贝壳找房作为行业头部平台，有庞大的用户基数，为卖方带来了大量的曝光，在委托房源后，由专业的经纪人进行服务，并有房屋估价、我的委托、租约、速收房款等配套服务。同样是除了低频的交易外，在看点模块为卖方提供最新行情和楼盘等资讯。在交易的全流程中提供高质量的服务和信息。

通过以上分析，可以看出贝壳找房很好地满足了用户在买卖双方不同场景下的不同需求，同时提供高质量服务，重视用户体验；对不同用户的功能合理布局，总体来说是一款比较成功的产品。

七、运营分析

运营是产品快速成长的必须手段，好的产品一定拥有好的运营。

产品和运营关系紧密，自贝壳找房面世以来，用哪些运营手段推广产品而迅速扩大知名度了呢？

根据相关资料，对贝壳找房成立至今的主要运营活动进行如下梳理：

手段一：自我宣传

贝壳找房基于庞大粉丝数的微信公众号、微博官方号等来大力宣传APP。

通过活动和日常互动提高知名度。

“贝壳找房”、“与每个向前的家同行”、“贝壳99找房节”等微博话题，累计阅读量达到了2亿多。

手段二：跨界合作

2020-09 联合马赛克乐队，发布单曲《We Shell Dream》。

2020-09 联合腾讯云，参与2020腾讯全球数字生态大会。

2020-03 联合腾讯微视，推出“安利我家挑战赛”。

2020-03 正式入驻快手直播间，多城联动直播卖房。

2020-01 正式成为中国女排官方赞助商，助力女排。

2019-09 联合悦跑圈，开展贝壳中国社区跑活动。

2019-07 联合中国人民大学，发起新居住企业家学堂，助力企业家成长。

2019-05 携手一席开展新居住大会论坛演讲。

2019-03 上线微信九宫格，可从微信钱包第三方服务进入贝壳。

手段三：冠名综艺

2019-10 赞助达人秀《奇葩说》第六季。

2019-08 冠名推出综艺节目《你好新家》。

2019-07 冠名体验类生活服务节目《好房帮帮忙》。

2018-10 赞助旅行类节目《妻子的浪漫旅行》。

2018-09 赞助竞技类节目《我就是演员》。

2018-06 成为CCTV 世界杯转播赞助商。

手段四：助力公益

2020-09 携手阿拉善公益，发起蓝海行动，联合中国女排，守护蓝色海洋。

2020-09 联合爱佑慈善，参与99公益日活动。

2020-04 携手链家、蜻蜓FM，发起乡村儿童心愿书单公益计划。

2019-09 贝壳公益开展“我来教您用手机”项目，帮助社区老人学习智能手机操作。

综上可见，贝壳找房通过自我宣传、跨界合作、冠名综艺和助力公益等方式，不断提升曝光量，扩大知名度。

八、总结

以上通过对房地产市场和贝壳找房的整体分析，可以总结为以下要点：

1）国家政策、经济发展、社会现状和科技水平等外部因素共同作用，大力推动了互联网房产服务行业的发展，并在未来很长的一段时间内保持稳定的增长。

2）在房产服务行业，58安居客、贝壳找房、链家在用户规模和营收方面具有明显优势，处于行业第一梯队；房天下、我爱我家、房多多、幸福里在用户规模和营收上稍逊色，处于第二梯队；其他暂处于第三梯队。

3）贝壳找房主要有四方参与者：买方/承租方、卖方/出租方、经纪人、平台；平台需要协调好三方的需求，才能实现快速发展。

对于买方/承租方，平台必须提供丰富全面的真房源，配以专业服务，以口碑吸引更多的用户；

对于卖方/出租方，平台必须提供大曝光量以及专业的经纪人委托服务，让用户信任平台；

对于经纪人，平台必须满足经纪人的诉求，以优质的合作模式推动良性竞争，同时吸引更多的中介加盟。

4）贝壳找房当前的主要业务是从房产交易中收取服务费，加盟费也是重要的收入来源；平台若想维持营收的正向增长，首先要不断通过各种渠道获取新用户，同时不断提高用户体验，提升转化率，促进成交，进而依靠口碑获取新用户，减小获客成本。

5）总体来看产品迭代，贝壳找房前期注重满足用户需求，完善基础功能，成熟后持续优化功能模块；同时不断融合科技探索新功能，在运营的大力推动下，获取新用户，拥有自己的运营节奏。

6）贝壳找房的目标用户主要是买方和卖方，使用的场景主要有两种：买房/租房、卖房/出租，功能都聚焦在如何让双方以合适的价格快速找到靠谱的买卖方达成交易，并且享受高质量的服务和配套功能；通过对贝壳找房产品功能结构分析，功能模块布局合理，能够满足用户需求。

个人想法

贝壳找房的用户规模目前离第一位还有些距离，有很大的增长空间；随着技术的发展和互联网的普及，房产服务平台和其提供的配套服务，会有更多的用户愿意尝试使用，接受服务并交易。

从贝壳找房的功能设置来看，买卖、租赁、看房、经纪人、消息、租约、钱包等交易的全流程配套齐全并有直接入口；在针对装修等后期市场方面，并没有直接入口，仅在AR看房中的详情页面可使用贝壳未来家功能，进行设计效果智能查看和DIY设计。

个人认为这一大亮点功能还原了美观的装修场景，将家装这个步骤前置并快速展现，可以设置直接入口，提升用户体验；在用户DIY设计功能方面，目前也仅开放了北京地区，需要加速实现更多城市的覆盖。