 需求背景

调研的6位用户中，有3位表示使用小红书时有截屏的习惯，且一次截屏无法截全所有信息。

5.4.2 目标

1）增强用户体验；

2）形成小红书特有的产出物，吸引新用户

小红书卡片—迭代构思

5.4.3 具体原型方案

小红书卡片—原型图 (1-2)

小红书卡片—原型图 (3)

5.5 产品试用（新增）

5.5.1 需求背景

小红书是品牌营销的平台，产品多而杂，笔记广告性质明显，种草产品多但对笔记的信任度低，不易挑选和购买真正适合自己的产品。

5.5.2 目标

1）提升产品的留存率和用户信任度；2）吸引新用户。

5.5.3 具体原型方案

1）与品牌合作，赠送一定数量的产品小样给提交申请的用户，并要求其使用后一定时间内输出一篇笔记，发布的笔记会有试用tag，并同步呈现在【产品试用专区】；

2）用户申请次数、签到次数越多，中签概率越高，以此提升用户对这个板块的关注度；

3）中签用户所写笔记在用户看来是真实使用后的非营销性质笔记，用户信任度提升。

产品适用—原型图 (1-2)

06 总结

广告、不可替代，这是用户调研时听到最多的关键词，似乎是相斥的，细品不然，小红书现在最难也是最需要的就是找到自己的平衡点。优化和充盈内容社区是第一步在所有APP陆续布局内容社区的趋势下和社区大佬快抖的强烈挤压下，小红书的用户受到各方引力而无法驻足，此时广告、女性化标签就是催化剂。小红书只有优化内容社区、增加更多的功能，才能留住这些老用户，并催生更多的用户场景。

提升用户的信任感是第二步，如何成为品牌眼中最棒的营销平台，同时又能成为消费者眼中最好的干货来源，必须要降低种草软文的比例，比如转变营销方式为体验式购物，比如鼓励更多的真实用户创作。

正如抖音在上线初期疯狂打磨自己一样，小红书想在电商、直播领域有所突破，必须先疯狂打磨自己的内容社区。