这是传统图文的电商实现不了的。传统图文你没有精力的时候，会有一种催眠的效果，让你昏昏欲睡。当你具备强大的5G之后，这种直播会让你快速进入快感。然后你不会觉得你被推销了，因为传统推销是你被动接受这个东西，可能都不是你想要的东西。而这个视频却是你自己想要的，有直接触达效果，让你会欲罢不能的感觉。

接下来让我们好好聊聊这3个字：

快：什么是快？

就是短视频时代和直播时代，视频来源就是快，只要你打开就能看，无论是否错过开始，你都能很快进入，这就是快，每一个环节都像是无缝衔接一样。另外，就是很快让你了解到直播目的或者你是否是这个直播的用户或者客户。精准是系统来说。

最后产品上来说，你可以更快的获得产品购买方式和快速了解产品本身。信息时代，快的新闻。互联网时代，快的是效率。而现在人工智能时代，快的是就是推荐触达直接触达你的用户内心，猝不及防，但你却欣然接受，可以去购买，快的理所当然。

爽：什么是爽？

爽就是在快的基础上，让你快速获得愉悦的感觉。比如：你看视频中获得的快乐就是爽，又或者你看见了你喜欢的东西，就是爽。爽的愉悦可以在视频或者直播中持续获得，那么直播带货就成为了可能。

那是种什么样的感觉？

比如你现在看视频，就是十分渴望去做某个事情，但是这个事情只能在直播带来，或者你想和直播中的那个人一样。那么你自己无法做到的时候，就是产生渴望。但是当你看见的时候，你觉得自己也会有代入的感觉，也就会产生了爽的感觉。你让你的用户产生了爽的感觉，直播电商带货就成为了可能。

比如疫情期间，你在家里没有办法买东西，你能怎么办？

最简单的办法就是就通过视频，所以这次央视带货或者官方人员带货不仅是一个信号，也是直播电商一个最大的号角。替代了普通电商没有的爽快的感觉，也替代了电视导购那种漫无目的觉得虚假方向的吹嘘。更多的实际实在的感觉，这样直播电商就可以持续输出并且持续盈利。

高：什么是高？

高就是持续获得爽的快感后，然后你的情绪会被拉到一个很高的高度，这个高度就是爽的高度，然后持续保持一个高开心的情绪状态。在这样一个状态下，你就会产生购买心理。有时候有些东西不是非买品，但是当你产生愉悦心情后，就会产生冲动消费。

很多时候的消费，都是冲动型消费，这样的消费方式和模式就是直播电商最容易产生的。特别是在建立强大信任还有强大的用户基础之上，像老罗带货那样，买的人真的是觉得这个商品好吗？

其实这是一个人的价值，对于他的信任产生的购买欲望。但是当产品不好的时候，那么这个信任就会没有了。但是他的人设就是产品质量好，而他的卖货产品也会经过层层筛选。虽然价格上谈不上优势，但是一定产品质量好的，这就是老罗直播带货的基础逻辑。

而个人带货中，还是需要基于本人和个人在平时生活中的良好人设，和良好的形象进行带货。所以这样持续输出背后，就是高度的获得快感。只有持续高的快感，才能做好直播产品。

所以短视频就是突出3个字：快、爽、高。这是短视频，直播的根本和优势。

第七部分：直播电商本质要让用户觉得你产品好

直播电商还是要让你的产品好才是关键，如果你做了一个比较差的产品，那么你的产品是无法持续获得好的用户体验和用户的。比如你开了一家饭店，饭店的特色才是吸引你用户来的原因。

如果一家饭店没有特色，是无法做大做强的。不仅仅要在饭店外部装修下功夫，更要菜品本质上下功夫，不要花里胡哨的东西，要拿做好的品质和用户说话。

比如你直播你的宠物，你的宠物那些特质可以让大家喜欢，这个特色需要去建立的。因为养宠物的人那么多，你怎么做好才是真的。我们往往做一件事，缺乏核心本质的思考，做不好就在这里，你的战术勤奋避免不了你的战略懒惰。

做直播电商也是一样，除了上文中要对直播本身建立很好的过程，还需要对于产品本身建立出与众不同点。而做产品本身的人，往往无法发挥产品本身所具备的价值。因为他的思维固定化之后，是无法产生新的思维。直播瓶颈也是这样的，我们需要反复思考，怎么去做好优质的内容同时，思考碰到无法增长应该怎么办？

用户好，才觉得你的产品好。服务业的根本还是服务体验，思考是服务最大的东西。不断提供优质的服务，比如星巴克、肯德基这些国内比较好的品牌，让用户取得更多的共鸣，高阶的运营不是简单红包，而是让用户成为你的传播者。

直播本质不是让用户成为简单的用户，而是成为一个你的产品合格的传播者。做好了，才能让你产品获得一个长足的提升。产品好坏，其实决定了本身直播的成长空间，好的产品无言胜有声，这是很重要的一点。

好的产品是可以让你的直播销售呈现出直线上线，好的产品是自己可以说话的，比如苹果手机。当然还是之前苹果4刚出来的时候，那个时候是产品的巅峰。产品自己说话，不算强大的销售能力，通过良好的用户体验，和产品出众的设计获得用户。这些都是一般性产品做不到。

之后还有很多的手机进行模仿，都没有完全超过苹果。好的产品自己会说话，而直播也是。如果你的产品足够好的，是不太需要推销的，自己就能获得用户。而通过推销的产品，往往本身价值点不足。所以推广的过程中，需要给产品赋值。

比如给予一个产品良好的包装，或者里面有一些小小的惊喜，或者不同奖励的集满回馈等等，这些惊喜反而更加的能加速你的产品增长和销售。赋值产品，本身也是提高的产品本身的价值。我们产品有了这些赋值之后，就有了和同类产品的竞争力，那么大家都会喜欢我们的产品。最笨的方式，就是照搬照抄，那是起不到任何作用的。

第八部分：进阶的直播商业形态

底层和个人都聊完了，还有关于用户的心理，现在需要我们来聊聊直播商业形态。整个大环境下，所有人基本可以人人皆直播电商。那么这里就如我上文中提到了，其实需要展开不一样的直播模式或者内容运营，用户维护等方式进行打造合理的形态。

而这些事情是普通图文电商干不了的，这就是体现出个性化运营产品的思路。整个直播电商形态会呈现出一片百花齐放的模式，不再是片面的局限。而所谓的传销模式，会更加的变本加厉吧。因为人类销售其实是一种本能，就和古代男人生来打猎，女人生来保护小孩一样。

生态不仅仅是大环境，小细节也很重要的，比如在直播中，怎么做好与用户之间的互动，这是图文干不了的，也不是打字沟通的客服可以做到的。这就是直播电商中销售所要做的事情，你的表现能力，表达能力会成为很重要的一部分，你需要不断的让用户产生对你的信任。信任之后，就可以渐渐进入销售环节。

比如有个app叫礼物说，就是主打礼物方向的。有点像现在店里的导购，你需要生日礼物吗？那她会给你介绍很多很多的种类，整个导购过程中，是让用户有个好的购买目标和体验。不说让用户开心吧，至少也是来了不虚此行。

所以商业中，唯一的真理就是客户至上，然后市场认可的产品，才是用户想要的。仔细思考一下，直播真的只是一直形态，而本质的销售环节都没有进行彻底的革命。

这和互联网做的很多事情是一样，技术的升级，会让部分的形态进行转换。在转化中，又会去优化产业链，这就是产品的价值。直播本身有着很多的含量，更多的含量还是在产品背后的运转逻辑上面。减少销售环节，让产品更快的直达，那么直播电商才是最好的。

第九部分：掌握行业命运，电商颠覆者直播

掌握行业的命运，电商颠覆者，这就是直播电商的命运。就如同当天微信打败短信一样。短视频，直播的时代已经到来。所以我们需要去跟着时代去把握住命运，一起去见证新的时代。

在这里需要做的就是，准备起你的手机和各种设备、软件这类的，加油努力去做就好了。技术革新造就了这次直播电商的彻底革命，5G时代是直播的时代，这样对于手机等硬件要求更高，更加促进的手机业的发展。

所以产品和技术本身就是相互相成的在成长。在历史的长河中，直播电商的颠覆是不可以避免的，也将是长长久久的。

最后：写在最后的话

前不久的哔哩哔哩的视频刷爆朋友圈，而他营销对象成为了广大上了年纪的人。这个时代变化太快了，快到已经来不及等我们了。

所以，直播时代这波福利你是否已经准备好了呢？那么大家加油，一起去做这个十分有意思的直播吧！

每个人都可以作为一个个体，去传播自己的声音，没有高低贵贱，这就是一个平台，传播的平台。这和彼时的贴吧文字时代一模一样，就看你是否敢于真正的出现在镜头面前，展现出最好的自己，让大家来对你刮目相看。不要害怕失败，因为你连失败的前提都没有去做，就是踏出去。

所以，不要指责别人，而你自己却没有尝试这次趋势。

#专栏作家#

晓翼，微信公众号：上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。